Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1255

Q974343

Ano: 2017 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Penalva - MA Prova: IMA - 2017 - Prefeitura de Penalva - MA - Auxiliar Administrativo |

Q974343 Administração Geral

A maneira como o líder se comporta para influenciar seus subordinados define seu estilo de liderança. Assinale a alternativa que apresenta uma característica da liderança autocrática:

A

As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo.

B

Há liberdade para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder.

C

O líder procura ser um membro normal do grupo.

D

O líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo.

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Q974342

Ano: 2017 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Penalva - MA Prova: IMA - 2017 - Prefeitura de Penalva - MA - Auxiliar Administrativo |

Q974342 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de comunicação verbal:

A

Expressão facial.

B

Desenhos.

C

Linguagem escrita.

D

Gestos.

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Q974317

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ivaiporã - PR Provas: FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo Hospitalar | FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo |

Q974317 Administração Geral

Organizar o ambiente de trabalho é imprescindível para que as atividades sejam executadas de maneira adequada. São VANTAGENS de ORGANIZAÇÃO do ambiente de trabalho, EXCETO:

A

Melhor qualidade em produtos e serviços.

B

Aumento do cansaço físico de mental causado pela procura de objetos e informações.

C

Eliminação de excessos e desperdício.

D

Aumento da produtividade satisfação e pessoal e da equipe.

E

Maior rapidez para encontrar objetos e informações.

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Q974316

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ivaiporã - PR Provas: FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo Hospitalar | FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo |

Q974316 Administração Geral

Sabe-se que a inovação hoje é vital para as organizações,o fator isolado mais importante para que os negócios cresçam é a capacidade da empresa em transformar novas idéias em produtos e/ou serviços. Sobre INOVAÇÃO é INCORRETO afirmar:

A

As organizações que não inovam tendem a não permanecer no mercado por muito tempo.

B

Uma empresa pode inovar em produtos novos que colocará no mercado, sem dúvida, mas pode inovar em outras áreas também: em processos, em sistemas logísticos, controles administrativos, formas de contratação de funcionários ou fornecedores, organização do trabalho, etc.

C

A inovação depende de investimento financeiro, capital intelectual e ambiente facilitador.

D

A inovação sempre representa um passo atrás (retrocesso) por parte da empresa em relação ao seu estágio atual.

E

É necessário existir na empresa uma cultura de aceitação da inovação para favorecer tal processo.

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Q974314

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ivaiporã - PR Provas: FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo Hospitalar | FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo |

Q974314 Administração Geral

Referindo-se à COMUNICAÇÃO, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:

A

A comunicação é uma mensagem que envolve a transmissão de conteúdos emocionais ou intelectuais ou ambos.

B

A mensagem pode ser transmitida na forma de um documento ou de uma comunicação visual ou audível.

C

Boa parte de nossos problemas resulta das comunicações inadequadas, inoportunas ou falhas. Todo processo de comunicação é falho e sujeito à distorções.

D

As distorções devem-se, principalmente, ao fato de que é necessário que o emissor codifique seu pensamento em palavras, que transmita sua mensagem sob forma codificada de palavras e que o receptor decodifique essas palavras em novos pensamentos.

E

Ruído é tudo aquilo que não faz parte nem do emissor nem do receptor, não interferindo na mensagem e não promovendo distorções.

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Q974312

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ivaiporã - PR Provas: FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo Hospitalar | FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo |

Q974312 Administração Geral

Sobre ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, pode-se afirmar como INCORRETO:

A

Refere-se ao modo como as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.

B

O organograma é útil para mostrar a estrutura informal da organização e quem é responsável por determinadas tarefas.

C

A estrutura funcional é usada principalmente por empresas menores que oferecem uma linha de produtos limitada, porque torna mais eficiente o uso de recursos especializados.

D

Muitas empresas grandes e com muitos produtos tem estrutura organizacional por produto ou mercado, o seu próprio tamanho ou a diversidade dos produtos torna o atendimento pelos departamentos funcionais muito complicado.

E

Na estrutura matricial cada empregado é subordinado ao mesmo tempo a um gerente funcional e um gerente de projeto ou de grupo.

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Q974307

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ivaiporã - PR Provas: FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo Hospitalar | FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo |

Q974307 Administração Geral

Encarada como uma necessidade na conquista de mercado, a qualidade tonou-se nos últimos anos, o grande diferencial das organizações que buscam manterem-se competitivas. Não existe receita única para implantar programas de qualidade. Cabe a organização descobrir a forma ideal em função de suas necessidades. São PRINCÍPIOS DA QUALIDADE, EXCETO:

A

Avaliar os resultados.

B

Aumento de custo.

C

Participação das pessoas.

D

Compreender e desenvolver as necessidades dos clientes.

E

Melhorar continuamente.

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Q974304

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ivaiporã - PR Provas: FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo Hospitalar | FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo |

Q974304 Administração Geral

No que se refere aos PROCESSOS ADMINISTRATIVOS nas organizações, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:

A

As organizações trabalham na base da improvisação, pouca coisa é planejada antecipadamente. O planejamento é dispensável como função administrativa.

B

O planejamento determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para alcança-lo. Trata-se de um modelo teórico para ação futura.

C

A organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer suas atribuições e as relações entre eles.

D

O papel da direção é acionar e dinamizar a empresa, estando relacionada com a ação. Ela está diretamente relacionada com a atuação dos recursos humanos da empresa.

E

A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado, e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos.

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Q969772

Ano: 2017 Banca: Instituto Ânima Sociesc Órgão: Câmara de Guaramirim - SC Prova: Instituto Ânima Sociesc - 2017 - Câmara de Guaramirim - SC - Auxiliar Administrativo |

Q969772 Administração Geral

No primeiro dia de trabalho na empresa Roupas Perfeitas Ltda., o seu proprietário Sr. Luiz Felipe deu as boas-vindas aos novos colaboradores e destacou algumas afirmações que julgava muito importante para o sucesso de todos naquela empresa: “Trabalhem sempre de forma motivada, valorizando o grupo. A informalidade no relacionamento do dia a dia deverá ser sempre considerada. O trabalho é uma atividade grupal e a colaboração no grupo é fundamental para o sucesso de todos.” Tendo como referência esta afirmação, podemos concluir que a empresa tem como fundamentos:

A

O modelo da escola das relações humanas.

B

Os padrões da escola contingencial.

C

Os princípios da escola burocrática.

D

Os princípios da administração científica.

E

Os padrões estabelecidos pela teoria dos sistemas.

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Q969769

Ano: 2017 Banca: Instituto Ânima Sociesc Órgão: Câmara de Guaramirim - SC Prova: Instituto Ânima Sociesc - 2017 - Câmara de Guaramirim - SC - Auxiliar Administrativo |

Q969769 Administração Geral

É a predisposição pessoal para desenvolver esforços, de forma a alcançar os objetivos organizacionais, e que esse esforço satisfaça também as necessidades individuais. Se existem notícias ruins para serem dadas ao grupo seja o primeiro como gestor a dá-las. Desenvolva a habilidade de escutar e ouvir a equipe. Só prometa aquilo que está na esfera das suas atribuições, dentro do escopo do seu cargo. É também eficaz, quando, particularmente, a chefia reconhece que um trabalho foi corretamente executado. Todas essas práticas se referem a:

A

Comunicação.

B

Coordenação.

C

Controle.

D

Integração.

E

Motivação.

Q969767

Ano: 2017 Banca: Instituto Ânima Sociesc Órgão: Câmara de Guaramirim - SC Prova: Instituto Ânima Sociesc - 2017 - Câmara de Guaramirim - SC - Auxiliar Administrativo |

Q969767 Administração Geral

Considere as afirmações abaixo e na sequência, assinale a opção correta.

É fundamental que o gestor seja capaz de, no esforço de gerenciar a cultura, considere os valores nacionais que contaminam a cultura das organizações.

PORQUE

As pesquisas sobre cultura organizacional são muito específicas ao definir que, em toda e qualquer organização, esta estará carregada dos traços da cultura nacional e isto, impõe aos gestores o desafio de gerenciar a organização levando em conta os valores organizacionais e os valores nacionais.

Considerando as duas afirmações acima, é correto afirmar que:

A

As duas afirmações são falsas.

B

A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

C

A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

D

As duas afirmações são verdadeiras.

E

As duas afirmações são falsas e ambas não se justificam.

Q966490

Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CONTER Prova: Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo JR |

Q966490 Administração Geral

A comunicação é o processo por meio do qual há interação com os outros e com o meio e se desenvolve a capacidade de questionar, argumentar, debater, propor ideias e melhorias e criar novas formas de ver e pensar o mundo. Nas instituições, especialmente as governamentais, essa competência se faz cada vez mais necessária, uma vez que será o meio de alcançar e atender devidamente os cidadãos e a sociedade. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta em relação ao papel da comunicação nas instituições públicas.

A

Quando o usuário envia uma mensagem por qualquer canal, imediatamente o atendente compreende, sem julgar nem avaliar a mensagem.

B

Para melhorar o nível de comunicação entre os colaboradores, recomenda-se aumentar o controle sobre o que é circulado na instituição.

C

A comunicação eletrônica tem-se tornado bastante comum, portanto não é necessário acompanhar o andamento de uma mensagem enviada por correio eletrônico.

D

A comunicação, para que seja efetiva, exige apenas a transmissão da informação desejada, ainda que o interlocutor não a compreenda.

E

O atendimento telefônico é uma das formas de comunicação mais práticas para o cidadão, portanto o servidor deverá manter a escuta ativa a fim de evitar que eventuais ruídos prejudiquem a compreensão da informação.

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Q966489

Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CONTER Prova: Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo JR |

Q966489 Administração Geral

Trabalhar em equipe exige um esforço mútuo de todas as pessoas e a compreensão de que nem todos terão o mesmo tempo de resposta para solucionar os problemas do órgão, especialmente em relação ao atendimento ao público. Nesse contexto, assinale a alternativa correta acerca de relacionamento interpessoal.

A

Em situações de distorção de informações, o correto é o membro da equipe que se sentir prejudicado solicitar a intervenção da chefia imediata para resolver a situação.

B

Para que a equipe se mantenha em harmonia e realizando um trabalho que gere resultados positivos para o cidadão, é necessário que os membros desenvolvam empatia, diálogo aberto e motivação.

C

Um dos fatores que contribuem para o crescimento da equipe é o espírito de competitividade, que faz com que todos possam crescer e se desenvolver mais rapidamente.

D

Um ambiente adequado ao trabalho em equipe é a instituição que pratique a gestão top down, ou seja, com estrutura tradicional hierarquizada.

E

A comunicação aberta não é recomendada para ser praticada em trabalhos de equipe no que se refere ao atendimento ao público, uma vez que pode gerar confusão.

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Q966488

Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CONTER Prova: Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo JR |

Q966488 Administração Geral

Para que uma equipe de trabalho funcione plenamente, deve-se considerar o esforço mútuo para que a comunicação seja efetiva e transparente, além de manter o compartilhamento de informações e práticas que aprimorem a qualidade do trabalho de todos os que fazem parte da equipe. No que diz respeito a trabalho em equipe e à comunicação, assinale a alternativa correta.

A

Na equipe, todos devem ter plena consciência dos objetivos a serem alcançados, porém fica facultado o domínio de todas as normas do atendimento.

B

Para que o trabalho em equipe funcione, pelo menos um dos membros deve possuir uma habilidade inata em relacionamento interpessoal.

C

Deve-se respeitar as diferenças individuais com tolerância e obedecendo às normas de trabalho, além de compartilhar informações que possam contribuir para a qualidade na prestação do atendimento de todos.

D

Todos sabem que, na área de atendimento ao público, o clima é tenso e, muitas vezes, conflituoso, portanto é possível prever situações de estresse, o que evita problemas internos na equipe.

E

Trabalhar em equipe favorece o crescimento proporcional de todos, permitindo que todos se relacionem de maneira equilibrada e harmoniosa.

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Q966475

Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CONTER Prova: Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo JR |

Q966475 Administração Geral

Uma das mais importantes ferramentas de gestão de qualidade tem por objetivo mostrar as tendências dos pontos de observação de dados variáveis ou atribuídos em determinado período. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta a correta denominação dessa ferramenta.

A

brainstorming

B

fluxograma

C

histograma

D

diagrama de dispersão

E

carta de controle

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Q966474

Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CONTER Prova: Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo JR |

Q966474 Administração Geral

Se o líder de uma organização fixar as técnicas para a execução das tarefas na medida em que se tornarem necessárias, estará exercendo a liderança do tipo

A

democrática.

B

liberal.

C

autocrática.

D

visionária.

E

situacional.

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Q966472

Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CONTER Prova: Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo JR |

Q966472 Administração Geral

Na teoria do equilíbrio organizacional, uma das motivações das pessoas refere-se à capacidade de cada indivíduo de ser aquilo que quiser ser. Essa motivação é denominada de

A

autenticidade.

B

reconhecimento.

C

relacionamento.

D

estabilidade.

E

sobrevivência.

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Q964685

Ano: 2017 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2017 - Prefeitura de Cáceres - MT - Assistente Administrativo |

Q964685 Administração Geral

Sobre a função do layout da organização para o desenvolvimento do trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Obstruir os fluxos dos processos de trabalho desenvolvidos no ambiente organizacional.

B

Efetuar o arranjo dos diversos postos de trabalho nos espaços existentes na organização.

C

Otimizar as condições de trabalho dos profissionais nas diversas unidades organizacionais.

D

Integrar as pessoas ao ambiente de trabalho, segundo a natureza da atividade desempenhada.

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Q964682

Ano: 2017 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2017 - Prefeitura de Cáceres - MT - Assistente Administrativo |

Q964682 Administração Geral

Texto associado

Garantir a efetividade das Políticas Públicas, através do desenvolvimento sustentável, visando ao bem-estar social dos munícipes.

(Disponível em https://sic.tce.mt.gov.br. Acesso em 30/03/2017.)

Em um ambiente organizacional, a sentença define

A

Missão organizacional.

B

Cultura organizacional.

C

Estrutura organizacional.

D

Visão organizacional.

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Q964681

Ano: 2017 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2017 - Prefeitura de Cáceres - MT - Assistente Administrativo |

Q964681 Administração Geral

Texto associado

Garantir a efetividade das Políticas Públicas, através do desenvolvimento sustentável, visando ao bem-estar social dos munícipes.

(Disponível em https://sic.tce.mt.gov.br. Acesso em 30/03/2017.)

Em uma instituição, em qual instrumento gerencial é definida e registrada a sentença apresentada?

A

Plano de negócio municipal

B

Plano operacional do munícipio

C

Plano estratégico do munícipio

D

Plano tático municipal

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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