Sobre o método PDCA, analise os itens a seguir, classificando-os como certos ou errados. Após, escolha a opção correta.

I. A fase de execução do planejado também implica a formação e o treinamento dos colaboradores para a correta realização das metas estipuladas.

II. Na terceira etapa do ciclo PDCA, é preciso analisar os fatores que influenciam o problema, bem como identificar suas possíveis causas.

III. A última etapa consiste na comparação dos resultados alcançados com os resultados pretendidos.

IV. O PDCA é um método de trabalho sistêmico no qual a busca pela melhoria de processos ocorre de forma contínua.

V. Pode-se definir o plano de ação como o produto de todo o processo relacionado à primeira etapa.

Estão corretos apenas os itens

A respeito das teorias sobre as escolas de planejamento estratégico, assinale a opção correta.

Sobre Gestão de Desempenho, assinale a opção que determina a metodologia, ou ferramenta, ideal para gestão e planejamento estratégico de uma organização.

Uma ferramenta bastante utilizada na formulação de estratégias é a matriz SWOT (S ─ Strengths, W ─ Weaknesses, O ─ Opportunities e T ─ Threats). Nesse sentido, assinale a opção que está correta.

Uma estratégia bem implantada é constituída de objetivos simples, consistentes e de longo prazo que devem, exceto:

A teoria neoclássica explica o processo administrativo a partir da integração das funções administrativas (Planejamento, Organização, Direção e Controle) no ciclo administrativo conhecido como PODC.

Considerando a evolução do processo administrativo e as funções administrativas, analise as afirmativas abaixo, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente.

( ) Organização é a função administrativa encarregada de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e suas atribuições.

( ) Organização é a função administrativa como unidade ou entidade social na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos comuns.

( ) Direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.

( ) Controle é a função administrativa que monitora e avalia as atividades e os resultados alcançados para assegurar que o planejamento, a organização e a direção sejam bem-sucedidos.

( ) Controle é a função administrativa que, diferentemente do planejamento, da organização e da direção, não está distribuída entre todos os níveis organizacionais. 

Observa-se que, ao longo do tempo, o processo decisório tem evoluído de forma significativa, tanto no setor público quanto no privado. Sabe-se ainda que, no que se refere aos tipos de decisões, ele se divide em decisões programadas e decisões não programadas. Quanto às técnicas de tomada de decisões, são classificadas em tradicional e moderna.

Analise as colunas a seguir e, ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta para a coluna II.

Indique quais os aspectos intangíveis que constituem o Capital Intelectual.

Os imperativos estratégicos levam à construção de arquiteturas organizacionais diferentes e adaptativas capazes de conduzir a empresa a um resultado eficaz. Para construir novas arquiteturas, devem ser consideradas algumas variáveis. Entre elas, estão as citadas a seguir:

I. canais híbridos de distribuição

II. nova formatação de pesquisa e desenvolvimento

III. gerenciamento de conflitos

IV. coerência organizacional

V. equipes executivas

A seguir, são enumeradas algumas características que se referem a cada variável citada:

( ) A empresa do futuro será caracterizada por uma liderança compartilhada nos altos níveis hierárquicos.

( ) As empresas do futuro serão marcadas pela instabilidade e acabarão promovendo o canibalismo proposital como meio de enfrentar as transformações ambientais.

( ) Responder às demandas variadas dos consumidores faz com que as empresas desenvolvam estruturas que as habilitem a administrar inúmeros canais de distribuição.

( ) A cultura organizacional desempenhará papel de forte agregadora em meio a todo esse processo de adaptação e turbulência inovadora e criativa.

( ) Todos os procedimentos direcionados à inovação na pesquisa terão de ser revistos com incrível frequência. A inovação será uma rotina nas organizações. Assinale a opção que mostra a correta relação entre as características e as variáveis citadas.

Considerando o processo de planejamento estratégico de uma organização, analise as assertivas abaixo e defina qual a opção correta.

I. A missão é uma orientação atemporal que exprime o propósito, a razão de ser ou o motivo da existência de uma organização.

II. A missão é uma orientação temporal que exprime o propósito, a razão de ser ou o motivo da existência de uma organização.

III. A missão é uma orientação temporal que determina aonde a organização deseja chegar.

A respeito da elaboração do planejamento organizacional, analise as afirmativas abaixo, classificando-as em verdadeiras (V) e falsas (F), e, em seguida, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) O Planejamento Estratégico Situacional (PES) propõe a avaliação da efetividade de um projeto governamental, analisando sua viabilidade por meio das dimensões de governabilidade e capacidade de governo.

( ) Existem três tipos de planejamento: o estratégico, o tático e o operacional.

( ) O planejamento estratégico define metas e planos para todos os níveis gerenciais da organização.

( ) O elemento do planejamento estratégico que define a razão de ser da organização é denominado missão.

A respeito do desenho organizacional, julgue as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao final, assinale a opção correta.

I. Em organizações planas, a amplitude de controle é estreita.

II. Em organizações altas, a amplitude de controle é estreita.

III. Em organizações planas, a amplitude de controle é extensa.

IV. Em organizações altas, a amplitude de controle é extensa.

Tendo como base os tipos de poder nas organizações, correlacione as colunas abaixo de acordo com os meios de cada poder e, ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta para a Coluna II.

COLUNA I

(1) Coercitivo

(2) Remunerativo

(3) Normativo


COLUNA II

( ) Sanções físicas.

( ) Alocação de liderança.

( ) Comissões.

( ) Recompensas simbólicas.

( ) Frustração

A respeito da Teoria Estruturalista das Organizações, analise as afirmativas abaixo, classificando-as em verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta.

I. O poder é a habilidade de induzir outras pessoas a conduzir o objetivo de alguém.

II. Os indivíduos que respondem ao poder tendem a se comportar de forma refutável.

III. As organizações muitas vezes têm muitos objetivos contraditórios.

As organizações aprendem por meio de pessoas, valores e sistemas que as habilitam a mudar e a melhorar continuamente seu desempenho pelas lições da experiência. Peter Senge descreveu cinco disciplinas que, no conjunto, constituem os elementos principais de uma organização que aprende. Assinale a opção cujo conceito da disciplina está incorreto.

Em um estudo pioneiro sobre liderança, White e Lippitt fizeram uma pesquisa em 1939 para verificar o impacto causado por três diferentes estilos de liderança e os climas sociais resultantes. Para esses autores, existem três tipos básicos de liderança: a autocrática, a liberal (laissez-faire) e a democrática. Assinale a única afirmativa referente à liderança democrática.

Analise as teorias da motivação do comportamento humano na primeira coluna, correlacione com a correspondente explicação na segunda coluna e assinale a opção correta.

Desempenho, características, confiabilidade, utilidade, durabilidade, aparência, atendimento ao cliente e segurança são

São disfunções da cultura organizacional, exceto:

Para enfrentar as complexidades e as mudanças do ambiente, uma organização deve definir