Questões de Concurso Sobre administração geral
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Q465020
Administração Geral
Os líderes precisam determinar quanto envolvimento deve permitir aos subordinados no processo de tomada de decisões em grupo. Com base no Modelo de Liderança de Vroom e considerando em que situações os líderes devem aumentar a participação do grupo, julgue a assertiva abaixo:
Quando existe pouco ou nenhum tempo disponível para discussão.
Quando existe pouco ou nenhum tempo disponível para discussão.
Q465019
Administração Geral
Os líderes precisam determinar quanto envolvimento deve permitir aos subordinados no processo de tomada de decisões em grupo. Com base no Modelo de Liderança de Vroom e considerando em que situações os líderes devem aumentar a participação do grupo, julgue a assertiva abaixo:
Quando a aceitação da decisão pelos outros é necessária para sua implementação bem-sucedida.
Quando a aceitação da decisão pelos outros é necessária para sua implementação bem-sucedida.
Q465018
Administração Geral
Os líderes precisam determinar quanto envolvimento deve permitir aos subordinados no processo de tomada de decisões em grupo. Com base no Modelo de Liderança de Vroom e considerando em que situações os líderes devem aumentar a participação do grupo, julgue a assertiva abaixo:
Quando o problema não está claro e é necessária ajuda para se esclarecer a situação.
Quando o problema não está claro e é necessária ajuda para se esclarecer a situação.
Q465001
Administração Geral
Acerca das funções da administração, julgue a assertiva abaixo:
O planejamento proporciona a indivíduos e unidades de trabalho diretrizes claras a ser seguidas nas atividades futuras.
O planejamento proporciona a indivíduos e unidades de trabalho diretrizes claras a ser seguidas nas atividades futuras.
Q465000
Administração Geral
Acerca das funções da administração, julgue a assertiva abaixo:
Controle é a função que envolve as atribuições de tarefas, o agrupamento de tarefas em departamentos e a alocação de recursos para os departamentos.
Controle é a função que envolve as atribuições de tarefas, o agrupamento de tarefas em departamentos e a alocação de recursos para os departamentos.
Q464999
Administração Geral
Acerca das funções da administração, julgue a assertiva abaixo:
Liderança é a função administrativa que envolve o uso de influência para que sejam motivados os funcionários a alcançar as metas da organização.
Liderança é a função administrativa que envolve o uso de influência para que sejam motivados os funcionários a alcançar as metas da organização.
Q464998
Administração Geral
Acerca das funções da administração, julgue a assertiva abaixo:
Organização é a função que envolve estabelecer padrões de desempenho, medir o desempenho atual, comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos e executar ações corretivas.
Organização é a função que envolve estabelecer padrões de desempenho, medir o desempenho atual, comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos e executar ações corretivas.
Q464997
Administração Geral
Acerca das funções da administração, julgue a assertiva abaixo:
O planejamento é uma resposta informal a uma crise.
O planejamento é uma resposta informal a uma crise.
Q462742
Administração Geral
Quanto ao atendimento telefônico, assinalar a alternativa CORRETA:
Q462741
Administração Geral
Em relação ao atendimento ao público, assinalar a alternativa INCORRETA:
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Técnico(a) de Administração e Controle Júnior |
Q461477
Administração Geral
Maslow criou a hierarquia das necessidades que é baseada na concepção de que cada ser humano procura satisfazer as suas necessidades pessoais e profissionais.
Associe as necessidades apresentadas aos elementos que as identificam.
I - necessidades fisiológicas
II - necessidades sociais
III - necessidades de estima
P - sentimento de realização
Q - reconhecimento e respeito
R - ser humano como ser biológico
S - sentido de pertencimento a grupos
As associações corretas são:
Associe as necessidades apresentadas aos elementos que as identificam.
I - necessidades fisiológicas
II - necessidades sociais
III - necessidades de estima
P - sentimento de realização
Q - reconhecimento e respeito
R - ser humano como ser biológico
S - sentido de pertencimento a grupos
As associações corretas são:
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Técnico(a) de Administração e Controle Júnior |
Q461476
Administração Geral
Para atender às demandas da empresa em consonância com o mercado, a gestão de recursos humanos deve desempenhar, dentre outros, o papel de
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração |
Q460814
Administração Geral
Dentre as ferramentas da qualidade utilizadas no dia a dia das empresas, uma delas, em particular, é muito empregada na área de manutenção, com o objetivo de detalhar exaustivamente os tipos de falha de um produto ou processo, identificando suas causas e definindo ações de mitigação para os pares causa e efeito.
Essa ferramenta é o(a)
Essa ferramenta é o(a)
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração |
Q460809
Administração Geral
Em um determinado país, um grupo pequeno de distribuidoras de combustíveis oferece produtos com pouca diferenciação entre si e tem margens limitadas de ganhos, frente às dificuldades em praticar preços maiores que os vigentes.
Classifica-se a estrutura desse setor como
Classifica-se a estrutura desse setor como
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração |
Q460808
Administração Geral
Uma distribuidora fornece combustíveis para frotas de empresas transportadoras que compram grandes quantidades de combustíveis em datas específicas, previstas a cada mês, e para clientes comuns que abastecem pequenas quantidades de combustível em momentos diversos.
A organização mais adequada para o departamento de marketing dessa distribuidora é a organização
A organização mais adequada para o departamento de marketing dessa distribuidora é a organização
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração |
Q460807
Administração Geral
A visão dos consumidores a respeito da natureza, da sociedade e de si mesmos tem um impacto grande sobre suas decisões de consumo. Dada a crescente preocupação de consumidores com os impactos de seu consumo sobre o planeta, diversas montadoras de automóveis iniciaram a produção e a comercialização de automóveis movidos por motores elétricos ou híbridos.
Essas montadoras estão levando em consideração suas análises a respeito do ambiente
Essas montadoras estão levando em consideração suas análises a respeito do ambiente
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração |
Q460805
Administração Geral
A distribuidora de combustíveis Z Ltda. atua em todo o país e percebeu que seria mais adequado que sua atuação fosse dividida entre gerências regionais. Assim, cada gerente passou a ser responsável pelas atividades da distribuidora em grupos de sete cidades.
Classifica-se a estratégia de segmentação da Z Ltda. como segmentação
Classifica-se a estratégia de segmentação da Z Ltda. como segmentação
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração |
Q460803
Administração Geral
Com o fim de alguns mecanismos de proteção do setor petroquímico em um determinado país, uma empresa local produtora de polietileno viu-se inevitavelmente obrigada a competir com poderosas empresas multinacionais. Os dirigentes perceberam que os modelos de produção e gestão estavam ultrapassados e, além disso, os seus clientes passavam a poder acessar produtos importados com qualidade superior. As opções colocadas ao conselho de administração da empresa eram duas: venda total da empresa para um competidor ou tornar-se parte de uma aliança com alguns dos competidores.
Dada a situação apresentada, a companhia local pode ser classificada como
Dada a situação apresentada, a companhia local pode ser classificada como
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração |
Q460802
Administração Geral
Os gerentes de um posto de combustíveis são capazes de entender os desejos de seus clientes e dedicam grande parte do tempo a estabelecer um padrão específico de desempenho dos serviços prestados pelo posto. Há, contudo, na capacitação de seus funcionários, problemas que os tornam desinteressados em relação ao desempenho das suas atividades.
Analisando o modelo de qualidade de serviços proposto por Parasuraman, Zeithaml e Berry, afirma-se que o fracasso na prestação de serviços desse posto está relacionado à lacuna entre
Analisando o modelo de qualidade de serviços proposto por Parasuraman, Zeithaml e Berry, afirma-se que o fracasso na prestação de serviços desse posto está relacionado à lacuna entre
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração |
Q460801
Administração Geral
Uma rede de postos de gasolina atua em cinco estados brasileiros, comercializando apenas combustíveis. Percebendo que as receitas haviam estagnado, o gerente de marketing da rede decidiu colocar à venda nos postos acessórios para automóveis, alimentos, bebidas, revistas e jornais.
Levando em conta a matriz de expansão produto-mercado de Ansoff, classifica-se a estratégia dessa rede como
Levando em conta a matriz de expansão produto-mercado de Ansoff, classifica-se a estratégia dessa rede como
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