Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 42.409 questões
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922224
Administração Geral
Pretendendo contratar um seguro, um cliente iniciou um
processo de análise das seguradoras do mercado, visando buscar
aquela que lhe proporcionaria uma melhor relação entre o custo
e os serviços a serem contratados. Na sua análise, o cliente
considerou, além do custo, a solidez da seguradora, as
conveniências proporcionadas, a qualidade dos serviços
prestados e o relacionamento interpessoal estabelecido.
Esse processo de análise realizada pelo cliente caracteriza:
Q922202
Administração Geral
O Contexto Organizacional do capital humano é todo um
conjunto de valores, relações, condições de trabalho e
infraestrutura de suporte organizacional e divide-se em quatro
dimensões. Analise as afirmativas a seguir.
I. O clima organizacional pode ser traduzido pela qualidade das relações internas e pelas condições de trabalho. II. A cultura e os valores da organização oferecem ao colaborador a possibilidade de compreender o rumo, a direção e a forma como as coisas devem acontecer na empresa. III. A saúde ocupacional é o sistema de prevenção e combate a doenças ocupacionais e sistema de apoio à qualidade de vida e promoção à saúde no trabalho. IV. A comunicação e o compartilhamento de conhecimento são componentes decisivos da sociedade do conhecimento.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. O clima organizacional pode ser traduzido pela qualidade das relações internas e pelas condições de trabalho. II. A cultura e os valores da organização oferecem ao colaborador a possibilidade de compreender o rumo, a direção e a forma como as coisas devem acontecer na empresa. III. A saúde ocupacional é o sistema de prevenção e combate a doenças ocupacionais e sistema de apoio à qualidade de vida e promoção à saúde no trabalho. IV. A comunicação e o compartilhamento de conhecimento são componentes decisivos da sociedade do conhecimento.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q922201
Administração Geral
Não existe um conceito único e universal que defina qualidade.
Graças a isso, é possível que a conceituemos a partir de
diversos prismas, e o seu entendimento, por assim dizer seja
diverso. Analise as afirmativas abaixo e assinale V para
Verdadeiro ou F para Falso.
( ) Qualidade pode ser vista como a observação precisa das especificações ou, em outras palavras, a manutenção de padrões como tamanho, cor, peso, etc. ( ) Qualidade pode ser vista como a capacidade de satisfazer necessidades de consumidores e usuários, ou seja, um produto ou um serviço tem qualidade se satisfaz as necessidades a que se destina. ( ) Qualidade pode ser vista como a verificação dos defeitos do produto na relação pós-venda. ( ) Qualidade pode ser vista como a adequação ao uso, está definida pela capacidade do produto em atender às finalidades aos usos a que se propõe.
Assinale a alternativa que corresponda à sequência CORRETA.
( ) Qualidade pode ser vista como a observação precisa das especificações ou, em outras palavras, a manutenção de padrões como tamanho, cor, peso, etc. ( ) Qualidade pode ser vista como a capacidade de satisfazer necessidades de consumidores e usuários, ou seja, um produto ou um serviço tem qualidade se satisfaz as necessidades a que se destina. ( ) Qualidade pode ser vista como a verificação dos defeitos do produto na relação pós-venda. ( ) Qualidade pode ser vista como a adequação ao uso, está definida pela capacidade do produto em atender às finalidades aos usos a que se propõe.
Assinale a alternativa que corresponda à sequência CORRETA.
Q922199
Administração Geral
Os Sistemas de Informação (SI) são cada vez mais
necessários à manutenção de condições de competitividade
das empresas, em função do dinamismo observado no
mercado. A respeito dos SI, analise as afirmativas a seguir.
I. Podem ser definidos como conjuntos de componentes inter-relacionados operando de forma articulada para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir a informação. II. Composto de elementos que coletam (input), manipulam e armazenam (throughput), disseminam (output) dados e informações, além de fornecerem o mecanismo de feedback. III. Um sistema de informação é aquele que necessariamente utiliza recursos de tecnologia da informação e assim processa e/ou gera informações relevantes. IV. Tem por objetivo auxiliar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e apoiar o processo decisório e a gestão organizacional.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. Podem ser definidos como conjuntos de componentes inter-relacionados operando de forma articulada para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir a informação. II. Composto de elementos que coletam (input), manipulam e armazenam (throughput), disseminam (output) dados e informações, além de fornecerem o mecanismo de feedback. III. Um sistema de informação é aquele que necessariamente utiliza recursos de tecnologia da informação e assim processa e/ou gera informações relevantes. IV. Tem por objetivo auxiliar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e apoiar o processo decisório e a gestão organizacional.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q922198
Administração Geral
Os dados são o elemento base para a produção/obtenção de
um dos mais valiosos recursos que a organização dispõe, a
informação. Esta, no contexto da Sociedade do Conhecimento,
é imprescindível para a sobrevivência de uma empresa,
sobretudo em função das constantes transformações a que se
sujeita. Assim, é CORRETO afirmar que a informação consiste
em:
Q922197
Administração Geral
Kaplan e Norton desenvolveram uma metodologia de medição
e gestão de desempenho ligada intimamente ao planejamento
estratégico. Sobre o Balanced Scorecard, assinale V para
Verdadeiro ou F para Falso nas afirmativas abaixo.
( ) A Perspectiva Financeira visa analisar aspectos relacionados à lucratividade e ao retorno sobre o investimento da organização. ( ) A Perspectiva da Aprendizagem refere-se a aspectos relacionados à pesquisa e desenvolvimento de novos produtos/serviços e, sobretudo, ao desenvolvimento de competências dos recursos humanos e a transferência de conhecimento para a organização. ( ) A Perspectiva dos Processos Internos utiliza-se de análise estatística, como por exemplo os relatórios do serviço de atendimento aos clientes, para avaliar se os níveis de qualidade exigidos pelos clientes estão sendo alcançados. ( ) A Perspectiva do Cliente inclui indicadores como satisfação, participação no mercado e a retenção de clientes, além da aquisição de clientes potenciais.
Assinale a alternativa que corresponda à sequência CORRETA.
( ) A Perspectiva Financeira visa analisar aspectos relacionados à lucratividade e ao retorno sobre o investimento da organização. ( ) A Perspectiva da Aprendizagem refere-se a aspectos relacionados à pesquisa e desenvolvimento de novos produtos/serviços e, sobretudo, ao desenvolvimento de competências dos recursos humanos e a transferência de conhecimento para a organização. ( ) A Perspectiva dos Processos Internos utiliza-se de análise estatística, como por exemplo os relatórios do serviço de atendimento aos clientes, para avaliar se os níveis de qualidade exigidos pelos clientes estão sendo alcançados. ( ) A Perspectiva do Cliente inclui indicadores como satisfação, participação no mercado e a retenção de clientes, além da aquisição de clientes potenciais.
Assinale a alternativa que corresponda à sequência CORRETA.
Q922196
Administração Geral
No processo de elaboração do Planejamento Estratégico tem-se
as definições da missão, da visão e dos valores da
organização. Em relação a esses conceitos, podemos afirmar
que:
I. a visão é o que os gestores pretendem que o seu negócio seja em um certo lapso temporal. II. a missão baliza, orienta e dá rumo à organização. É a sua razão de ser. III. a missão de uma organização tem vocação para a eternidade. IV. os valores podem ser definidos como o negócio principal da empresa. V. a visão identifica quem é a empresa, ou seja, como os consumidores veem a organização.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. a visão é o que os gestores pretendem que o seu negócio seja em um certo lapso temporal. II. a missão baliza, orienta e dá rumo à organização. É a sua razão de ser. III. a missão de uma organização tem vocação para a eternidade. IV. os valores podem ser definidos como o negócio principal da empresa. V. a visão identifica quem é a empresa, ou seja, como os consumidores veem a organização.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q922195
Administração Geral
As competências dos Administradores, em específico as
responsabilidades dos gerentes e as habilidades necessárias
para que haja o cumprimento de suas obrigações dependem
de inúmeras variáveis, como por exemplo: o nível hierárquico
do cargo, as ações realizadas por seu ocupante e a natureza
da organização, em termos de suas especificidades. A
alternativa que relaciona, adequadamente, habilidades e níveis
hierárquicos é:
Q922194
Administração Geral
O processo administrativo configura a sequência de
ações/atividades da Administração, vinculadas entre si, que
vislumbram o alcance de um ou mais objetivos. É a expressão
do funcionamento de uma organização, no tocante às decisões
que são tomadas cotidianamente. O processo administrativo
desenvolve-se a partir de quatro funções básicas. Assinale a
alternativa CORRETA.
Q922193
Administração Geral
O tipo ideal de burocracia foi proposto por Max Weber,
sociólogo alemão, no início do século XX. Assinale a alternativa
que apresente SOMENTE características do modelo ideal de
Weber.
Q922191
Administração Geral
Uma das contribuições do movimento das relações humanas
foi identificar a importância de reconhecermos os elementos
constituintes da organização informal quando tentamos
compreender as organizações. Assinale a alternativa que NÃO
apresenta um elemento da organização informal.
Q922189
Administração Geral
Existem muitas teorias sobre motivação nas organizações.
Uma delas é a teoria dos dois fatores, de Herzberg, que define
e diferencia os fatores motivacionais dos fatores higiênicos.
Assinale a alternativa a seguir que NÃO seja um fator
higiênico.
Q922188
Administração Geral
Porter propôs três estratégias genéricas a serem seguidas
pelas organizações: diferenciação, custo e foco. Analise as
afirmativas a seguir sobre as estratégias genéricas de Porter.
I. A diferenciação consiste em buscar atuar em diferentes mercados para garantir maior volume de vendas. II. A liderança de custo consiste em baixar os custos para oferecer um produto ou serviço mais barato. III. O foco consiste em escolher um nicho ou segmento de mercado e concentrar-se nele.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. A diferenciação consiste em buscar atuar em diferentes mercados para garantir maior volume de vendas. II. A liderança de custo consiste em baixar os custos para oferecer um produto ou serviço mais barato. III. O foco consiste em escolher um nicho ou segmento de mercado e concentrar-se nele.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q922187
Administração Geral
Os principais pressupostos do sistema Toyota de produção são
a eliminação do desperdício e a fabricação com qualidade.
Analise as afirmativas a seguir sobre o sistema Toyota de
produção.
I. Para fabricar com qualidade é necessário fazer certo da primeira vez para evitar o retrabalho. II. Uma das formas de eliminar o desperdício é através do just-in-time que consiste em manter grandes estoque. III. Para evitar o desperdício de tempo, uma das recomendações do toyotismo é produzir grandes quantidades do mesmo produto.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. Para fabricar com qualidade é necessário fazer certo da primeira vez para evitar o retrabalho. II. Uma das formas de eliminar o desperdício é através do just-in-time que consiste em manter grandes estoque. III. Para evitar o desperdício de tempo, uma das recomendações do toyotismo é produzir grandes quantidades do mesmo produto.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q922186
Administração Geral
Um dos eventos mais significativos para o enfoque
comportamental foi a experiência de Hawthorne, conduzida por
Mayo. Analise as afirmativas a seguir relacionadas com o
estudo de Mayo.
I. O objetivo original do experimento era explicar a influência do ambiente de trabalho sobre a produtividade dos trabalhadores. II. O experimento demonstrou que o relacionamento entre trabalhadores e supervisão interferem na produtividade. III. Com o estudo foi possível concluir que as influências do grupo afetam significativamente o comportamento individual.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. O objetivo original do experimento era explicar a influência do ambiente de trabalho sobre a produtividade dos trabalhadores. II. O experimento demonstrou que o relacionamento entre trabalhadores e supervisão interferem na produtividade. III. Com o estudo foi possível concluir que as influências do grupo afetam significativamente o comportamento individual.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q922185
Administração Geral
Analise as afirmativas a seguir em relação aos modelos
organizacionais.
I. O modelo de estrutura simples é caracterizado por baixo grau de departamentalização e pouca formalização. II. A burocracia apresenta centralização da autoridade e pequena amplitude de controle. III. A estrutura matricial combina duas formas de departamentalização e tem cadeia única de comando.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. O modelo de estrutura simples é caracterizado por baixo grau de departamentalização e pouca formalização. II. A burocracia apresenta centralização da autoridade e pequena amplitude de controle. III. A estrutura matricial combina duas formas de departamentalização e tem cadeia única de comando.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2018
Banca:
COPESE - UFT
Órgão:
UFT
Prova:
COPESE - UFT - 2018 - UFT - Assistente em Administração |
Q922159
Administração Geral
Em relação à atividade de marketing nas organizações é
INCORRETO afirmar que:
Ano: 2018
Banca:
COPESE - UFT
Órgão:
UFT
Prova:
COPESE - UFT - 2018 - UFT - Assistente em Administração |
Q922158
Administração Geral
Em relação a sistemas, organização e métodos é INCORRETO
afirmar que:
Ano: 2018
Banca:
COPESE - UFT
Órgão:
UFT
Prova:
COPESE - UFT - 2018 - UFT - Assistente em Administração |
Q922157
Administração Geral
Analise as afirmativas a seguir em relação ao conceito,
fundamentos e funções da administração.
I. O planejamento tático é o mais amplo e abrange toda a organização, é responsabilidade exclusiva da alta direção.
II. Na função organizar, dentro do processo administrativo cabe, dividir o trabalho, designar as pessoas para a sua execução e alocar recursos.
III. A direção é a função administrativa que se refere às relações interpessoais dos administradores em todos os níveis da organização e os respectivos colaboradores.
IV. A função controle é um processo cíclico composto de duas fases: o estabelecimento de padrões ou critérios e a observação do desempenho.
V. A função organização pode ser estruturada em três níveis diferentes: institucional, intermediário e operacional.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. O planejamento tático é o mais amplo e abrange toda a organização, é responsabilidade exclusiva da alta direção.
II. Na função organizar, dentro do processo administrativo cabe, dividir o trabalho, designar as pessoas para a sua execução e alocar recursos.
III. A direção é a função administrativa que se refere às relações interpessoais dos administradores em todos os níveis da organização e os respectivos colaboradores.
IV. A função controle é um processo cíclico composto de duas fases: o estabelecimento de padrões ou critérios e a observação do desempenho.
V. A função organização pode ser estruturada em três níveis diferentes: institucional, intermediário e operacional.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2018
Banca:
IADES
Órgão:
IGEPREV-PA
Provas:
IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico Previdenciário A
|
IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico Previdenciário B |
IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico de Estatística e Atuária |
Q922032
Administração Geral
Considerando os erros e vieses presentes no processo de
tomada de decisões, assinale a alternativa que corresponde à
definição de viés de ancoragem.
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