Questões de Concurso
Comentadas sobre missão, visão e negócio em administração geral
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Refletem os modelos ou referências orientadoras de comportamento na instituição. Influenciam as concepções em que se baseiam as decisões por uma forma de conduta na organização. São elos que sustentam as ações da instituição engajadas com seu modo de existir.
O enunciado destaca:
A missão organizacional refere-se à projeção futura desejada, ou seja, ao que a organização pretende se tornar no futuro, e deve constar do planejamento estratégico.
Identificar a ZOPA (zone of possible agreement) aumenta as chances de sucesso de uma negociação.
FUNGOTA e Gota de Leite anunciam tripé “Missão, Visão e Valores”. Jornal de Araraquara. Araraquara, 16 mar. 2023. Caderno Araraquara. Disponível em: https://jornaldeararaquara.com.br/fungota-e-gota-de-leite-anunciam-tripe-missao-visao-evalores/. Acesso em: 18 jul. 2023. (Adaptado)
Nesse contexto, o que caracteriza a missão de uma empresa?
“Oferecer atendimento de média e alta complexidade, fundamentado no cuidado humanizado e integral ao usuário do SUS.”
Considerando o conceito de referencial estratégico, evidencia-se na frase acima, um exemplo de
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
(LEMES, Júnior et al., 2010.)
Em relação às políticas de cobrança, analise as afirmativas a seguir.
I. Devem ser conhecidas pelos clientes no momento da negociação, desde os mecanismos de cobrança do débito até os procedimentos nos casos de atrasos e inadimplência, para evitar reclamações futuras.
II. Devem definir ações sequenciais para casos de atrasos ou não pagamentos como, por exemplo: telefonema no terceiro dia; e-mail no quinto dia; e-mail com texto mais duro no décimo dia; envio para protesto no décimo quinto dia etc.
III. Podem definir taxas de desconto por pagamento antecipado ou no vencimento da obrigação como mecanismo para incentivar o pagamento pontual, bem como taxas adicionais de juros e multas por atraso quando permitidas pela legislação.
IV. Devem ter como etapa a análise dos custos de cobrança em termos de custo-benefício e mesmo que o benefício seja menor que o custo e o valor da dívida irrisório, a ação de cobrança deverá ser conduzida até o final.
Está correto o que se afirma em
Em quatro décadas passadas, a gestão de pessoas nas organizações públicas concentrava o foco na estratégia organizacional e nas ações de longo prazo.
Enquanto o propósito do COFFITO responde o que a organização faz, a sua missão responde o porquê de a organização fazer o que faz.
A declaração de “promover a regulamentação para a fiscalização do exercício profissional pelos entes regionais, a fim de proteger e cuidar da saúde da população, zelando, entre outros, pela cientificidade, qualidade e ética” pode ser entendida como a missão do Conselho Federal de Fisioterapia Ocupacional e Terapia Ocupacional (COFFITO).
Com relação à administração nas organizações públicas, julgue o item.
A missão organizacional também deve ser estabelecida
para satisfazer necessidades do ambiente externo, e não
somente para oferecer um serviço.