Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1463

Q618745

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618745 Administração Geral

Sobre o clima organizacional está correto afirmar:

A

Por ser subjetiva, não se pode afirmar que exerça influência sobre o desempenho organizacional.

B

Tem origem nas Teorias da Administração Científica.

C

Chamamos de ciclo temporal o estado de ânimo compartilhado em dado momento entre os colaboradores de uma organização.

D

É sinônimo de cultura organizacional.

E

Indica o grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.

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Q618744

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618744 Administração Geral

O QDT (quadro de distribuição do trabalho) é uma ferramenta preciosa na análise de distribuição do trabalho. Sobre esta ferramenta é INCORRETO afirmar:

A

Sua elaboração inicia com o levantamento das tarefas individuais dos trabalhadores, verificando-se seu respectivo tempo.

B

O QDT é uma síntese da divisão do trabalho de uma unidade organizacional. Neste quadro serão consolidadas todas as atividades, todas as tarefas, seus responsáveis, os respectivos cargos (que devem ser colocados da esquerda para a direita em ordem hierárquica crescente de importância) e o número de horas consumido para cada uma delas.

C

Normalmente, para facilitar o estudo, o processo de avaliação do quadro de distribuição do trabalho é dividido em quatro grupos: tempo, capacidade, equilíbrio e racionalização.

D

O QDT é tipicamente uma ferramenta de produção, sendo recomendada para unidades fins da empresa, como, por exemplo, setores da linha de produção. Sua aplicação não é possível em unidades administrativas da organização.

E

Uma etapa importante da elaboração do QDT é a geração de uma lista de atividades em grupos homogêneos à partir do agrupamento das tarefas segundo características de complementaridade e similaridade.

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Q618743

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618743 Administração Geral

O organograma é largamente utilizado nas empresas. Ele nos permite visualizar várias informações sobre a organização. Aponte aquela que NÃO é possível através desta ferramenta.

A

A linha de comando.

B

As subunidades principais.

C

Os diversos níveis de administração.

D

Os canais de comunicação.

E

As linhas de relações formais e informais nos níveis hierárquicos da organização.

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Q618742

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618742 Administração Geral

Henry Fayol, em sua teoria, propôs dividir a empresa em seis atividades, levando a análise dos processos para toda a organização. Essas atividades são as funções técnicas, comerciais, financeiras, de segurança, contábeis e administrativa. Segundo Fayol, a função administrativa é a mais importante de todas, pois coordena as demais. Seus cinco componentes são:

A

Planejar, executar, liderar, avaliar e controlar.

B

Prever, treinar, implementar, avaliar e revisar.

C

Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.

D

Prever, organizar, liderar, coordenar e controlar.

E

Pesquisar, executar, comandar, coordenar e controlar.

Q618741

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618741 Administração Geral

Entre as ideias abaixo listadas, aponte aquela que não faz parte do pensamento da Administração Científica, surgido no fim do século XIX:

A

Todo improviso deve ser eliminado, para tal, deve-se substituir os métodos empíricos por procedimentos científicos.

B

Funcionários satisfeitos e valorizados produzirão mais e melhor, trazendo lucro para a organização.

C

As atribuições e responsabilidades devem ser distribuídas para que o trabalho seja o mais disciplinado possível.

D

Os operários devem ser selecionados de acordo com as suas aptidões e então preparados e treinados para produzirem mais e melhor.

E

O desenvolvimento do trabalho deve ser controlado para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.

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Q618740

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618740 Administração Geral

A respeito da departamentalização e divisão do trabalho, julgue os itens a seguir assinalando a alternativa correta:

A

A adoção de uma estrutura matricial pressupõe violar o clássico princípio da unidade de comando.

B

O modelo de departamentalização funcional estabelece como regra de composição das partes da estrutura de uma organização as necessidades do nicho de mercado.

C

Podemos conceituar departamentalização como à adequada descentralização das atividades, delegando atribuições e maior autonomia aos colaboradores de cada posto de trabalho da organização.

D

A departamentalização geográfica (territorial) reúne funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional e apresenta a vantagem de ser adaptável a uma clientela em particular.

E

O modelo de departamentalização por produto se vale das características das tarefas realizadas nos setores para então definir as partes componentes da estrutura organizacional.

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Q618739

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618739 Administração Geral

Avalie os tópicos a seguir e assinale a única alternativa FALSA:

A

O conceito da cadeia de comando está associado a um princípio clássico de administração, chamado de princípio da unidade de comando. Independentemente do tipo de departamentalização, este princípio jamais é quebrado.

B

A estratégia organizacional afeta a definição da estrutura organizacional.

C

Descentralização diz respeito à redistribuição dos processos decisórios entre os diversos níveis hierárquicos de uma dada organização.

D

A cadeia de comando especifica que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional por uma linha clara e ininterrupta, identificando quem deve responder a quem.

E

Na departamentalização, são aplicados critérios como grau de especialização do trabalho, amplitude administrativa, níveis hierárquicos da cadeia de comando, entre outros.

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Q618632

Ano: 2016 Banca: IBEG Órgão: Prefeitura de Mendes - RJ Prova: IBEG - 2016 - Prefeitura de Mendes - RJ - Advogado |

Q618632 Administração Geral

“Para conduzir e operar com sucesso uma organização, é necessário dirigi-la e controlá-la de maneira transparente e sistemática. O sucesso pode resultar da implementação e manutenção de um sistema de gestão concebido para melhorar, continuamente, o desempenho, levando em consideração, ao mesmo tempo, as necessidades de todas as partes interessadas" .

Este conceito diz respeito a:

A

Gestão Participativa

B

Gestão Estratégica

C

Gestão de Processos

D

Gestão da Qualidade

E

Gestão Normativa

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Q618404

Ano: 2016 Banca: FAU Órgão: JUCEPAR - PR Prova: FAU - 2016 - JUCEPAR - PR - Assistente Administrativo |

Q618404 Administração Geral

Numa situação hipotética, vemos um grupo de pessoas em conversa informal, a certo ponto uma delas faz comentários sobre possíveis desvios de conduta de um conhecido do grupo, mas que não está presente, esses comentários são ofensivos. O comportamento da pessoa que fez os comentários pode ser considerado:

A

Normal.

B

Ético.

C

Pouco sociável.

D

Intrigante.

E

Antiético.

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Q617796

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 14ª Região (RO e AC) Prova: FCC - 2016 - TRT - 14ª Região (RO e AC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q617796 Administração Geral

O Balanced Scorecard é um instrumento de apoio à gestão estratégica, que visa fornecer uma visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso para as organizações e enfatiza as seguintes dimensões ou perspectivas, EXCETO:

A

Financeira.

B

Processos internos.

C

Aprendizagem organizacional.

D

Política.

E

Mercadológica (do cliente).

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Q617178

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q617178 Administração Geral

Ligada à centralização e descentralização de atividades em organizações, a margem ou amplitude de controle refere-se ao número de

A

tarefas que podem ser delegadas a um subordinado.

B

atividades que um funcionário pode assumir sem perder o foco de produção.

C

níveis hierárquicos de uma organização.

D

subordinados que um gerente consegue dirigir com eficácia e eficiência.

E

decisões que um gerente tem condições de tomar.

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Q617176

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q617176 Administração Geral

Alguns autores consideram que é precursor da gestão do conhecimento, tendo ganho corpo teórico em obras como A quinta disciplina, de Peter Senge, e A empresa criadora de conhecimento, de Nonaka e Takeuchi. Trata-se do conceito de

A

aprendizagem organizacional.

B

capital intelectual.

C

ativo intangível.

D

repositório do conhecimento.

E

portal corporativo.

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Q617175

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q617175 Administração Geral

Considere as duas definições abaixo, relacionadas à qualidade de um serviço.

I. Qualidade prevista ou esperada: nasce da combinação de necessidades, interesses, elementos adquiridos de conhecimento sobre a estrutura que oferece o serviço; é fruto de um processo de transformação de expectativas genéricas em expectativas específicas.

II. Qualidade percebida: é aquilo que o cliente “sente” haver recebido da experiência do serviço sobre a satisfação de suas exigências e suas prioridades.

Tendo em vista essas definições, quando a qualidade prevista é menor que a qualidade percebida, o resultado é

A

satisfação.

B

grande satisfação.

C

insatisfação.

D

grande insatisfação.

E

indiferença.

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Q617174

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q617174 Administração Geral

Sobre planejamento, considere:

I. O planejamento não elimina a incerteza. Ele sugere, sim, formas para uma organização se preparar para responder a possibilidades.

II. Recusar-se a preparar ou adiar a preparação de planos não adia o futuro ou minimiza o seu impacto. Tal comportamento tampouco prejudica a habilidade de responder efetivamente.

III. O planejamento deve ser visto somente como planejamento contingencial para as piores situações possíveis.

IV. O planejamento proativo dá à biblioteca uma medida de controle sobre o futuro.

Está correto o que consta APENAS em

A

I, III e IV.

B

I, II e III.

C

I e IV.

D

III.

E

III e IV.

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q617173

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q617173 Administração Geral

Em relação à etapa de implementação do diagnóstico organizacional em unidades de informação, ela abrange a

A

formulação do problema ou de questões de pesquisa.

B

análise de objetivos, metas e prioridades da unidade de informação.

C

definição da equipe que deverá liderar o processo de desenvolvimento do diagnóstico.

D

consulta a relatórios, manuais de serviço e outros documentos produzidos na instituição.

E

definição da metodologia a ser utilizada para a coleta de dados.

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Q613895

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EMDEC - SP Prova: IBFC - 2016 - Emdec - Assistente Administrativo Jr |

Q613895 Administração Geral

Em Administração, utilizar da melhor forma todos os recursos disponíveis denomina-se:

A

Eficácia.

B

Eficiência.

C

Desempenho.

D

Gerenciamento.

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Q613894

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EMDEC - SP Prova: IBFC - 2016 - Emdec - Assistente Administrativo Jr |

Q613894 Administração Geral

O pilar da Administração que trata de definir objetivos, identificar formas de controle e definir processos determina-se:

A

Planejamento.

B

Organização.

C

Direção.

D

Controle.

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Q613539

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q613539 Administração Geral

O Clima Organizacional é constituído, basicamente, por elementos de natureza

A

intrínseca, ligada ao sistema de recompensas e punições, diretas e indiretas, estabelecidos no bojo da organização.

B

cultural e é formado a partir das crenças e valores disseminados, implícita ou explicitamente, pela organização.

C

afetiva, correspondente à forma como o indivíduo percebe os diferentes procedimentos, práticas e política da organização.

D

cognitiva, resultante da percepção compartilhada acerca de diversos aspectos formais e informais da organização.

E

transacional, contemplando tanto aspectos objetivos como subjetivos, de cunho eminentemente pessoal e psicológico.

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Q613532

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q613532 Administração Geral

Considere que no curso do processo de elaboração de seu planejamento estratégico, determinada organização tenha definido a forma como pretende ser reconhecida por seus clientes, colaboradores e pela própria sociedade. Tal definição corresponde

A

ao diagnóstico institucional da organização.

B

à Missão da organização.

C

aos valores perseguidos pela organização.

D

aos cenários para o futuro da organização.

E

à Visão da organização.

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Q613530

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q613530 Administração Geral

O denominado Ciclo PDCA pode ser entendido como um método ou técnica para controle de processos que

A

é focado no gerenciamento de riscos, com aplicação de instrumentos de compliance.

B

é pautado pela redução de custos e otimização dos recursos humanos e materiais existentes.

C

tem como objetivo a drástica redução do tempo necessário para o cumprimento de todas as etapas do processo.

D

contempla, entre outras etapas, a de controle e a corretiva, buscando a minimização de erros.

E

propõe a redução de interfaces e o estabelecimento de um fluxo horizontal de ações e decisões.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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