Os planos operacionais fazem parte do processo de planejamento e são heterogêneos e diversificados. Contudo podem ser classificados em quatro tipos relacionados com métodos, dinheiro, tempo e comportamentos. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de cada tipo de plano operacional conforme a ordem, com que são relacionados, mencionada acima.

No fluxograma, a figura acima representa um(uma)

Assinale a alternativa correta no que diz respeito aos critérios de departamentalização.

Leia as afirmativas a seguir:

I. Um Gráfico de Controle indica o desempenho de um processo com base na sua variação, mediante o controle estatístico de uma variável ou atributo da característica da qualidade.

II. Um diagrama de causa e efeito é um gráfico de barras utilizado pelo escritório de projetos para controlar um processo.

III. A interligação dos objetivos departamentais, a fim de obter uma visão de conjunto, é uma das características da Administração por Objetivos.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O gráfico de controle determina um limite para um determinado item e ilustra quando algo sai do controle e ultrapassa o limite pré-determinado.

II. A capacidade de medir o desempenho é crucial para que uma organização mantenha a consistência de sua estratégia.

III. Na teoria de Herzberg, os fatores higiênicos, quando estão precários, provocam satisfação.

Marque a alternativa CORRETA:

Os gráficos organizacionais têm por objetivo permitir a visualização dos aspectos da organização formal, com o propósito de facilitar a transmissão de informações. Sobre os gráficos organizacionais, associe a primeira coluna à segunda:

(1) Organograma

(2) Funcionograma

(3) Fluxograma

(4) Ergograma

(5) Cronograma

( ) É o gráfico traçado pela fadiga do operário em relação à execução de determinada tarefa.

( ) É o gráfico que procura demonstrar o início e o término das diversas fases de um processo operacional, dentro das faixas de tempo previamente determinadas, possibilitando acompanhar e controlar a execução planejada.

( ) É o gráfico de rotinas que representa de forma dinâmica a sequência de um trabalho, caracterizando as operações e os agentes executores.

( ) É o gráfico que amplia as partes setoriais de um organograma, respeitando suas características estruturais, para realizar a descrição funcional de cada órgão. Retrata as funções de forma estática.

( ) É o gráfico que representa a organização formal configurada na estrutura, seus diversos órgãos com suas posições e respectivas interdependências, via hierárquica, linhas de autoridade, vinculação e subordinação.

Marque a opção que apresenta a associação CORRETA.

A ferramenta administrativa utilizada para mapear as rotinas dentro de uma organização é:

Fluxogramas são formas de representar, por meio de símbolos gráficos, a sequência dos passos de um trabalho para facilitar sua análise. Um fluxograma é um recurso visual utilizado pelos gerentes de produção para analisar sistemas produtivos, buscando identificar oportunidades de melhorar a eficiência dos processos. Leia atentamente as afirmações abaixo e assinale a alternativa INCORRETA:

Existem no mercado, à disposição do analista, réguas do tipo gabarito especiais para a confecção de fluxogramas. Assim, a representação em um fluxograma do símbolo abaixo, segundo Ballestero-Alvarez (2000), é:

A evolução de consumo pode ser medida com base em indicadores, e o uso de gráficos é bastante comum nas análises para a tomada de decisão. Nesses termos, o gráfico apresentado mostra

Observe o fluxograma abaixo representado.

Considerando-se que este fluxograma está incompleto, mas que possua ainda relação com uma determinada atividade empresarial, é correto afirmar que

Para a racionalização ou simplificação do trabalho administrativo, sugere-se a utilização de gráficos que funcionam como uma mensagem, ou seja, estabelecem uma comunicação precisa e clara entre o observador e o fenômeno observado. Para representar as rotinas administrativas, podem ser usados o fluxograma e o harmonograma. O harmonograma é um gráfico mais completo em relação ao fluxograma porque representa, além do fluxo do processo:

O fluxograma constitui-se em uma ferramenta de representação gráfica utilizada pelas organizações com a finalidade precípua de auxiliar

Entre as ferramentas que podem ser utilizadas na gestão de processos, notadamente na fase de mapeamento, com o objetivo de traduzir, graficamente, as etapas dos processos da organização, com as entradas (inputs) e saídas (outputs) correspondentes, insere-se

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No fluxograma vertical, um documento arquivado, em caráter definitivo, é representado pelo seguinte símbolo básico:

Existem vários tipos de gráficos, mas o gráfico de processamento, por excelência, para trabalhos de análise administrativa, é o fluxograma. As vantagens dos fluxogramas são diversas. Sobre essas vantagens, analise os itens a seguir:
I Proporciona o rápido entendimento de qualquer alteração que se proponha nos sistemas existentes. II Fornece a energia para se tomar iniciativas, traçar planos e acompanhar resultados. III Promove a participação intensiva junto às organizações com vistas a influenciar na regulamentação do setor. IV Permite verificar como funcionam, realmente, todos os componentes de um sistema mecanizado ou não, facilitando a sua análise.
Está correto o que se afirma em

Reforçando o significado de organograma, que é constituído por diferentes níveis administrativos, observa-se que as linhas verticais de um nível para o outro refletem os diferentes graus de

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Os processos em empresas “são as atividades-chave necessárias para administrar ou operar uma organização”. Para melhor se trabalhar processos, podemos dividi-los em recortes menores até que se tenha condição de uma boa análise e de uma boa proposição. Abaixo você encontrará um diagrama com esta divisão, sem a denominação de cada uma delas. Identifique, dentre as opções listadas, a sequência CORRETA, de cima para baixo, sabendo que o nº 1 é Processo.