Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. As inovações no setor de serviços podem ser de produtos.
II. As inovações no setor de serviços podem ser de processos.
III. As inovações no setor de serviços podem ser de natureza organizacional.
Assinale:
I. As organizações possuem natureza sistêmica.
II. Existem princípios universais de administração.
III. As características ambientais condicionam o ambiente organizacional.
Assinale:
I. O benchmarking é uma atividade de curto prazo para evitar defasagem de dados.
II. O benchmarking enfatiza, como pressuposto, o aspecto processual.
III. O benchmarking é aplicado somente entre organizações do mesmo setor de atuação, sob pena de análises enviesadas.
Assinale:
I. No modelo funcional, a estratégia adequada é a eficiência operacional.
II. No modelo funcional, as condições ambientais ideais são as heterogêneas.
III. No modelo matricial, a base da divisão do trabalho é o conhecimento.
Assinale
I. De acordo com a Teoria X, as pessoas normais têm aversão ao trabalho.
II. Segundo a Teoria Y, a imaginação na solução de problemas não está distribuída entre as pessoas em uma organização.
III. Segundo a Teoria X, as pessoas médias preferem ser mandadas.
Assinale
Simon estabeleceu uma classificação para as decisões. Com base nessa classificação, relacione o tipo de decisão com as respectivas características.

Assinale o par de associações corretas.
A esse respeito, assinale a alternativa correta.
A comunicação pode se dar de maneira formal seguindo a cadeia hierárquica oficial, e também existe a comunicação informal, que é complementar à comunicação formal, que visa atender às necessidades não satisfeitas pela formal. Além dessa característica, também se deve considerar o fluxo da comunicação.
A esse respeito, é correto afirmar que
Segundo a Teoria de Herzberg, os fatores que levam à satisfação no trabalho são diferentes daqueles que levam à insatisfação. Segundo Maslow, existe uma hierarquia de necessidades, em que, à medida que uma necessidade é satisfeita, a próxima se torna dominante.
Assinale a alternativa que apresente uma prática que possibilita a motivação dos empregados.