Na Teoria Neoclássica ocorre uma ênfase nos princípios gerais da administração, os quais são retomados para a busca de soluções administrativas. Ou seja, eles passam a ser aplicados na prática para orientar a atuação na condução das operações de um negócio (indústria; banco; governo; universidade; etc.) e buscar soluções para problemas.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7ª ed. 13ª reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. Adaptado.

A partir das ideias centrais sobre os princípios administrativos, complete a figura a seguir com a sequência CORRETA das etapas desses princípios administrativos.

Assinale a opção que indica a sequência CORRETA.

Leia o texto a seguir.

“No início da década de 1950, a teoria administrativa passou por um período de intensa remodelação. A Segunda Guerra Mundial já havia acabado e o mundo passou a experimentar um novo surto de desenvolvimento industrial e econômico sem precedentes. Em outras palavras, o mundo das organizações ingressou em uma etapa de grandes mudanças e transformações. Com o surgimento da televisão, do motor a jato e o esboço das telecomunicações, o mundo organizacional já não seria o mesmo”. [...] [Porém], “Apesar de todas as críticas aos postulados clássicos e aos enfoques tradicionais da organização [...] a abordagem clássica nunca foi totalmente substituída por outra abordagem”, sendo a própria Teoria Neoclássica uma forma de reapropriação de alguns princípios clássicos.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7ª ed. 13ª reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

A partir dos entendimentos centrais do texto, assinale a coluna B de acordo com a coluna A, identificando as principais características da Teoria Neoclássica.

COLUNA A: Características da Teoria Neoclássica

I. Ênfase na prática da administração.

II. Reafirmação dos postulados clássicos.

III. Ênfase nos princípios gerais da administração.

COLUNA B: Definição das características da Teoria Neoclássica

( ) Retoma as discussões sobre aspectos concretos e econômicos das empresas. Assim, conceitos clássicos como organização linear e funcional, departamentalização etc. são retomados, porém de maneira reformulada e mais flexível (CHIAVENATO, 2003).

( ) Foco nos aspectos práticos e concretos da administração. Assim, a teoria e os conceitos só possuem valor quando podem ser utilizados na prática. Ou seja, o foco na prática da administração ganha muito mais relevância do que na teoria sobre gestão (CHIAVENATO, 2003).

( ) Os princípios gerais (planejar; organizar; dirigir; controlar) são retomados para a busca de soluções administrativas. Assim, eles passam a ser aplicados na prática para orientar a atuação na condução das operações de um negócio (CHIAVENATO, 2003).

Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA.

Analise as afirmações a seguir.

I. Ênfase na prática da administração.

II. Reafirmação dos postulados (ideias) clássicas.

III. Ênfase nos objetivos e nos resultados.

IV. Ênfase nos princípios gerais da administração.

V. Ecletismo nos conceitos.

Marque a opção CORRETA que evidencia a teoria da administração a qual as afirmações se referem.

Analise as afirmações a seguir.

I. “[...] está intimamente relacionado com a motivação dos membros da organização” (CHIAVENATO, 2009, p. 89).

II. Tende a elevar-se quando existe uma motivação também elevada entre os funcionários da empresa e, nessa situação, acaba proporcionando “[...] relações de satisfação, de animação, de interesse e de colaboração entre os participantes [...]” de uma empresa (CHIAVENATO, 2009, p. 89).

III. Quando está em um nível baixo “[...] é caracterizado por estados de desinteresse, apatia, insatisfação, depressão, podendo, em casos extremos, chegar a estados de inconformidade, agressividade, tumulto, típicos de situações em que os membros se defrontam aberta e ostensivamente contra a organização (como nos casos de greve, piquetes etc.)” (CHIAVENATO, 2009, p. 89).

Marque a opção CORRETA que evidencia o conceito sobre o qual as afirmações se referem.

Analise o texto a seguir.

“[...] o meio interno de uma organização, a atmosfera psicológica e característica que existe em cada organização; [...] é o ambiente humano dentro do quais [sic] as pessoas de uma organização fazem o seu trabalho; [...] a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento.”

(CHIAVENATO, 2006, p. 50 apud BEGNAMI; ZORZO, 2006, p. 41).

O conceito indicado no texto, refere-se à(ao)

Analise as afirmativas a seguir sobre ética no trabalho e assinale (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.

( ) O sigilo profissional é uma opção de tratamento com cliente, em que se pode usar isso para obter resultado.

( ) Conduzir os negócios com integridade, de forma a que a reputação pessoal, a do empregador e a da profissão estejam protegidas.

( ) Ser fiel para com aqueles que se representam, provando honestidade, integridade intelectual e lealdade.

( ) Respeitar todas as opiniões e defender o direito de liberdade de expressão.

Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.

Leia a afirmativa a seguir.

A organização _________ é planejada e definida no organograma, sacramentada pela direção e comunicada a todos por meio dos manuais de organização.

Marque a opção que completa corretamente a lacuna.

Considerando a organização do local de trabalho, assinale (V) para as afirmativas VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.

( ) Priorizar materiais de consumo diário e a locação de máquinas de trabalho o que é menos utilizado.

( ) Começar a tarefa e buscar, de acordo com cada etapa, os materiais necessários para a execução dos trabalhos.

( ) Sempre manter a arrumação improvisada para evitar demora nas ações a serem realizadas.

( ) Delimitar o espaço e o tempo dos trabalhos necessários para a execução de cada tarefa.

Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.

Quanto às funções administrativas, preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.

A função ____________________ é o processo de definir objetivos, atividades e recursos. Já ___________________ é o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização; é também o processo de distribuir os recursos disponíveis segundo algum critério. ______________, por sua vez, é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los.

Pode-se dividir as habilidades gerenciais em três categorias: humanas, conceituais e técnicas. Sobre essas habilidades, assinale a alternativa correta.

Analise a seguinte imagem e assinale a alternativa correta no que diz respeito ao que ela se refere.

Analisando o seguinte quadro, o qual contém Símbolos e Significados, é correto afirmar que ele se refere à simbologia de um

A norma brasileira ABNT NBR ISO 9000, define qualidade como: “Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”. Segundo Chiavenato, em sua obra “Introdução à Teoria Geral da Administração, enquanto a melhoria contínua da qualidade é aplicável no nível operacional, a qualidade total estende o conceito de qualidade para toda a organização, abrangendo todos os níveis organizacionais, desde o pessoal do escritório e do chão de fábrica até a alta cúpula em um envolvimento total.

Marque a opção que NÃO se constitui em etapas da Qualidade Total.