Julgue o item.

Entre as contribuições de Chester I. Barnard na caracterização das organizações modernas, destaca‐se a constatação da necessidade de uma congruência dos objetivos entre os seus ângulos formal e informal.

Julgue o item, relativo à gestão de processos.

Os processos primários representam atividades essenciais que uma organização executa para o cumprimento de sua missão.

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

De acordo com o modelo de excelência em gestão (MEG), o conhecimento sobre clientes e mercados é o critério de excelência quando se trata da interação com clientes e mercados e de necessidades, expectativas e comportamentos implícitos.

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

A reengenharia busca reduzir a organização ao essencial e fundamental, de modo a não aproveitar o que está constituído na organização.

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

No gerenciamento da qualidade total, o controle adhocrático cede lugar ao controle burocrático.

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

A abordagem kaizen não significa somente fazer mais bem as coisas, significa também conquistar resultados específicos para reduzir custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

A descentralização tende a gerar maiores atrasos nas decisões devido à necessidade de se consultar a matriz ou os supervisores mais distantes.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

Segundo Leavitt, para se realizar tarefas que envolvam criatividade, inovação e flexibilidade no trato, a comunicação em roda (estrela) é a mais adequada.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

Na comunicação pessoal direta falada, a linguagem funciona como código e é reforçada por elementos de comunicação não verbal.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

Segundo a teoria situacional da liderança, quando as tarefas são rotineiras e repetitivas, há uma tendência de liderança centralizada no chefe, que passa a ter uma postura autocrática.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

De acordo com a teoria do ciclo motivacional, uma necessidade só pode ser satisfeita ou frustrada.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

A liderança reflete a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional pode ser transmitida aos funcionários por meio de histórias e rituais, mas não por meio de símbolos materiais.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

A departamentalização funcional não é aconselhada para organizações que possuam produtos ou serviços que permaneçam inalterados por longo prazo.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

Na organização informal, os padrões de desempenho de trabalho estabelecidos pelo grupo informal nem sempre correspondem aos padrões estabelecidos pela administração.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

Uma das estratégias genéricas citadas por Porter é a diferenciação, que envolve o desenvolvimento de produtos ou serviços únicos, com base na lealdade à marca do cliente.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

De acordo com o modelo de Porter de análise competitiva, o poder de barganha dos clientes da organização independe do seu nível de informação sobre os produtos.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

Na administração por objetivos, tanto o gerente quanto seu subordinado participam ativamente do processo de definir e fixar objetivos.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

São características da administração por objetivos o estabelecimento de objetivos apenas na alta direção e a falta de ênfase na mensuração e no controle dos resultados.