Questões de Concurso Sobre administração geral
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De acordo com a teoria motivacional de ....................., um trabalhador X, ou um trabalhador visto por um gerente de visão X, não gosta de trabalhar e o faz somente quando é compelido. Não gosta de assumir responsabilidade, é pouco ou nada ambicioso e busca acima de tudo segurança.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
1. A obra maior de McGregor na teoria motivacional é o registro da teoria X e Y.
2. Althus Maslow, sociólogo húngaro, apresentou uma teoria segundo a qual as necessidades humanas estão dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e influência.
3. Douglas McGregor elaborou a teoria dos dois fatores: os que causam, predominantemente, satisfação; e os que causam, predominantemente, insatisfação.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Dentro da teoria motivacional, o cientista ........................ emitiu o conceito do reforço no comportamento, ou seja, o trabalhador que experimenta o sucesso após assumir uma atitude tende a repetir aquela atitude, e um comportamento recompensado tende a ser repetido.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
I. A estrutura organizacional mostra a comunicação entre as pessoas e grupos.
II. Na organização de linha, há pouca interferência entre cada nível hierárquico e o nível hierárquico inferior.
III. Na organização de linha, as unidades de assessoria prestam serviços às unidades de linha, principalmente ao nível hierárquico imediatamente superior.
IV. Em uma organização de linha e assessoria, o chefe é auxiliado por uma função de apoio, ao lado da linha de comando.
V. As linhas que ligam os retângulos nos organogramas mostram, dentre outras coisas, sua interdependência.
É CORRETO o que se afirma em

I. A estrutura organizacional mostra a autoridade e as responsabilidades das pessoas, como indivíduos e como integrantes de grupos.
II. Hierarquia é sinônimo de cadeia de comando. O poder de dirigir desce de cada nível para o imediatamente inferior, que tem a obrigação de obedecer.
III. No organograma, o número de níveis em que os retângulos estão distribuídos na figura mostra como o controle está graduado.
IV. A figura mostra informações como divisão do trabalho, definição de responsabilidades, autoridade, hierarquia e comunicação.
V. Em alguns organogramas, são desenhados apenas os departamentos; em outros, os cargos e os nomes dos responsáveis.
É CORRETO o que se afirma em
I. Estimar os tempos de ciclo de todas as etapas.
II. Maximizar a cadeia produtiva e transferir para o cliente final os ganhos advindos do relacionamento eficiente entre clientes e fornecedores.
III. Aumentar a margem por incremento da satisfação do cliente em relação à qualidade do produto oferecido.
IV. Promover uma estrutura para que os processos complexos possam ser avaliados de forma simples.
Está correto o que consta APENAS em
I. A melhoria dos processos é uma ação básica para as organizações responderem às mudanças do ambiente no qual atuam e para manterem o sistema produtivo competitivo.
II. A gestão de processos, apesar de trazer melhorias às organizações, aumenta o tempo entre a identificação de um problema de desempenho, e a implantação de soluções necessárias.
III. O conceito de gestão de processos resultará no desenvolvimento de tecnologias como workflow, groupware e as aplicações de integração da empresa.
Está correto o que consta APENAS em

Sobre a prioridade de resolução de problemas está correto o que consta em
I. Criar consciência empresarial em relação aos aspectos do macroambiente que são desfavoráveis ou imutáveis, bem como aqueles em que a empresa atuará.
II. Compreender os aspectos favoráveis e não favoráveis à introdução ou manutenção de um produto ou serviço em um determinado macroambiente.
III. Proporcionar mais qualidade como apoio visual.
IV. Aumentar os negócios por meio do desenvolvimento de novos mercados para seus produtos.
Está correto o que consta APENAS em