Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1635

Q464905

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Prova: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Logística |

Q464905 Administração Geral

Texto associado

O Balanced Scorecard vê a empresa a partir de quatro perspectivas e os usuários devem desenvolver métricas, coletar dados e analisar o seu negócio em relação a cada uma delas.

Sabendo que a perspectiva aprendizagem e crescimento é identificada por III, assinale a opção que indica, respectivamente, as denominações das perspectivas I, II e IV.

A

financeira, processos de negócios e produto

B

marketing, controle de qualidade e produto

C

financeira, processos de negócios e cliente

D

marketing, processos de negócios e cliente

E

financeira, controle da qualidade e cliente

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Q464904

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Prova: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Logística |

Q464904 Administração Geral

Com relação ao 6 (Six) Sigma, analise as afirmativas a seguir.

I. É uma estratégia gerencial para a melhoria da performance do negócio.

II. Todas as pessoas da empresa, nos diferentes níveis de aprofundamento do programa, são responsáveis por conhecer e implementar seus conceitos e sua metodologia.

III. Enfoca os objetivos estratégicos da organização e estabelece que todos os setores-chave para a sobrevivência e sucesso da empresa possuam metas de melhoria baseadas em métricas quantificáveis.

Assinale:

A

se somente a afirmativa I estiver correta.

B

se somente a afirmativa II estiver correta

C

se somente a afirmativa III estiver correta.

D

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

E

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

Q464896

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Prova: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Logística |

Q464896 Administração Geral

No atual cenário de alta competitividade, a atuação das organizações e empresas públicas e privadas tem se pautado na busca de inserção no mercado econômico mundial integrado. Para tanto, assume relevância o papel da logística para a racionalização dos seus processos produtivos de forma a maximizar os recursos organizacionais.

Nesse sentido, as organizações que visam atuar competitivamente, devem coordenar suas atividades logísticas sob uma nova perspectiva, que considere a importância das análises logísticas como

A

conhecimentos táticos que contribuem como suporte para as decisões gerencias.

B

especialidades técnicas que contribuem como suporte para as decisões estratégicas.

C

elementos estratégicos essenciais para a formulação e para a tomada de decisões estratégicas.

D

conhecimentos táticos que contribuem como suporte para as decisões estratégicas.

E

elementos técnicos que contribuem como suporte para as decisões gerenciais.

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Q464892

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Prova: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Logística |

Q464892 Administração Geral

A influência de líderes no sistema logístico pode ser observada por meio de bases de poder como legitimidade, competência, coerção, referência e recompensa.

A liderança conferida a partir da identificação com a pessoa que possui recursos desejáveis ou traços pessoais, está relacionada ao poder

A

coercitivo.

B

carismático.

C

hierárquico.

D

de recompensa

E

de perícia

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Q463692

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-MT Provas: FGV - 2014 - SEFAZ- MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Prova 1 | FGV - 2014 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Prova I |

Q463692 Administração Geral

O conceito de poder no ambiente organizacional é um dos mais amplamente discutidos e apresenta diversas tipificações. Uma das tipificações é a decorrente da posição hierárquica detida, ou seja, da posse de autoridade formal.

A respeito do tipo de poder descrito, é correto afirmar que está relacionado ao conceito de poder

A

coercitivo.

B

legítimo

C

de recompensa.

D

carismático.

E

de competência.

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Q463691

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-MT Provas: FGV - 2014 - SEFAZ- MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Prova 1 | FGV - 2014 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Prova I |

Q463691 Administração Geral

Nos estudos sobre estratégia, Mtzenberg formulou cinco conceitos conhecidos como 5 Ps. Cada um aborda a estratégia de uma forma e com uma determinada intenção. O que considera estratégia como uma forma de iludir o concorrente quanto ao curso da ação a ser tomado é denominado

A

Estratégia como Padrão.

B

Estratégia como Pretexto

C

Estratégia como Plano

D

Estratégia como Posição.

E

Estratégia como Perspectiva.

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Q463690

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-MT Provas: FGV - 2014 - SEFAZ- MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Prova 1 | FGV - 2014 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Prova I |

Q463690 Administração Geral

A literatura técnica especializada em Comportamento Organizacional apresenta a grade gerencial de Blake e Mouton, segundo a qual existem quatro estilos de liderança, cada qual com características únicas.

Dentre os estilos de liderança descritos, o líder cujas principais características visam a equilibrar pessoas e produção, sem se preocupar em maximizar esses aspectos, corresponde ao

A

líder-equipe.

B

líder-pessoas.

C

líder negligente.

D

líder meio-termo.

E

líder-tarefa.

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Q463688

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-MT Provas: FGV - 2014 - SEFAZ- MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Prova 1 | FGV - 2014 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Prova I |

Q463688 Administração Geral

No âmbito da administração financeira empresarial, existem funções típicas do administrador financeiro. Uma dessas funções é a de tratar dos processos de tomada de decisão que definem a melhor estrutura dos ativos de uma organização, considerando a relação entre risco e retorno.

A função descrita refere à

A

tomada de decisões de investimento.

B

tomada de decisões de financiamento.

C

tomada de decisões de análise.

D

análise, ao planejamento e ao controle financeiro.

E

tomada de decisões de controle financeiro.

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Q461783

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Suprimento de Bens e Serviços Júnior - Administração |

Q461783 Administração Geral

As relações das empresas com seus clientes, fornecedores, colaboradores e demais atores do ambiente organizacional mudaram bastante nos últimos anos. A crescente competitividade gera várias modificações que resultam em reestruturações desses relacionamentos, buscando o estabelecimento de parcerias.

Na busca dessas parcerias, há uma redução no número de fornecedores, medida essa cujo objetivo é

A

negociar com os fornecedores com base somente em cotações e preços, sendo decidida a compra apenas no critério preço.

B

diminuir o nível de informações para que as estratégias da empresa não sejam conhecidas pelo mercado, através do seu conjunto de fornecedores.

C

diminuir a possibilidade de o fornecedor utilizar a estratégia da economia de escala, forçando os preços para cima.

D

estabelecer melhor comunicação com os fornecedores e conseguir maior cooperação no desenvolvimento de novos produtos e serviços.

E

tornar o fornecedor mais dependente da empresa, possibilitando, assim, maior poder de barganha da empresa nos contratos de suprimentos a serem firmados.

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Q461768

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Suprimento de Bens e Serviços Júnior - Administração |

Q461768 Administração Geral

Uma empresa do setor automotivo está reestruturando suas áreas, visando a melhorar sua eficiência e produtividade, utilizando a gestão por processos como base para essa reestruturação.

A gestão por processos, em uma concepção geral, é uma abordagem da administração, na qual

A

as funções de uma organização são integradas, com base no sequenciamento de suas atividades.

B

as organizações apresentam suas áreas de atuação separadas, em que cada uma, isoladamente, executa as atividades que estão sob sua responsabilidade.

C

as atividades da empresa são altamente burocratizadas, permitindo um melhor controle e com visão mecanicista do trabalho que realizam.

D

os processos críticos, que são aqueles de natureza operacional, são automatizados, contribuindo para o aumento da eficiência e da produtividade da empresa

E

os processos são vistos como fluxos de trabalho estabelecidos para cada área, e cada uma dessas áreas mantém a visão mecanicista de suas atividades.

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Q461767

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Suprimento de Bens e Serviços Júnior - Administração |

Q461767 Administração Geral

Uma transportadora, contratada por uma grande empresa, precisa implantar um sistema de gestão da qualidade, que é uma das condições para a manutenção do contrato nos próximos anos.

A empresa exige a implantação desse sistema por parte da transportadora, porque um sistema de gestão da qualidade

A

implica a certificação, por organismo independente, reconhecendo assim a capacidade da empresa em fornecer produtos ou serviços de qualidade

B

possibilita a padronização de processos e a medição da eficiência dos mesmos, permitindo a identificação de pontos de melhoria.

C

permite o pleno controle dos produtos da empresa, garantindo ao cliente a qualidade total e a ausência de defeitos.

D

dispensa a utilização de documentos e registro dos processos, aumentando a eficiência da empresa.

E

preconiza a política da qualidade estabelecida pelo nível operacional que executará as atividades da empresa.

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Q461766

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Suprimento de Bens e Serviços Júnior - Administração |

Q461766 Administração Geral

Uma empresa do setor de varejo, preocupada com a crescente concorrência, resolveu alterar algumas práticas relativas ao atendimento dos clientes. Adotou para isso um princípio da qualidade, o qual fez os empregados adotarem novos valores e atitudes, assegurando a satisfação de todos aqueles que participam dos diversos processos da empresa, tanto internos quanto externos.

O princípio adotado pela empresa foi o(a)

A

gerenciamento por processos

B

gerência participativa

C

constância de propósitos

D

não aceitação de erros

E

satisfação total dos clientes

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Q461765

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Suprimento de Bens e Serviços Júnior - Administração |

Q461765 Administração Geral

Todos os gestores de organizações, sejam elas com ou sem fins lucrativos, concordam que o planejamento é uma ferramenta fundamental para o sucesso administrativo das empresas. Porém, tal planejamento tem alguns princípios e metodologias que, se não forem seguidos adequadamente, podem conduzir a empresa ao fracasso.

Constitui causa de fracasso do planejamento

A

elaborar estratégias pelo nível institucional da organização

B

considerar o cenário externo na elaboração do planejamento estratégico da organização.

C

hierarquizar os objetivos estabelecidos procurando integrá-los ao objetivo maior da organização.

D

tornar o processo da organização decisório com base em parâmetros racionais.

E

inexistir um conjunto de objetivos claramente definidos para a organização.

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Q461764

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Suprimento de Bens e Serviços Júnior - Administração |

Q461764 Administração Geral

Uma empresa do setor de energia está elaborando o seu planejamento para um período de 5 anos. Assim, fez um estudo do setor e de suas projeções para o mesmo período. Com base nesse estudo, projetou as ameaças e as oportunidades que a empresa enfrentará. Também fez uma análise interna, identificando suas fraquezas e suas forças, frente à concorrência.

Qual o tipo de planejamento realizado?

A

operacional de médio prazo, com análise das forças e fraquezas da empresa.

B

tático de longo prazo, com análise das ameaças e oportunidades existentes no mercado.

C

estratégico de longo prazo, com análise do ambiente interno e análise do cenário macroeconômico.

D

técnico de médio prazo, com análise do ambiente interno e das forças e fraquezas.

E

gerencial de longo prazo, com análise do setor e suas projeções e da concorrência.

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Q461564

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Provas: FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo - Assistente em Diversas Áreas da Empresa | FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo |

Q461564 Administração Geral

Você é convocado para secretariar uma reunião.
As afirmativas a seguir apresentam procedimentos que devem ser adotados, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Levar para a sala o material adequado: lápis, caneta, bloco de notas, tablet ou outro recurso que permita suas anotações.

B

Estar bem apresentado, tomando cuidado com a aparência, além do uso de roupas discretas.

C

Ao perceber que alguém disse algo inconveniente, não se omitir, dando sua opinião em voz clara e firme.

D

Manter uma postura discreta, tomando nota dos temas importantes abordados na reunião.

E

Sentar-se ao lado de seu chefe, ou o mais próximo possível, sem ocupar lugar à mesa, a menos que seja convidado.

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Q461563

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Provas: FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo - Assistente em Diversas Áreas da Empresa | FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo |

Q461563 Administração Geral

Seu chefe pede que você agende uma reunião de trabalho, já previamente combinada, com participantes externos e internos.

Nesse caso, avalie se as seguintes tarefas devem ser executadas.

I. Confirmar com todos os participantes, preferencialmente por escrito, o dia, a hora e o local da reunião, informando temas a serem tratados e a duração prevista.
II. Prever com o chefe a duração da reunião e estabelecer com ele uma rotina para servir água e café durante a reunião.
III. Preparar a sala com antecedência, providenciando lápis ou caneta e blocos de papel para todos os participantes, checar todos os equipamentos que serão usados e cuidar para que a temperatura e a luminosidade, no interior da sala, estejam agradáveis durante a reunião.

Assinale:

A

se apenas a tarefa I deve ser executada.

B

se apenas as tarefas I e II devem ser executadas.

C

se apenas as tarefas I e III devem ser executadas.

D

se apenas as tarefas II e III devem ser executadas.

E

se todas as tarefas devem ser executadas.

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Q461549

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Provas: FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo - Assistente em Diversas Áreas da Empresa | FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo |

Q461549 Administração Geral

Analise o fragmento a seguir.

“É o modelo de pressupostos básicos que um grupo assimilou na medida em que resolveu os seus problemas de adaptação externa e integração interna e que, por ter sido suficientemente eficaz, foi considerado válido e repassado (ensinado) aos demais (novos) membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas.” (Edgar Schein)

O fragmento acima define

A

a gestão por competências.

B

a motivação.

C

a gestão de pessoas.

D

o benchmarking.

E

a cultura organizacional.

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Q461548

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Provas: FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo - Assistente em Diversas Áreas da Empresa | FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo |

Q461548 Administração Geral

O planejamento pode ser pensado como uma sequência de seis passos, indicados a seguir, fora da ordem sequencial.

( ) Definir os objetivos.
( ) Verificar qual a situação atual em relação aos objetivos.
( ) Desenvolver premissas quanto às condições futuras.
( ) Analisar as alternativas de ação.
( ) Escolher um curso de ação entre as várias alternativas.
( ) Implementar o plano e avaliar os resultados.

Ordenando corretamente os passos de 1 a 6, de cima para baixo, temos:

A

2 – 3 – 1 – 6 – 5 – 4

B

2 – 6 – 3 – 1 – 4 – 5

C

6 – 3 – 2 – 1 – 5 – 4

D

1 – 3 – 4 – 6 – 5 – 2

E

6 – 2 – 4 – 5 – 1 – 3

Q461547

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Provas: FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo - Assistente em Diversas Áreas da Empresa | FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo |

Q461547 Administração Geral

As ações/atividades, listadas a seguir, fazem parte do controle, à exceção de uma, que está mais relacionada à direção. Assinale-a.

A

Definição de padrões de desempenho.

B

Medição de resultados.

C

Desenvolvimento de pessoal.

D

Avaliação de resultados.

E

Correção de desempenho.

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Q461546

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Provas: FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo - Assistente em Diversas Áreas da Empresa | FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo |

Q461546 Administração Geral

Os três tipos de planejamento (estratégico, tático e operacional) têm diferentes amplitudes. De um modo geral, os planejamentos podem ser descritos como segue:

I. é macro-orientado, abrange a totalidade da empresa.
II. aborda cada unidade da empresa separadamente.
III. é micro-orientado, abrange apenas as tarefas da operação.

Os itens I, II e III referem-se, respectivamente, aos planejamentos

A

estratégico, tático e operacional.

B

tático, operacional e estratégico.

C

operacional, tático e estratégico.

D

estratégico, operacional e tático.

E

tático, estratégico e operacional.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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