Conhecido como modelo taylorista-fordista esse sistema de gerenciamento provoca a intensificação da divisão social do trabalho

porque

existe uma rigorosa separação entre as fases de concepção e execução do processo produtivo, rígida hierarquia funcional e extremo controle e burocratização gerando dois níveis bastante diferenciados de trabalhadores.

(SENAC.DN, 1996: 34)

Sobre as duas afirmativas, é correto afirmar que

Associe as duas colunas conforme as seis fases da história das empresas apresentadas por CHIAVENATO ( 2000:6):

(1) - 1˚ Fase – Artesanal                                                               

(2) - 2˚ Fase – Transição para a Industrialização                           

(3) - 3˚ Fase – Desenvolvimento industrial                                    

(4) - 4˚ Fase – Gigantismo industrial                                              

(5) - 5˚ Fase – Moderna                                                                

(6) -6 ˚Fase – Globalização

( ) Antiguidade até a pré-revolução industrial  

( ) Primeira Revolução Industrial

( ) Após as duas Grandes Guerras Mundiais

( ) Entre as duas guerras Mundiais

( ) Pós-guerra até atualidade

( ) Atualidade                                                         

Indique a alternativa correta.

Avalie as afirmativas e indique se são falsas ou verdadeiras no que se refere às ferramentas de análise ambiental quando da realização do planejamento estratégico:

a) Matriz SWOT – insere-se no campo da análise do ambiente e é comumente empregada em processos de planejamento estratégico para avaliação do posicionamento da organização e sua capacidade de competição;

b) Balanced Scorecard – sistema de gerenciamento estratégico que monitora as estratégias da organização por meio de mecanismos de mensuração; e

c) Análise de Cenários – ferramenta de planejamento estratégico e de gestão da qualidade total e deve orientar as corporações a buscar fatores críticos de sucesso que influenciam a sua produtividade e resultados (TARAPANOFF, 2001)

Indique qual alternativa é correta.

Segundo Bethlem (2003:12) as fases de evolução do planejamento estratégico formal são (1), (2), (3) e (4).

Assinale a alternativa que melhor completa a afirmação do autor.

A administração foi definida por Henry Fayol como sendo um processo dinâmico que compreenderia cinco funções interligadas (SOBRAL; PECI, 2013:9). Assinale a alternativa que melhor responde a afirmação de Henry Fayol.

Para Mintzberg (1995:12) cinco mecanismos podem abranger as maneiras fundamentais pelas quais as organizações coordenam as suas tarefas. São eles: ajustamento mútuo, supervisão direta, padronização dos processos de trabalho, padronização dos resultados; e padronização das habilidades dos trabalhadores.

Considerando as características do pensamento do autor, analise as afirmações que se seguem:

I – os processos são padronizados quando a coordenação do trabalho ocorre pelo processo simples da comunicação informal;

II – a supervisão direta consegue a coordenação por meio de uma pessoa tendo a responsabilidade pelo trabalho dos outros, dando instruções a eles e monitorando suas ações;

III – o ajuste mútuo ocorre quando as execuções do trabalho são especificadas ou programadas;

IV – as saídas são padronizadas quando os resultados do trabalho são especificados;

V – as habilidades e conhecimentos são padronizados quando o tipo de treinamento necessário para executar o trabalho é especificado.

Estão de acordo com o pensamento de Mintzberg as afirmações:

Segundo Wahrlich (1986:8), a teoria de organização pode ser apreciada considerando quatro concepções.

Assinale a alternativa que melhor responde a afirmação da autora.

A racionalização de processos em organizações deve obedecer a uma série de princípios, sob o risco de ocorrência de vários problemas, caso isso não ocorra. Duplicidade de dados, insegurança na base de dados e aumento do tempo de ciclo de um processo são disfunções resultantes do desrespeito a qual princípio de racionalização?

A respeito da liderança contingente, é correto afirmar que

São características das capacidades que podem resultar em vantagem competitiva sustentável para uma organização:

Referente à relação entre organizações e seus ambientes, o maior grau de incerteza é frequentemente descrito como influenciado por quais condições ambientais?

Em uma organização, existem vários fluxos comunicativos. A comunicação que se processa entre departamentos, seções, serviços, unidades de negócios é denominada:

Barreiras são os problemas que interferem na comunicação. As barreiras de natureza semântica estão relacionadas com:

Os principais problemas que comprometem o desempenho dos emissores no processo de comunicação são:

1) sobrecarga de informações.

2) codificação incorreta.

3) reação apressada.

4) falta de feedback.

5) desatenção.

Estão corretos, apenas:

Todas as formas de comunicação estão sujeitas a dificuldades que comprometem a transmissão, a recepção e a interpretação da informação e dos seus significados. São falhas do processo de comunicação: 1) falta de um sistema comum de códigos. 2) complexidade da mensagem. 3) incorreção da linguagem. 4) codificação incorreta. 5) falta de feedback. Estão corretas, apenas:

Há modelos de liderança que focalizam não a forma como as decisões são tomadas, mas o tipo de recompensa que o líder oferece. Tais modelos são chamados de liderança: 1) transacional. 2) democrática. 3) carismática. 4) situacional. 5) consultiva. Estão corretas, apenas:

De acordo com Maslow, as necessidades humanas são divididas em categorias de necessidades:

A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos internos (MI) e os motivos externos (ME). Coloque, nos parênteses abaixo, MI para os motivos internos e ME para os motivos externos.

( ) Necessidades

( ) Incentivos

( ) Estímulos

( ) Aptidões

( ) Valores

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Qual indicador é a razão entre o que se recebe e o que se dispende?

Correlacione a segunda coluna com os tipos de indicadores de excelência listados na primeira coluna. 1) Indicador Estratégico                   2) Indicador de Produtividade           3) Indicador de Qualidade                4) Indicador de Efetividade               5) Indicador de Capacidade
( ) foca as medidas de satisfação dos clientes e as características do produto/serviço. ( ) relaciona uma determinada produção realizada em um intervalo de tempo. ( ) reflete o desempenho em relação aos fatores críticos para o êxito. ( ) foca as consequências dos produtos/serviços. ( ) mede a proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos.         A sequência correta, de cima para baixo, é: