Questões de Concurso Sobre administração geral
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Com a crescente conscientização dos cidadãos, dos governos em todas as suas esferas e também do meio corporativo, a responsabilidade socioambiental se tornou uma preocupação da sociedade em seus segmentos mais distintos.
Para implantar as ações de responsabilidade socioambiental se faz necessário:
Assinale a alternativa CORRETA:
I. Criar e implementar diretrizes estratégicas que explicite as novas metas e princípios socioambientais e integrá-la aos processos cotidianos, compartilhando-a com funcionários e dirigentes;
II. Formular um código de ética que formalize e consolide os valores instituídos, de modo que funcionários e dirigentes tomem decisões coerentes com esses valores;
III. Implementar uma política corporativa de responsabilidade socioambiental, com o intuito de avaliar os projetos de maneira conivente com suas metas e necessidades internas e também com as demandas e valores da sociedade, do governo, do mercado e do meio ambiente.
Está(ão) CORRETA(S):
Está ligada a ações que respeitam o meio ambiente e a políticas que tenham como um dos principais objetivos a sustentabilidade. Todos são responsáveis pela preservação ambiental: governos, empresas e cada cidadão, abrange vários aspectos: social, ambiental, cultural, econômico, todos interligados.
O conceito anterior refere-se à:
Assinale a alternativa CORRETA:
Controle e avaliação proporcionam a mensuração e avaliação das ações empreendidas pela organização a partir dos processos de planejamento, organização e direção. Busca verificar como as demais etapas do processo administrativo estão sendo executadas, e visa à correção dos rumos.
São mecanismos de Controle, EXCETO:
Proporciona sustentação mercadológica, estabelecendo a melhor direção a ser seguida, visando a melhor interação com os fatores externos (não controláveis) e atuando de forma inovadora e sustentável.
A definição acima se refere a planejamento:
O Sistema de Informações Gerencial (SIG) é um conjunto de pessoas e softwares, organizados que fornecem e auxiliam informações às tarefas executadas pelos diretores da empresa.
Com base nesse conceito, analise as afirmativas a seguir:
I. Um Sistema de Informações Gerencial (SIG) abrange uma coleção organizada de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos que fornecem informação rotineira aos gerentes e aos tomadores de decisão.
II. O foco de um SIG é, principalmente, a eficiência operacional. Marketing, produção, finanças e outras áreas funcionais recebem suporte dos sistemas de informação gerencial e estão ligados através de um banco de dados comum.
III. O S.I.G. teve seu surgimento no século XX após a Segunda Guerra Mundial, que desencadeou outros tipos de sistemas na sociedade.
IV. Considera-se sistema um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo. No entanto, é preciso distinguir sistemas fechados, como as máquinas, relógios, etc. Nos sistemas abertos, temos os sistemas biológicos e sociais que são: o homem, a organização e a sociedade.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Desenvolvido por Frederick Taylor, a Organização Racional do Trabalho (ORT) é um conceito que surgiu a partir da observação do especialista, que identificou como os operários compreendiam como realizar suas tarefas: a partir da observação de seus colegas. Isso resulta na criação de diversos métodos para a realização de uma mesma tarefa. Diante disso, Taylor acreditava que determinada maneira de trabalhar, junto com a utilização da ferramenta adequada, resultava em uma produção mais eficaz.
Principais aspectos da Organização racional do Trabalho:
I. Análise do trabalho e estudo dos tempos modernos: é a divisão das atividades necessárias para a execução de determinada tarefa.
II. Estudo da fadiga humana: a fadiga faz com que o colaborador diminua a sua produtividade, aumenta as chances de acidentes e doenças. O estudo tem como função racionalizar os movimentos e evitar rotatividade de colaboradores.
III. Divisão do trabalho e especialização do operário: cada colaborador é especialista em determinada tarefa, aumentando assim a produtividade.
IV. Incentivos salariais e prêmios: desenvolvidos a fim de alcançar maior cooperação dos colaboradores perante a companhia.
V. Condições de trabalho: as condições de trabalho e o ambiente em que o colaborador trabalha, são fundamentais para a produtividade na empresa.
VI. Padronização: padronização das ferramentas, equipamentos e modo de trabalhar com o objetivo de reduzir possíveis variações e eliminar desperdício e retrabalho.
VII. Supervisão funcional: supervisores especializados em determinada área têm autoridade sobre os subordinados.
Estão CORRETAS as afirmativas:
A comunicação é primordial no processo de gestão de pessoas. O uso da comunicação correta pode garantir uma melhor adesão dos recursos humanos nas ações da organização, evitando erros de interpretação e de avaliação.
Sobre a comunicação em uma empresa, assinale a alternativa INCORRETA:
Sobre Planejamento na Estrutura organizadora da administração atente para as afirmativas a seguir:
I. O planejamento se encontra na alta administração, com habilidades técnicas, conhecimentos, informações, métodos para a realização das tarefas e implementação dos planos para alcançar as metas e a realização dos objetivos.
II. Na macroestrutura o planejamento tem fatores tecnológicos, sociais, religiosos, políticos, econômicos. Na microestrutura encontram-se fatores como; concorrentes, produtos, substitutos, clientes, fornecedores, entrantes potenciais.
III. Pela determinação específica da autoridade e responsabilidade, cada pessoa desempenhará sua parte nos planos, ainda que os outros vários membros do grupo estejam geograficamente separados, que façam seu trabalho em épocas diferentes e que possam desempenhar uma variedade de tarefas especializadas.
IV. O que desejamos na nova estrutura é a ampliação, motivação, das pessoas à participação, pois são nossos colaboradores, tanto os clientes externos e internos.
V. Do bom planejamento à distribuição e coordenação dessas funções é que resulta a boa organização e desta, por sua vez, a boa administração.
Estão CORRETAS o que se afirmam em:
Atente para o texto a seguir e preencha as lacunas de acordo com as alternativas.
A_________________, deve haver constante interação e interdependência entre as partes integrantes de uma organização. Adicionalmente, essas partes devem ser orientadas para um propósito comum, de modo a estarem com plena capacidade de influenciar e serem influenciadas pelo ambiente externo. Apesar de a __________________, ser a principal expoente da __________________, outra corrente pode ser destacada: a Teoria Matemática.
Faz parte das Abordagens Contemporâneas, EXCETO:
Enquanto a Administração Científica era desenvolvida nos Estados Unidos, em 1916 surgia na Europa, originando-se na França, a Teoria Clássica da Administração. Segundo Fayol, são funções de uma empresa:
I. Técnicas.
II. Comerciais.
III. Financeiras.
IV. De segurança.
V. Contábeis.
VI. Administrativas.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Dentro do processo evolutivo da Teoria da Administração, podemos apontar as abordagens mais significativas e identificar suas aplicações práticas.
Dentre as abordagens da administração, atente para as afirmativas sobre a teoria Clássica e Escola Científica:
I. A clássica apresentava ênfase na estrutura com Fayol e a científica ênfase nas tarefas com Taylor. Nesse contexto surgiu o Fordismo, ou seja, o modelo de produção em massa através de linha de produção que não exigia qualificação de pessoal reduzindo custos e aumentando produtividade. A aplicação prática deste modelo pode ser observada nas grandes indústrias, como automotiva, alimentícia entre outras.
II. Henri Fayol é fundador da teoria clássica da administração. Esta teoria defendia a estrutura organizacional da empresa, com a departamentalização e com o processo administrativo.
III. A Teoria Clássica surgiu no início do século passado, da necessidade de aumentar a produtividade e preocupava-se principalmente com a organização das tarefas, com racionalização do trabalho. E consiste que os administradores podem determinar cientificamente a melhor maneira para realizar uma determina atividades e/ou tarefa.
IV. Frederick Winslow Taylor foi o criador e participante mais destacado do movimento da administração científica. Seu trabalho junta-se ao de outras pessoas que, na mesma época, compartilhavam esforços para desenvolver princípios e técnicas de eficiência, que possibilitassem resolver os grandes problemas enfrentados pelas empresas industriais.
Estão CORRETAS as afirmativas:
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
Em um projeto do qual participem colaboradores de
diferentes áreas, a comunicação deverá ser bem
produzida e acompanhada, já que as etapas estarão
conectadas para atingir o objetivo esperado. Nesse
contexto, o afastamento de um colega por motivo de
doença caracterizar-se-á como exemplo de ruído.
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
O gestor é responsável pela produção das informações
que deverão circular na instituição e, por isso, deve ter o
cuidado de apurar todos os dados a fim de evitar
problemas no que diz respeito à imagem da organização.
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
Em reuniões de trabalho, a comunicação torna-se clara e
sem possibilidade de problemas de interpretação, uma
vez que o interlocutor tem a vantagem de captar todos
os sinais tanto da linguagem verbal quanto da linguagem
não verbal dentro do processo.
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
A comunicação é uma função dentro da organização que
poderá gerar tanto bons resultados nos processos de
trabalho quanto confusões e mal-entendidos. Nesse
contexto, o e-mail mostra-se como uma ferramenta
muito útil e prática para cumprimento do trabalho.
O e-mail, dentro do processo de comunicação, deve ser
considerado como o canal.
Com relação à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.
Os resultados positivos que a organização espera atingir
dependem também das condições do clima
organizacional da instituição. Nesse sentido, clima
organizacional é o ambiente humano dentro do qual as
pessoas de uma organização fazem o trabalho.
No que diz respeito a trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
O trabalho em equipe exige alguns atributos de
comportamento que podem gerar mudanças positivas
nos resultados a serem alcançados pelo grupo. Nesse
sentido, fazem parte desse conjunto de atributos o
comportamento receptivo, a empatia e a compreensão
mútua.
No que diz respeito a trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
Nas organizações, os colaboradores manifestam
diferentes tipos de comportamento em relação aos
colegas de equipe. O comportamento passivo-agressivo,
por exemplo, corresponde ao hábito de agir com
grosseria e agressividade com os parceiros de trabalho.