Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.909 questões
Q809097
Administração Geral
Devido às mudanças sociais, políticas e
econômicas que a sociedade passou ao
longo dos anos, as formas de gestão do
processo organizacional também sofreu
mudanças. Atualmente, o modelo de gestão
e informação para processos de tomada
de decisão mais utilizado é a Gestão
Democrática. Sobre esse modelo de gestão,
assinale a alternativa correta.
Q809094
Administração Geral
No desenvolvimento de uma estrutura
organizacional, existem alguns níveis
de influência dessa estrutura que estão
correlacionados aos tipos de planejamento
utilizados pelas empresas. Assinale a
alternativa que apresenta esses níveis
Q809092
Administração Geral
Toda empresa ou organização possui uma
estrutura que contribui para sua gestão,
denominada Estrutura Organizacional. Tal
estrutura é a forma como as atividades de
uma organização são divididas, organizadas
e coordenadas. Nesse sentido, a estrutura
Organizacional é representada por
Q809091
Administração Geral
Na avaliação de desempenho, tanto de
colaboradores, como da própria empresa,
os fatores de eficiência e eficácia são
fundamentais para se obter um parâmetro
de comparação, bem como visualizar se os objetivos propostos têm sido alcançados.
Sobre o conceito de eficácia e eficiência,
analise as assertivas e assinale a alternativa
que aponta a(s) correta (s).
I. Efetividade corresponde ao alcance
dos objetivos estipulados.
II. Eficiência corresponde à diminuição
dos custos da empresa.
III. Efetividade corresponde à diminuição
dos custos da empresa.
IV. Eficiência corresponde ao alcance dos
objetivos estipulados.
V. Uma empresa eficiente e eficaz atinge
seus objetivos com os menores custos
possíveis.
Q809090
Administração Geral
O planejamento estratégico é uma das
principais ferramentas de trabalho de
qualquer empresa. Sobre o planejamento
estratégico, é correto afirmar que
Q792802
Administração Geral
Podemos dizer que a Qualidade Total constituiu-se na primeira onda da gestão de processos, tendo seu início
na década de 50, com os professores Deming e Juran, e ganhando maior força a partir das décadas de 1980 e
1990, até tornar-se quase uma obrigação das empresas com a divulgação das normas ISO, série 9000, voltadas
ao estabelecimento de regras para a adoção pelas empresas de um sistema de gestão da qualidade.
(Fundação Nacional da Qualidade - FNQ)
(Disponível em http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/qualidade-total-e-gestao-de-processos-convergencia-ealinhamento.
Acesso em: 08/07/2015.)
Sobre Processos Organizacionais, pode-se afirmar:
Q765245
Administração Geral
De acordo com a teoria de Roth, a qualidade tem
sete dimensões.
ROTH, Claúdio Weissheimer. Curso técnico em automoção industrial:
Qualidade e Produtividade. Rio Grande do Sul: Colégio Técnico de Santa
Maria e Universidade Federal de Santa Catarina, 2011.
No que se refere à dimensão que trata da imagem positiva e
negativa, assinale a alternativa correta.
Q765242
Administração Geral
A administração do tempo é considerada uma das técnicas
secretariais mais importantes para o planejamento das
atividades do secretário(a), pois evita a perda de tempo.
Acerca desse assunto, assinale a alternativa que apresenta um
obstáculo para a administração do tempo.
Q765241
Administração Geral
O secretariado, geralmente, tem sob sua responsabilidade o
gerenciamento de copeiros, contínuos, auxiliares, entre
outros, bem como interage com profissionais de outros
setores. Diante disso, requer noções de liderança para saber
agir de acordo com cada público.
A respeito dos líderes que têm autocontrole, é correto afirmar
que eles são os que
Q765230
Administração Geral
A comunicação é essencial para alcançar os objetivos da
organização, e uma falha nesse sentido pode causar diversos
prejuízos. A esse respeito, para evitar os ruídos que
interferem no percurso da informação e reduzem a eficiência
da comunicação, é importante
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762349
Administração Geral
A partir da compreensão da relação entre os elementos
estruturais e os processos da organização para a geração de
resultados, Avedis Donabedian desenvolveu um quadro
conceitual para a avaliação de qualidade em saúde.
Com relação a esses 3 elementos – estruturas, processos e
resultados –, analise as afirmativas a seguir.
I. Recursos humanos são elementos importantes na estrutura
das organizações.
II. A capacidade gerencial caracteriza importante processo
organizacional.
III. A satisfação dos pacientes é um importante indicador de
processos.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762348
Administração Geral
Com relação às definições de eficácia, eficiência e efetividade,
analise as afirmativas a seguir.
I. A eficácia reflete a obtenção dos objetivos propostos em
condições ideais.
II. A eficiência reflete a relação entre a produção e os recursos
consumidos na sua obtenção.
III. A efetividade reflete a relação entre os resultados obtidos
frente aos estudos de eficiência.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762347
Administração Geral
O PDCA tem sido utilizado como uma ferramenta capaz de apoiar
planejadores e gestores na melhoria da qualidade de suas
organizações.
Nesse sentido, as etapas referentes à sigla PDCA são
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762346
Administração Geral
A gestão da qualidade em organizações hospitalares sofre
reveses em função da dificuldade em utilizar as informações
adequadamente e também pela dificuldade de integrar às
funções do administrador algumas ferramentas da qualidade.
Assinale a opção que identifica o instrumento utilizado em
programas de qualidade para agregar fatores causais de
ocorrências indesejáveis passadas e alimentar outras ferramentas
da qualidade.
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762345
Administração Geral
Administrar organizações da complexidade de hospitais demanda
dispor de informações fidedignas sobre o que ocorre. Isso
significa dizer que produzir dados não é suficiente e que estes
devem sofrer um processo de refinamento para que se
transformem em informação e permitam ao gestor atuar de
maneira efetiva.
Considerando a conhecida expressão “quem não mede não
administra”, analise as afirmativas a seguir.
I. Os indicadores são representações de alguma característica
mensurável de produto ou processo.
II. O uso de indicadores deve permitir ao hospital se comparar
consigo próprio ao longo do tempo.
III. Os bons indicadores devem ser padronizáveis e captar
aspectos específicos e diferenciados da organização.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762344
Administração Geral
Considerando o trabalho de Diretores e Executivos de
organizações em geral, pode-se afirmar que o seu processo
diuturno de tomada de decisões se dá
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762343
Administração Geral
Frederick Herzberg buscou compreender as questões relativas ao
ser humano e sua motivação para o trabalho nas organizações.
Em sua concepção a motivação ocorre apenas a partir dos
elementos que permitem a satisfação de necessidades mais
complexas, como estima e autorrealização, relegando as demais
necessidades a outro plano.
Nesse sentido, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a
falsa.
( ) O comportamento humano no trabalho é definido por dois grupos de fatores, que ele chamou de higiênicos e motivacionais.
( ) Fatores higiênicos são aqueles que, ao serem oferecidos ao trabalhador, apenas evitam a sua insatisfação. Por isso foram chamados de fatores satisfacientes.
( ) Fatores motivacionais são aqueles reconhecidos como capazes de reverter a insatisfação ocasionada pelas dificuldades e outros eventos desagradáveis que permeiam o dia a dia das organizações.
As afirmativas são, respectivamente,
( ) O comportamento humano no trabalho é definido por dois grupos de fatores, que ele chamou de higiênicos e motivacionais.
( ) Fatores higiênicos são aqueles que, ao serem oferecidos ao trabalhador, apenas evitam a sua insatisfação. Por isso foram chamados de fatores satisfacientes.
( ) Fatores motivacionais são aqueles reconhecidos como capazes de reverter a insatisfação ocasionada pelas dificuldades e outros eventos desagradáveis que permeiam o dia a dia das organizações.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762342
Administração Geral
Maslow desenvolveu sua teoria da motivação humana a partir da
classificação e hierarquização das necessidades humanas,
organizadas no que chamou pirâmide das necessidades humanas.
Com relação a essa pirâmide, assinale V para a afirmativa
verdadeira e F para a falsa. ( ) Maslow buscou compreender as pessoas numa percepção
multidimensional, considerando a existência de diversas
necessidades, desde as mais básicas até as mais complexas, e
a dinâmica de suas inter-relações.
( ) A satisfação da necessidade dominante como caminho
percorrido pela motivação foi um diferencial de Maslow
frente ao aspecto de espontaneidade contido no conceito de
motivação.
( ) Em seus estudos, Maslow compreendeu a hierarquia das
necessidades humanas e percebeu que a mais elevada –
necessidade de autorrealização – era dominante sobre as
demais.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762341
Administração Geral
A representação gráfica é um artifício capaz de facilitar a
compreensão da realidade, pelo que a sua utilização é
amplamente aceita, tendo mesmo se tornado um padrão para
apresentação de algumas situações.
A forma de representação gráfica denominada organograma visa
demonstrar
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762338
Administração Geral
Para a obtenção dos resultados esperados para a unidade
hospitalar, os objetivos e metas da instituição devem ser
definidos e decididos nos níveis
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