Questões de Concurso Sobre administração geral
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A ferramenta de colaboração que tem como objetivo permitir o controle dos contratos desde sua criação até o recebimento ou pagamento e que deve integrar-se a outros sistemas da empresa é denominada :
Tal cláusula leva em conta diferenças significativas entre o preço do contrato e o preço do mercado, sendo denominada :
Nesse sentido, o símbolo
identifica A forma utilizada para evitar o processamento ou o uso de uma máquina por conta da existência de uma falha potencial é denominada poka-yoke de:
O componente do processo de liderança que impede os esforços do líder, nesse caso, é denominado
Essa escolha estratégica é denominada :
Nesse sentido, empresas aéreas ou empresas públicas de grande porte como os Correios, que vivem em ambientes estáveis, têm suas atividades controladas por alguma instituição externa e trabalhadores que realizam trabalhos padronizados, são classificadas como:
Para atingir esse objetivo, uma ação considerada imprescindível é a
Associe o nível de complexidade dos processos abaixo apresentados às suas respectivas características.
I - Macroprocesso
II - Subprocesso
III - Atividades
P - Tem objetivos específicos,sendo organizado seguindo linhas funcionais.
Q - Trabalho que se inicia e termina com o cliente externo.
R - Trabalho tipicamente executado por um departamento ou uma pessoa.
S - Envolve mais de uma função da organização, e sua operação tem impacto significativo nas demais funções da organização.
As associações corretas são:
Nesse levantamento, é necessário considerar-se que
Um consultor que tenha sido contratado para indicar e implementar uma ferramenta da qualidade que contribua efetivamente para a melhoria contínua do sistema e que atenda da melhor forma ao objetivo da empresa deverá apresentar a seguinte escolha e sua respectiva justificativa:
Para que a qualidade possa ser um atributo corretamente identificado pelo cliente, é necessário que, ao oferecer seus produtos e/ou serviços no mercado, a empresa
Em relação aos diferentes tipos de planejamento, considere as afirmações abaixo.
I - O planejamento estratégico tem um impacto amplo e profundo, e seu horizonte é de longo prazo na organização.
II - O planejamento operacional tem como principal objetivo traduzir as decisões estratégicas em ações efetivas, e seu horizonte é de médio prazo.
III - O planejamento tático é direcionado para cada processo ou projeto da organização, sendo aplicado nas tarefas rotineiras da empresa, e o seu horizonte é de curto prazo.
É correto APENAS o que se afirma em
Em relação à situação apresentada, observa-se que as ações realizadas se referem a uma etapa do seguinte tipo de planejamento da empresa:
I. A análise deve considerar apenas as forças e fraquezas na elaboração dos planos de ação, uma vez que os gestores é que são os responsáveis por implementá-los.
II. O ambiente organizacional pode ser analisado com o uso da SWOT.
III. Na fase de mapeamento ambiental, as organizações utilizam-se de seleção ambiental, percepção ambiental, limites ou fronteiras.
Estão corretas as afirmações:
I. O nível estratégico é o nível mais alto de uma empresa, onde as decisões são tomadas, onde são traçados os objetivos a serem alcançados.
II. A direção estratégica está relacionada com os objetivos que a empresa deseja atingir num determinado espaço de tempo.
III. Segundo Hamel & Prahalad, a estratégia deve ser baseada no interior da empresa. São as suas competências nucleares, os seus saberes, o alinhamento dos seus elementos que vai permitir à empresa ser e atuar de forma diferente, permitindo assim inovar e criar uma vantagem competitiva.
IV. A análise SWOT é uma das principais ferramentas utilizadas na administração estratégica.
Está correto o que consta em :
I. Chandler (1962), ao pesquisar quatro grandes empresas, constatou que as respectivas estruturas organizacionais não eram continuamente ajustadas às suas estratégias.
II. As estruturas informais, que são as que proporcionam maior rapidez nos processos, são as divulgadas oficialmente pelas organizações.
III. Os gerentes de projetos necessitam ter um perfil de liderança e de negociação, a fim de evitar competições desgastantes pelos recursos técnicos disponíveis na empresa.
IV. Quanto mais estável for o ambiente menor será a contingência, permitindo uma estrutura burocrática e conservadora.
Sobre Estrutura Organizacional está correto o que consta em :