Os fluxos de comunicação nas organizações podem ser classificados em comunicação vertical (ascendente e descendente) e em comunicação lateral ou horizontal conforme a estrutura da organização e a tecnologia utilizada.

Com relação a esse assunto, julgue o item que se segue.

A comunicação descendente gera um fluxo de direção de cima para baixo e é característica das organizações democráticas, cujas decisões são comunicadas a partir da alta direção.

No que se refere a relações humanas no trabalho, gestão de pessoas e temas correlatos, julgue o item.

No cenário econômico atual, muitas organizações precisam coordenar processos de mudança motivados pela necessidade de adaptação a uma nova realidade administrativa, financeira e social. A liderança manifesta-se por meio da capacidade de estabelecer a direção estratégica da organização, comunicar essas metas aos recursos humanos e motivar os funcionários para que as cumpram.

No que se refere a relações humanas no trabalho, gestão de pessoas e temas correlatos, julgue o item.

A liderança de grupos é uma realidade complexa nas instituições contemporâneas. Lidar com a diversidade de opiniões e posicionamentos é um grande desafio. Nas organizações atuais, essa liderança é pautada por meio do poder coercitivo e autoritário segundo o qual prevalecerá a posição do gestor de maior hierarquia.

No que se refere a relações humanas no trabalho, gestão de pessoas e temas correlatos, julgue o item.

No conceito atual de gestão de pessoas, é correto afirmar que, muito além das nomenclaturas dadas às áreas institucionais responsáveis pela vida dos colaboradores, a unidade que trata das pessoas deve ter como norteador a conexão do propósito do negócio da instituição com talentos, competências e dons das pessoas que trabalhem para alcançar os objetivos da organização.

No que se refere a relações humanas no trabalho, gestão de pessoas e temas correlatos, julgue o item.

As organizações atuais têm buscado a modernização de suas estruturas organizacionais em virtude da mudança na relação de trabalho entre gestores e colaboradores. Desse modo, uma alternativa para a melhoria das relações de trabalho seria eliminar modelos autocráticos de gestão.

Julgue o item que se segue quanto a mercados consumidores e marketing.

No âmbito do comportamento de compra do consumidor, vários são os fatores de influência, sendo o fator cultural o de menor importância.

Julgue o item que se segue quanto a mercados consumidores e marketing.

A segmentação de mercado dentro da estratégia de marketing de uma organização consiste na divisão do mercado de um produto ou serviço em grupos heterogêneos como forma de se identificar um alvo específico.

Julgue o item que se segue quanto a mercados consumidores e marketing.

A pesquisa de marketing influencia diretamente as estratégias mercadológicas da empresa. Sendo assim, as empresas que traçarem um perfil de seus concorrentes, clientes e fornecedores terão uma vantagem com relação às que não o fizerem.

Julgue o item que se segue quanto a mercados consumidores e marketing.

O marketing possui um estudo específico conhecido como 4 P’s: produto; promoção; praça; e população, que formam os quatro pilares do composto mercadológico.

Julgue o item que se segue quanto a mercados consumidores e marketing.

Marketing pode ser definido como um complexo processo que envolve a criação, a comunicação e a entrega de valor para o cliente.

Julgue o item que se segue quanto a mercados consumidores e marketing.

Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.

Acerca de sistemas administrativos e estrutura organizacional, julgue o item subsecutivo.

Há estruturas organizacionais formais e informais. Nas estruturas informais, as relações de hierarquia apresentam-se por meio de organograma e as estruturas formais correspondem ao relacionamento entre os colaboradores e a direção.

Acerca de sistemas administrativos e estrutura organizacional, julgue o item subsecutivo.

No modelo mecanicista adotado em algumas organizações, prevalece o modelo que imita o funcionamento de um organismo dinâmico vivo, com destaque para ampla participação, gestão colaborativa e hierarquia imprecisa.

Acerca de administração de empresas e cultura organizacional, julgue o próximo item.

A atuação do profissional de secretariado executivo nas organizações é considerada como atividade-meio, entretanto é uma atividade de assessoramento sem a qual os processos administrativos ficariam sem organização e comando.

Acerca de administração de empresas e cultura organizacional, julgue o próximo item.

Em sua atividade profissional nas organizações, o profissional de secretariado executivo exerce atividades administrativas no mesmo nível organizacional que os profissionais técnicos em secretariado.

Acerca de administração de empresas e cultura organizacional, julgue o próximo item.

A cultura organizacional é importante para as instituições e tem papel fundamental na integração dos colaboradores, porém não interfere no processo de desenvolvimento do capital humano das organizações.

Acerca de administração de empresas e cultura organizacional, julgue o próximo item.

Atualmente a cultura organizacional tem conquistado espaço na pauta de todas as organizações, uma vez que sua influência sobre o trabalho das equipes é muito grande. A cultura organizacional é a manifestação de valores, rituais, crenças e normas adotados pela instituição.

Acerca de administração de empresas e cultura organizacional, julgue o próximo item.

A direção é a função administrativa que está relacionada à elaboração de ações e estratégias para o alcance dos objetivos por meio da liderança da alta direção das organizações.

Acerca de administração de empresas e cultura organizacional, julgue o próximo item.

Administrar uma organização constitui a realidade do profissional de secretariado executivo e envolve o conhecimento de suas principais funções administrativas, que são planejamento, organização, direção e controle.