Questões de Concurso
Comentadas sobre principais teóricos da qualidade em administração geral
Foram encontradas 243 questões
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
UFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - UFAL - Auxiliar em Administração |
Q447451
Administração Geral
Para alcançar os objetivos organizacionais, a administração precisa constantemente tomar decisões com o intuito de realizar ações mais consistentes com as demandas ambientais. A qualidade na condução de uma organização está diretamente relacionada à qualidade das decisões tomadas por seus administradores. Nesse sentido, Herbert Simon entende que as decisões gerenciais estão sujeitas à racionalidade
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
AL-BA
Prova:
FGV - 2014 - AL-BA - Técnico de Nível Superior - Administração |
Q439479
Administração Geral
As opções a seguir apresentam princípios de Deming nas organizações ,à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANATEL
Prova:
CESPE - 2014 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q435172
Administração Geral
A partir de meados da década de 90 do século passado, a noção de qualidade passou a ser incorporada aos objetivos propostos pela reforma gerencial em curso no Brasil. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.
Os princípios estipulados por Deming acerca da qualidade nas organizações incluem a constância de um propósito de melhoria de produtos e serviços, a instituição da liderança e do treinamento em serviço e a eliminação de metas quantitativas para os empregados.
Os princípios estipulados por Deming acerca da qualidade nas organizações incluem a constância de um propósito de melhoria de produtos e serviços, a instituição da liderança e do treinamento em serviço e a eliminação de metas quantitativas para os empregados.
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANATEL
Prova:
CESPE - 2014 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q435171
Administração Geral
A partir de meados da década de 90 do século passado, a noção de qualidade passou a ser incorporada aos objetivos propostos pela reforma gerencial em curso no Brasil. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.
Originalmente tratado sob os enfoques de resultados e de custos dos produtos e dos serviços, o conceito de qualidade evoluiu para o reconhecimento das necessidades e expectativas do cliente como alvo primordial das ações dentro das organizações.
Originalmente tratado sob os enfoques de resultados e de custos dos produtos e dos serviços, o conceito de qualidade evoluiu para o reconhecimento das necessidades e expectativas do cliente como alvo primordial das ações dentro das organizações.
Ano: 2014
Banca:
CEFET-MG
Órgão:
CEFET-MG
Prova:
CEFET-MG - 2014 - CEFET-MG - Assistente em Administração |
Q433627
Administração Geral
Na administração, o enfoque da qualidade nasceu para resolver, em primeiro lugar, o problema da uniformidade. A administração da qualidade passou por diversos estágios até chegar à administração da qualidade total da atualidade.
Relacione os principais autores do movimento da qualidade e uma de suas ideias e contribuições.
1- Shewhart, Dodge e Roming
2- Feigenbaum
3- Deming
4- Juran
5- Ishikawa
( ) Cartas de controle e controle estatístico da qualidade.
( ) Trilogia da qualidade (planejamento, controle, aprimoramento).
( ) Ênfase no fazer certo da primeira vez.
( ) Círculos da qualidade.
( ) Sistema da qualidade e garantia da qualidade.
A ordem correta encontrada é
Relacione os principais autores do movimento da qualidade e uma de suas ideias e contribuições.
1- Shewhart, Dodge e Roming
2- Feigenbaum
3- Deming
4- Juran
5- Ishikawa
( ) Cartas de controle e controle estatístico da qualidade.
( ) Trilogia da qualidade (planejamento, controle, aprimoramento).
( ) Ênfase no fazer certo da primeira vez.
( ) Círculos da qualidade.
( ) Sistema da qualidade e garantia da qualidade.
A ordem correta encontrada é
Ano: 2014
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Câmara Municipal do Rio de Janeiro
Prova:
FJG - RIO - 2014 - Câmara Municipal do Rio de Janeiro - Analista Legislativo |
Q422300
Administração Geral
Considere a hipótese de que a Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro possui uma indústria de componentes de concreto e que o gestor deseja, através de uma mudança radical nas práticas tradicionais, diminuir o estoque desnecessário, eliminar tarefas que não agregam valor, minimizar custos, retrabalho e otimizar processos, produzindo os componentes somente no exato momento em que são necessários. Essas práticas referem-se à seguinte metodologia:
Ano: 2014
Banca:
INSTITUTO INEAA
Órgão:
CREA-GO
Prova:
INSTITUTO INEAA - 2014 - CREA-GO - Analista - Advogado |
Q420749
Administração Geral
Com relação ao controle de produto não-conforme, item 8.3, é correto afirmar que:
Q404877
Administração Geral
A Administração da Qualidade teve início nas organizações a partir do problema da falta de uniformização de produtos e processos organizacionais, mas foi com os japoneses, a partir da segunda metade do século XX, que essa abordagem adquiriu importância, para não apenas uniformizar e padronizar, como também agregar valor aos produtos, desenvolver a cultura da melhoria contínua, flexibilizar processos produtivos, eliminar desperdícios, buscar o zero defeito. Nesse contexto japonês, vários estudiosos desenvolveram ferramentas e programas de qualidade, como Kaoru Ishikawa, que criou o Círculo de Controle de Qualidade, que significa
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
SEAP-DF
Prova:
IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo |
Q400935
Administração Geral
As empresas têm natureza competitiva e disputam entre si a preferência dos mesmos clientes. A empresa mais competitiva é aquela que consegue transformar um grande número de pessoas em seus clientes, obter lucro e sobreviver disso. Uma organização eficaz e eficiente tem grande probabilidade de ser competitiva, mas há vários fatores a serem levados em consideração quanto à competitividade. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que apresenta os fatores que podem ser considerados vantagens competitivas, a título de exemplo.
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TC-DF
Prova:
CESPE - 2014 - TC-DF - Analista de Administração Pública - Serviços |
Q393571
Administração Geral
Acerca da gestão de qualidade e do modelo de excelência gerencial,julgue o item subsequente.
Kaoru Ishikawa, enfatizando que apenas poucos itens geram os maiores resultados, contribui para a criação da ferramenta denominada diagrama de dispersão, que pode ser utilizada para avaliar o quanto uma organização pretende organizar seus estoques com qualidade
Kaoru Ishikawa, enfatizando que apenas poucos itens geram os maiores resultados, contribui para a criação da ferramenta denominada diagrama de dispersão, que pode ser utilizada para avaliar o quanto uma organização pretende organizar seus estoques com qualidade
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 16ª REGIÃO (MA)
Prova:
FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q390684
Administração Geral
A busca por excelência ou qualidade total nos serviços privados ou públicos é constante e trazem alguns princípios de Deming que estabelecem:
I. Colocar todos da empresa para trabalhar de modo a realizar a transformação. A transformação é tarefa de todos.
II. Evitar uma constância de propósito de aperfeiçoamento do produto e do serviço, a fim de torná-los competitivos, perpetuá-los no mercado e gerar empregos.
III. Eliminar o medo.
IV. Insistir na ideia de um único fornecedor para cada item, desenvolvendo relacionamentos duradouros, calcados na qualidade e na confiança, com isso reduzindo o custo total.
Está correto o que se afirma APENAS em :
I. Colocar todos da empresa para trabalhar de modo a realizar a transformação. A transformação é tarefa de todos.
II. Evitar uma constância de propósito de aperfeiçoamento do produto e do serviço, a fim de torná-los competitivos, perpetuá-los no mercado e gerar empregos.
III. Eliminar o medo.
IV. Insistir na ideia de um único fornecedor para cada item, desenvolvendo relacionamentos duradouros, calcados na qualidade e na confiança, com isso reduzindo o custo total.
Está correto o que se afirma APENAS em :
Q389706
Administração Geral
Relacione os termos da área da Qualidade aos seus respectivos conceitos.
TERMOS
1- Gestão da Qualidade Total
2- Planejamento da Qualidade
3- Controle da Qualidade
4- Cultura da Qualidade
5- Otimização do Processo
6- Garantia da Qualidade
CONCEITOS
( ) o esforço que objetiva minimizar custos, reduzir defeitos, eliminar perdas ou falhas em atividades produtivas.
( ) é um processo de decisão sem a urgência do momento e envolve a mão de obra melhor qualificada.
( ) é complexo, dinâmico e envolve direta e indiretamente todos os setores de uma empresa.
( ) é um conjunto de influências dos consumidores que atribui valor à qualidade.
( ) é um processo de investimento contínuo em melhorias para adequar produtos e serviços ao fim desejado.
A sequência correta encontrada é
TERMOS
1- Gestão da Qualidade Total
2- Planejamento da Qualidade
3- Controle da Qualidade
4- Cultura da Qualidade
5- Otimização do Processo
6- Garantia da Qualidade
CONCEITOS
( ) o esforço que objetiva minimizar custos, reduzir defeitos, eliminar perdas ou falhas em atividades produtivas.
( ) é um processo de decisão sem a urgência do momento e envolve a mão de obra melhor qualificada.
( ) é complexo, dinâmico e envolve direta e indiretamente todos os setores de uma empresa.
( ) é um conjunto de influências dos consumidores que atribui valor à qualidade.
( ) é um processo de investimento contínuo em melhorias para adequar produtos e serviços ao fim desejado.
A sequência correta encontrada é
Ano: 2014
Banca:
FEPESE
Órgão:
MPE-SC
Prova:
FEPESE - 2014 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |
Q380407
Administração Geral
Analise as afrmativas abaixo:
1. O modelo de Excelência da EFMQ é um exemplo de modelo de qualitade total, e foi criado para auxiliar organizações a estabelecer um sistema de gestão que permitisse a melhoria contínua.
2. Os padrões ISO 9000 não medem a qualidade dos bens ou serviços de uma organização, mas estabelecem a necessidade de sistematizar e formalizar uma série de processos e procedimentos.
3. A fnalidade do Gerenciamento de Portfólio de Processos é avaliar e gerenciar todos os processos da organização em uma visão consolidada, de forma a estabelecer prioridades.
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
1. O modelo de Excelência da EFMQ é um exemplo de modelo de qualitade total, e foi criado para auxiliar organizações a estabelecer um sistema de gestão que permitisse a melhoria contínua.
2. Os padrões ISO 9000 não medem a qualidade dos bens ou serviços de uma organização, mas estabelecem a necessidade de sistematizar e formalizar uma série de processos e procedimentos.
3. A fnalidade do Gerenciamento de Portfólio de Processos é avaliar e gerenciar todos os processos da organização em uma visão consolidada, de forma a estabelecer prioridades.
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
Ano: 2014
Banca:
FEPESE
Órgão:
MPE-SC
Prova:
FEPESE - 2014 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |
Q380399
Administração Geral
Analise as afrmativas abaixo sobre a Qualidade Total:
1. A Qualidade Total consiste numa estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
2. A gestão da qualidade total é proveniente da língua inglesa “Total Quality Management”, abreviada por TQM.
3. A Toyota foi a primeira organização a adotar o conceito de gestão da qualidade total, superando a etapa do fordismo.
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
1. A Qualidade Total consiste numa estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
2. A gestão da qualidade total é proveniente da língua inglesa “Total Quality Management”, abreviada por TQM.
3. A Toyota foi a primeira organização a adotar o conceito de gestão da qualidade total, superando a etapa do fordismo.
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
Ano: 2014
Banca:
FEPESE
Órgão:
MPE-SC
Prova:
FEPESE - 2014 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |
Q380396
Administração Geral
Não é um elemento principal do modelo básico do PERT:
Q939632
Administração Geral
No que diz respeito aos principais autores relacionados à qualidade total e seus enfoques, é correto afirmar:
Q657637
Administração Geral
Texto associado
Correlacione as Escolas e Teorias do Pensamento Administrativo, apresentados na coluna à esquerda, com os respectivos Conceitos-chaves, na coluna à direita.
Escolas e Teorias do Pensamento Administrativo
1) Escola da
Administração Científica
2) Escola do Processo de Administração
3) Escola das Relações Humanas
4) Administração da Qualidade
5) Comportamento Organizacional
6) Enfoque Sistêmico
7) Perspectiva
Contingencial
Conceitos-chaves
( ) Enfatizava a perspectiva dos altos administradores dentro da organização e
sustentava que a administração era uma profissão e poderia ser ensinada.
( ) Estuda e identifica as atividades administrativas que promovem a eficácia dos funcionários, por meio de um exame da natureza complexa e dinâmica de processos individuais, grupais e organizacionais.
( ) Abordagem que aplicava métodos científicos para analisar e determinar “a única melhor maneira” de se executar as tarefas.
( ) Propõe que as estratégias, estruturas e processos administrativos que resultam em alto desempenho dependem das circunstâncias ou da situação em que são aplicadas.
( ) Abordagem contemporânea da Administração que busca, em primeiro lugar, a conformidade com as especificações do produto para sua melhor adequação ao uso.
( ) Afirma que a organização é um corpo composto de componentes interdependentes.
( ) Visava entender como os processos psicológicos e sociais interagem no trabalho para influenciar seu desempenho.
A correta relação entre as escolas e teorias do pensamento administrativo e seus conceitos-chaves está presente na
questão:
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANTT
Prova:
CESPE - 2013 - ANTT - Especialista em Regulação de Serviços de Transportes Terrestres - Engenharia Civil e Engenharia de Produção |
Q536155
Administração Geral
Acerca da utilização de ferramentas para análise e melhoria de processos em uma organização, julgue o item subsequente.
O ciclo de Deming é uma ferramenta de análise de alternativas, utilizada após a identificação dos problemas.
O ciclo de Deming é uma ferramenta de análise de alternativas, utilizada após a identificação dos problemas.
Q477056
Administração Geral
O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é
Q447230
Administração Geral
A dimensão da qualidade (Garvin, 1998) que se refere à possibilidade de mau funcionamento de um produto ou de falha em um determinado período, é denominada
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