Questões de Concurso
Comentadas sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral
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( ) Definição dos objetivos: estabelecer quais são os caminhos possíveis. ( ) Situação atual: definição de onde estamos agora e o que precisa ser feito. ( ) Alternativas de ação: definição para onde queremos ir. ( ) Premissas em relação ao futuro: o que temos pela frente, definição de cenários. ( ) Escolher a melhor alternativa: definir qual é o melhor caminho a ser seguido. ( ) Implementação do plano escolhido e avaliação dos resultados: seguir o que foi planejado e tomar as ações corretivas se necessário.
A sequência está correta em
1. Nível institucional. 2. Nível intermediário. 3. Nível operacional.
( ) Este nível é composto pelos gestores ou gerentes de vários departamentos. Concentrar no desdobramento da estratégia, ou seja, na sua implementação junto aos seus clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores etc. ( ) Este nível é composto pelos colaboradores, pelo corpo técnico e por supervisores. São responsáveis pela execução das ações ou tarefas que foram planejadas e que são necessárias para o funcionamento da organização, propondo correções ou melhorias para o melhor funcionamento dos processos. ( ) Este nível é composto pela presidência e pelos diretores. Concentram-se na interação da organização com o ambiente externo, principalmente nas questões estratégicas, como oportunidades de atuação em novos mercados, lançamento de novos produtos, mas também, na identificação de possíveis ameaças.
A sequência está correta em
I. a definição dos objetivos organizacionais antecede a das questões estratégicas. II. as metas representam as partições dos objetivos a serem alcançadas no curto prazo. III. a estratégia corresponde ao caminho mais adequado a ser percorrido para alcançar os objetivos.
Está correto o que se afirma APENAS em
Considere as características a seguir, presentes no Plano Estratégico de uma Instituição Federal de Ensino Superior:
I. Quanto ao objeto do plano, ele é ativo e complexo;
II. Quanto à explicação da realidade, baseia-se em diagnósticos;
III. Quanto à concepção do plano, tem a natureza de jogadas sucessivas, aproximando-se de um jogo de xadrez;
IV. Quanto à análise estratégica, faz uso do recurso de análise de viabilidade.
Admitindo que a equipe que concebeu e formulou
o Plano fez uso do Planejamento Estratégico
Situacional – PES –, é correto afirmar que as características
presentes nesse Plano referem-se às
afirmativas:
Relacione os tipos de planejamentos às suas características:
1- Estratégico
2- Tático
3- Operacional
( ) Holístico e sistêmico.
( ) Definido para cada tarefa.
( ) Horizonte temporal de curto prazo.
( ) Horizonte temporal de médio prazo.
( ) Horizonte temporal de longo prazo.
( ) Definido pela cúpula da organização.
( ) Definido por cada unidade organizacional.
PILOTAR O AVIÃO 1- Um objetivo bem definido. 2- Um plano de voo. 3- Processos operacionais perfeitamente controlados, que respondem coerentemente aos comandos, sendo as respostas aquelas esperadas. 4- Registros (além da “caixa-preta”, um diário de bordo, seja para controle imediato, seja para pós-voo). 5- Instrumentos de bordo habilitando o piloto às melhores tomadas de decisão. 6- Pessoas qualificadas a operarem de forma padronizada os seus processos.
“PILOTAR” UMA ORGANIZAÇÃO ( ) Marketing, vendas, logística, produção, manutenção e treinamento sob controle de desempenhos previstos. ( ) Planejamento da Qualidade, programa de produção, planos de logística, de manutenção, de treinamento, de fluxo de caixa, de investimentos, de contingências, de segurança e de reconhecimento. ( ) Indicadores de desempenho que fornecem as indicações precisas e completas do que estiver acontecendo e for essencial para a gestão de processos, clientes, meio ambiente, finanças, rentabilidade, etc. ( ) Vendas, custos globais, grau de satisfação dos clientes, treinamento e rentabilidade devidamente comunicados para todos aqueles que devessem contribuir para alcançá-los. ( ) Medidas de desempenho dos processos e dos produtos, da satisfação dos clientes, de treinamentos capazes de demonstrar a qualidade praticada e a proteção contra demandas judiciais. ( ) Pessoas com perfil adequado, realizando os seus processos de forma padronizada
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Os objetivos refletem um conjunto de desejos a serem atingidos.
II. Metas são os desejos que têm como características o fato de serem específicas, realistas, com possibilidades de verificação, determinação de prazos para a sua realização e a existência de alvos para serem atingidos.
III. Metas organizacionais são aquelas que refletem os desejos daqueles que lá trabalham.
Analise a imagem a seguir.
A imagem apresenta diversas organizações que possuem
um mesmo perfil/característica. São elas: