controlando o liderado, dando a ele a pista certa e mantendo as linhas abertas de comunicação para o aumento da sua autoconfiança.

à pessoa com talento, identificando em qualquer lugar da organização aqueles que são independentes em suas decisões e que assumem responsabilidades.

mantendo a retroação, com linhas abertas de comunicação com o liderado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle.

proporcionando todas as informações da organização ao liderado, para que ele possa utilizar na realização da tarefa e na obtenção dos resultados esperados.

avaliando e recompensando o desempenho. Se os resultados não alcançarem as expectativas, o líder deve dar incentivos financeiros e delegar novas atividades.

Ação corretiva.

Criação de critérios.

Definição de padrões.

Observação do desempenho.

Comparação do desempenho.

definição da tática.

obtenção da eficácia.

definição da operação.

obtenção da eficiência.

obtenção da efetividade.

da implementação do kaizen, um método de reengenharia.

do conhecimento sistemático, tornando produtivo o trabalhador manual.

do gerenciamento sistemático, tornando produtivo o trabalhador manual.

da informatização das rotinas de trabalho, tornando produtivas as tarefas.

da sistematização do trabalho manual, tornando produtivas as tarefas artesanais.

planejamento, preparo, economicidade, produtividade.

disciplina, bom-senso, instruções precisas, controle.

economicidade, produtividade, controle, execução.

preparo, disciplina, economicidade, produtividade.

planejamento, preparo, controle, execução.

autoridade.

hierarquia.

especialização.

divisão do trabalho.

amplitude administrativa.

Controle gerencial.

Coordenação.

Controle operacional.

Feedback.

Avaliação de desempenho.

médio / objetivos / negócios

longo / metas / credos e valores

curto / objetivos / mercados

longo / objetivos / credos e valores

Ao sistema de gestão da saúde e segurança.

Ao sistema de gestão da qualidade.

Ao sistema de gestão ambiental.

Ao sistema de gestão da responsabilidade social.

Ao sistema de boas práticas de laboratório (BPL).

Histograma.

Gráfico de Pareto.

Fluxograma.

GUT (Gravidade, Urgência, Tendência).

Diagrama de Ishikawa.

Avaliação de Desempenho

Sistema de Gerenciamento

Balanced Scorecard

Carbono 14

Planejamento Tático

Liberal.

Democrática.

Indecisa.

Situacional.

Imergente.

Apenas II, III e V.

Apenas III, IV e VI.

Apenas I, III, V e VI.

Apenas II, III, IV e VI.

I, II, III, IV, V e VI.

O planejamento estratégico possui prazo de ação mais curto que o planejamento tático.

As decisões relacionadas ao planejamento estratégico são tomadas no âmbito da gerência intermediária da organização.

O planejamento tático envolve a organização como um todo e serve como base para a definição da missão organizacional.

Os planos operacionais constituem um detalhamento prático dos planos táticos.

O planejamento é a função que envolve a definição de metas para a organização e de meios para alcançá-las.

A organização relaciona-se à atribuição de tarefas, distribuição de atividades em departamentos e alocação de recursos para os departamentos.

A liderança envolve o uso de influência com o objetivo de motivar os funcionários para o alcance das metas organizacionais.

O controle tem como principal atividade a especificação dos objetivos de longo prazo da organização.

de metas.

operacional.

ambiental.

estratégico.

tático.

é baseado na experiência e na intuição.

maximiza a confiança do administrador.

reduz riscos.

possibilita aumentos orçamentários.

mantém a fragmentação.

linear, sistemático e rígido.

alinear, dinâmico e interativo.

cíclico, complexo e intuitivo.

simples e de caráter imediatista.

esporádico, metódico e analítico.

A motivação é um impulso de um indivíduo para agir porque assim o deseja. Se ele for empurrado, estará meramente reagindo à pressão em suas ações. Mas, se estiver motivado, fará a escolha positiva para realizar algo que contém significado para ele.

Uma vez que todas as necessidades não podem ser manifestadas de uma só vez em um mesmo indivíduo, elas tendem a ter alguma prioridade na qual encontram expressão. As pessoas têm iguais níveis de necessidades dentro de uma organização.

Os resultados que um indivíduo busca e sua estimativa sobre que ação o conduzirá aos resultados desejados são a consequência da motivação, o seja, o indivíduo busca o que deseja através de caminhos abertos o suficiente para um resultado positivo.

A modificação de comportamento é criticada como manipulativa não por controlar o ambiente de atuação de um indivíduo, ignorando em grande parte as suas necessidades internas, mas por ameaçar os conceitos clássicos de dignidade e autonomia humanas.

A motivação do indivíduo ocorre pela interação de fatores como organização, ambiente externo, pequenos grupos e o próprio cargo, de forma sistêmica, a serem considerados a partir da execução da ação motivacional.