Questões de Concurso
Comentadas sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral
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Sobre o sistema de Gestão e a Controladoria, considere as afirmações abaixo.
I - O processo decisório tem seu início no entendimento das crenças e dos valores dos colaboradores da entidade.
II - A definição do negócio, as crenças e valores, a real missão da entidade e a visão de futuro são os fatores que devem estar explícitos na organização.
III - A partir da definição dos indicadores da entidade, os gestores terão um balizador para nortearem suas decisões.
Quais estão corretas?
Em relação aos conceitos aplicados no Planejamento Estratégico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Diretrizes é o conjunto estruturado e interativo dos objetivos, estratégias e políticas da empresa.
( ) Cenários representam situações, critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa.
( ) Ponto Neutro é uma variável identificada pela empresa; todavia, no momento, não existem critérios e parâmetros de avaliação para sua classificação como ponto forte ou ponto fraco.
( ) Política organizacional representa o conjunto dos princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornece sustentação a todas as principais decisões.
Assinale a sequência correta.
Na consideração dos grandes níveis hierárquicos, podem-se distinguir três tipos de planejamento: planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. Em relação ao planejamento estratégico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Correlacionado às atividades-fins e meios da empresa.
( ) De flexibilidade menor, por considerar a situação e posição da empresa em seu ambiente.
( ) Tem como principal finalidade a utilização eficiente de recursos disponíveis.
( ) Tem como fim a consolidação das políticas orientativas para o processo decisório da empresa.
Assinale a sequência correta.
A Ação de planejar implica na implantação de uma série de ações para atingir determinado objetivo, alcançar uma meta ou programar uma atividade. Planejamentos podem ter duração e amplitude diferenciadas que variam de acordo com seu foco. Assinale a alternativa INCORRETA sobre planejamento:
Sabe-se que trabalhar com eventos vai além dos conhecimentos e habilidades técnicas para sua execução. Estimam-se o planejamento, a organização e o controle dos processos, e, durante as etapas do evento, também é preciso saber liderar e lidar com diversos profissionais, de diversas áreas e níveis da empresa.
Analisando as ações abaixo, identifique o profissional com visão estratégica para os eventos da empresa.
I. Compreende o negócio da empresa como um todo, suas metas e objetivos, relacionando todo o contexto com os eventos, estimando seus resultados.
II. Entende que o evento impacta diretamente na estratégia de comunicação da empresa, e, que, portanto, não precisa fazer parte do plano de comunicação integrada.
III. Realiza a avaliação de forma operacional, compreendendo que os critérios estão relacionados à organização de cada evento.
IV. Executa suas atividades operacionais e estratégicas, visando a oportunidade de negócios e de relacionamentos para a empresa, além da divulgação da marca.
V. Organiza o evento e acredita que o evento é uma atividade-fim para gerar resultados de curto prazo.
Assinale a alternativa CORRETA.
De acordo com 5 funções essenciais da GERENCIA ADMINISTRATIVA podemos definir organizar:
De acordo com 5 funções essenciais da GERENCIA ADMINISTRATIVA podemos definir comandar:
De acordo com 5 funções essenciais da GERENCIA ADMINISTRATIVA podemos definir planejar:
Considerando as funções administrativas e as atividades atreladas às referidas funções, relacione a coluna II de acordo com a coluna I.
Coluna I |
Coluna II |
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1. Planejamento 2. Organização 3. Direção 4. Controle |
( ) Ação corretiva. ( ) Comunicar. ( ) Liderar. ( ) Formular objetivos. ( ) Dividir o trabalho. ( ) Monitorar o desempenho. |
Qual a sequência numérica correta, de cima para baixo?
I- devem levarem consideração os diversos stakeholders; II- precisam estar alinhados às diretrizes estratégicas, que são a missão, visão e os indicadores operacionais; III- privilegiam aspectos econômico-financeiros.
É correto o que se afirma em:
(IDe), cuja estrutura de cálculo é dada por IDe = Qtde. de alunos que abandonam o curso/Qtde. de alunos que entram no curso , o índice de reprovação (IRep), dado por IRep= Qtde. de alunos reprovados no semestre/Qtde. de alunos totais matriculados , e o tempo médio no curso (TMe), que é dado pela média do tempo no curso dos alunos que o concluem. Dadas as afirmativas a respeito dos indicadores apresentados,
I. Quanto menor o valor do TMe, melhor será para a instituição. II. O melhor valor do IDe para a instituição é próximo de 1,0. III. O indicador IRep pode assumir um valor maior que 1,0.
verifica-se que está(ão) correta(s) apenas
Sobre a diferença entre os controles estratégicos, táticos e operacionais, relacione adequadamente os tipos de controle às suas características.
1. Controle estratégico. ( ) É feito no nível intermediário e refere-se a cada uma das unidades organizacionais: departamentos, divisões ou equipes.
2. Controle tático. ( ) É típico da área técnica e projetado para um curto prazo. Aborda cada tarefa e focaliza cada processo.
3. Controle operacional. ( ) Constitui o sistema de decisões de cúpula que controla o desempenho e os resultados da organização como um todo.
A sequência está correta em
O planejamento é, provavelmente, a mais central função do processo de administração, porque define de forma clara ___________________ e ____________________ da organização, assim como ___________________.
Com a divisão do trabalho, a organização empresarial passa a desdobrar-se em três níveis administrativos que compõem o aparato administrativo necessário para dirigir a execução das tarefas e operações:
I. Nível institucional, composto por dirigentes, diretores, gerentes e supervisores da organização. II. Nível intermediário, ou nível do meio do campo, composto por ombudsmen e auxiliares. III. Nível operacional, composto pelos demais funcionários que administram a execução das tarefas e clientela, que é o foco da empresa.
Está correto o que se afirma em:
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro processos da gestão operacional.
Para esse autor, sobre planejamento governamental, é INCORRETO afirmar que
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