Questões de Concurso Sobre administração geral
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FASES 1- Política da Qualidade 2- Diagnóstico 3- Organização e administração 4- Planejamento propriamente dito 5- Implantação 6 - Avaliação
DETALHAMENTO ( ) Avaliação precisa dos recursos disponíveis, do potencial em termos de recursos humanos e materiais, das carências observadas no sistema, bem como uma avaliação da estrutura formal, da fábrica, do processo produtivo e a estrutura de apoio. ( ) Com atividades como reuniões, para discussão do processo de implantação, resultados alcançados, dificuldades a serem contornadas, entre outras, inclui-se ainda as auditorias a serem processadas. ( ) Refere-se à reestruturação da organização e administração. Divide sua execução em três áreas distintas: projeto, processo e produto. São estruturados os manuais da qualidade, que reúnem as atividades planejadas e o roteiro prático de sua efetivação. ( ) Deve preparar os elementos básicos do sistema da qualidade, envolvendo os requisitos básicos para a qualidade em termos de materiais, equipamentos, recursos humanos, ambientes, informações e métodos de produção. Essa fase define aspectos específicos do controle da qualidade, como estruturação dos laboratórios, desenvolvimento do Controle Estatístico de Processos, planos de inspeção e formação técnica do pessoal. ( ) São definidos aspectos importantes para a qualidade, considerando-se a política da empresa, que envolve a infraestrutura para a qualidade, as atribuições e a estrutura do setor da qualidade; a organização de sistemas de informações específicos para a Gestão da Qualidade; o processo gerencial da qualidade; as ações de impacto externo e a alocação, a formação e a qualificação dos recursos humanos. ( ) Com base nessa definição são tomadas decisões de longo alcance, como o nível global de investimentos que serão feitos no sistema, as estratégias a adotar no processo produtivo, os objetivos gerais do sistema e sua abrangência.
Julgue o próximo item, a respeito de administração geral e postura profissional.
Eficácia se refere ao grau de atingimento de uma meta ou
propósito organizacional.
Julgue o próximo item, a respeito de administração geral e postura profissional.
Nas organizações, eficiência e eficácia são indicadores de
desempenho monitorados pela administração no exercício da
função denominada controle.
Julgue o próximo item, a respeito de administração geral e postura profissional.
Designar tarefas para setores e pessoas da organização é
atividade típica da função da Administração Planejamento.
Julgue o próximo item, a respeito de administração geral e postura profissional.
No final do século XIX, o Movimento das Relações Humanas
foi introduzido na administração para garantir que os
trabalhadores tivessem qualidade de vida no trabalho.
Julgue o próximo item, a respeito de administração geral e postura profissional.
A Administração Científica é a escola mais recente nas teorias
em administração, sendo a mais adotada nas organizações nos
dias atuais.
Julgue o próximo item, a respeito de administração geral e postura profissional.
Nas organizações, um dos papéis do líder é motivar seus
subordinados e isso ele alcança exercendo habilidades
interpessoais.
Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.
Os termos comunicar e informar são sinônimos: ambos
constituem ações que significam enviar uma mensagem para
alguém.
Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.
Ao receber a mensagem do emissor, o receptor a compreende
imediatamente, sem reagir nem julgar seu conteúdo ou forma
de expressão.
Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.
A mensagem de uma comunicação deve ser transmitida da
forma mais clara possível, para evitar ruídos no entendimento
por parte do receptor.
Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.
O telefone é o canal de comunicação por meio do qual a
mensagem emitida pelo atendente é transmitida durante o
atendimento telefônico.
Julgue o item a seguir, relativo ao orçamento público e à administração financeira dos entes estatais.
O planejamento financeiro é um processo que, quando
adequadamente conduzido, permite, entre outras coisas,
otimizar o uso de recursos financeiros e adequar o fluxo de
caixa de uma organização pública.
Julgue o item seguinte, relativo a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho.
As relações de confiança entre os membros de uma unidade ou
equipe de trabalho são fundamentais para que as decisões dos
gestores e líderes sobre a estruturação do trabalho e dos
sistemas de avaliação de desempenho e de recompensas sejam
aceitas pelos empregados.
Julgue o item seguinte, relativo a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho.
O suporte técnico e comportamental provido pelas chefias e
colegas de trabalho, o significado atribuído pelos empregados
às suas atividades e suas capacidades laborais ilustram
aspectos que interferem no desempenho de indivíduos e de
equipes de trabalho
Julgue o item seguinte, relativo a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho.
A formação de equipes de trabalho é uma solução apropriada
para problemas de desempenho na medida em que essa
modalidade de trabalho tende a despender menos recursos que
a modalidade de trabalho individual e a reduzir os conflitos
entre os funcionários.
Em relação ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o próximo item.
O processo de elaboração de estruturas organizacionais deve
considerar os seguintes elementos: especialização,
departamentalização, hierarquização, centralização e
formalização.
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