Questões de Concurso Sobre administração geral
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De Chiavenato (2004), temos que o movimento pela qualidade começou no Japão com a aplicação de critérios estatísticos no chão da fábrica, tomando uma dimensão fora do comum e envolvendo toda a organização e suas interfaces com fornecedores e clientes.
Esse movimento, que surgiu como base fundamental para a excelência e a competitividade das organizações, ocorreu graças à Teoria:
Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à questão acima.
Conforme Maximiano (2011), uma estratégia para ser posta em prática, deve ser desdobrada em outros planos e meios que, por sua vez, devem ser sucessivamente desdobrados em outros objetivos e meios, até que os objetivos originais sejam efetivamente alcançados.
A tabela a seguir apresenta as formas de implementação da estratégia, preconizadas por Maximiano (2011). Associe a coluna da esquerda com a da direita.
(1) Estrutura organizacional.
(2) Planejamento nas áreas funcionais.
(3) Políticas e planos operacionais.
(4) Projetos.
( ) Renovação interna, novos produtos, exigências da legislação etc.
( ) Adaptada ao tipo de operação e aos objetivos da empresa.
( ) Operações, marketing, finanças, RH, TI etc.
( ) Orçamentos, cronogramas, procedimentos, dentre outros, dentro das áreas funcionais.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
Conforme Maximiano (2011, p.62), o “planejamento estratégico é o processo de definir a estratégia da empresa”. No processo de planejamento estratégico, segundo Hooley et. al. (2011), umas das tarefas mais importantes é a definição da missão da empresa. Os autores destacam que a missão “… pode ajudar a gerar um senso de propósito comum e também proporcionar orientação sobre como as decisões serão tomadas e como priorizar a alocação de recursos no futuro”. Conforme os autores, a missão da empresa é composta por cinco componentes a saber: intenção estratégica; definição do mercado; posicionamento competitivo; valores da empresa; e, competências distintivas.
Associe a coluna da direita com a da esquerda de acordo com o significado de cada componente que integra a missão de uma empresa, apresentados por Hooley et. al. (2011).
(1) Intenção estratégica.
(2) Definição do mercado.
(3) Posicionamento competitivo.
(4) Valores da empresa.
(5) Competências distintivas.
( ) Princípios orientadores
( ) Consumidores-alvo
( ) Habilidades essenciais.
( ) Uma visão daquilo que você quer ser.
( ) Vantagem competitiva.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
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