Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q255407 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.

Os princípios da qualidade propostos por Deming têm por objetivo atender às necessidades presentes dos clientes, adequando a finalidade atual ao uso futuro de um produto ou serviço.

Alternativas
Q255406 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.

A matriz taxonômica do Modelo de Excelência da Gestão evidencia a forma como os resultados dos serviços públicos geram valor para a sociedade por meio do princípio da aprendizagem organizacional.

Alternativas
Q255402 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.

A gestão da qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas para que elas tenham autonomia para solucionar os problemas dos clientes.

Alternativas
Q255394 Administração Geral
Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.

As funções administrativas procuram transformar recursos humanos, financeiros, materiais, tecnológicos e informacionais em produtos e serviços por meio da eficiência e eficácia do desempenho organizacional.

Alternativas
Q255393 Administração Geral
Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.

O controle organizacional é o processo sistemático pelo qual os chefes ou gestores regulam as atividades organizacionais para torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões de desempenho.

Alternativas
Q255392 Administração Geral
Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.

A influência de líderes nas organizações se dá por meio de bases de poder como legitimidade, competência, coerção, referência e recompensa. A escolha de cada uma dessas bases de poder se dará em virtude de aspectos humanos, ambientais e organizacionais.

Alternativas
Q255391 Administração Geral
Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.

A divisão do trabalho e a especialização da mão de obra especificam como a estrutura organizacional aloca as tarefas, os recursos e os departamentos que serão constituídos por chefes e subordinados.

Alternativas
Q255390 Administração Geral
Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.

As metas que derivam de processos de formulação estratégica estabelecem a forma como a alocação de recursos, programações e outras ações devem ocorrer para que a organização alcance seus objetivos.

Alternativas
Q255388 Administração Geral
Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos
diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.

A abordagem da contingência diferencia-se das demais abordagens por preconizar os imperativos ambientais e tecnológicos que influenciam as organizações.

Alternativas
Q255387 Administração Geral
Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos
diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.

A abordagem estruturalista destaca-se por enfatizar as pessoas nas organizações, bem como os aspectos informais do trabalho.

Alternativas
Q255386 Administração Geral
Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos
diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.

A racionalização do trabalho no nível operacional foi o principal enfoque da abordagem neoclássica da administração.

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Q255385 Administração Geral
Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos
diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.

As diferentes abordagens da administração surgiram em suas respectivas épocas como respostas aos problemas organizacionais mais relevantes.

Alternativas
Q255216 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.

O organograma é a forma de representação gráfica apropriada para mapear um processo.

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Q254713 Administração Geral
De acordo com as ideias de Feigenbaum e Ishikawa, precursores da teoria do Controle da Qualidade Total (TQC), a qualidade dos processos organizacionais é de responsabilidade específica da própria gerência de qualidade.

Alternativas
Q254712 Administração Geral
A respeito dos principais teóricos e de suas contribuições para a gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.


Deming recomendava a independência da inspeção no processo de produção em massa, pois acreditava que a qualidade deveria ser construída junto com o produto ou serviço.

Alternativas
Q254707 Administração Geral
Por meio da abordagem por processos buscam-se melhorias estruturais e consistentes na dinâmica de produtividade de uma instituição, utilizando-se da entropia para a análise e a melhoria contínua do fluxo de trabalho da organização.

Alternativas
Q254706 Administração Geral
Com relação ao gerenciamento de projetos e processos, julgue os itens subsequentes.


O desvio padrão, importante ferramenta de controle estatístico, permite calcular a variabilidade de um processo, ou seja, se os resultados estão mais ou menos concentrados ou dispersos entre si.

Alternativas
Q254705 Administração Geral
O modelo de departamentalização matricial é definido de acordo com critérios geográficos, estabelecidos em uma matriz que coordena as ações de suas filiais.

Alternativas
Q254704 Administração Geral
As habilidades conceituais são essenciais aos gerentes de nível tático, que são os responsáveis por interpretar os objetivos estratégicos de uma organização e desdobrá-los em planos operacionais.

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Q254703 Administração Geral
O processo de planejamento estratégico que resulta na definição da missão e da visão de uma organização é complexo e dinâmico e, por isso, deve ser submetido a análises continuamente, a fim de se acompanhar a evolução das inúmeras variáveis que o balizam.

Alternativas
Respostas
37381: E
37382: E
37383: C
37384: C
37385: C
37386: C
37387: E
37388: E
37389: C
37390: E
37391: E
37392: C
37393: E
37394: E
37395: C
37396: E
37397: C
37398: E
37399: E
37400: C