Questões de Concurso
Comentadas sobre administração de recursos humanos em administração geral em administração geral
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Em relação ao recrutamento de pessoal, assinale a alternativa correta.
Para o recrutamento de pessoas, seja no mercado privado ou para a área pública, a descrição e análise dos cargos da organização têm grande utilidade, e têm como foco
Para o escalonamento dos cargos, vários métodos são úteis, como os de categorias predeterminadas, o escalonamento simples, a comparação de fatores. Neste último, é comum a utilização de 5 fatores de avaliação, que são:
As avaliações de desempenho atendem à gestão de desempenho dos recursos humanos de uma organização. Sua aplicação serve para
Os benefícios servem como instrumento para atrair e reter pessoal, servindo para melhorar a qualidade de vida das pessoas e recompensá-las. Quanto a seus objetivos, os planos de benefícios podem ser classificados como assistenciais, recreativos e supletivos. São exemplos de benefícios supletivos:
Os Programas de Desenvolvimento de RH – Recursos Humanos atendem ao desenvolvimento de pessoas para que tenham, em suas performances profissionais, qualidade e foco nos clientes, e são definidos por
Os Sistemas de Informações Gerenciais caracterizam-se por
Leia as afirmativas a seguir:
I. O tempo mal gerenciado faz com que o servidor deixe a conclusão de suas tarefas para a última hora, ocasionando atrasos e estando sujeito a imprevistos.
II. É dever fundamental do servidor público desempenhar, ineficientemente, as atribuições do cargo de que seja titular.
Marque a alternativa CORRETA:
O treinamento, a capacitação e o desenvolvimento das pessoas que trabalham em um hospital são requisitos para a qualidade e excelência gerencial. O CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar) se refere, nesse item, à alocação específica de recursos para treinamento, na previsão de despesas do hospital.
Quanto ao item treinamento, assinale a alternativa incorreta.
A satisfação do cliente com a empresa guarda relação direta com a satisfação de suas necessidades. Quando uma empresa oferece um produto ou serviço, ela embute nele um conjunto de características que o tornam mais valioso e / ou aumentam sua utilidade para o cliente.
São formas de agregar valor em produtos para os clientes, exceto:
São técnicas ou ferramentas utilizadas por empresas para melhor conhecer os seus clientes e o mercado consumidor, exceto:
A importância dada aos relacionamentos interpessoais parte do pressuposto de que as necessidades e interesses das organizações são as necessidades e interesses dos indivíduos de forma coletiva. Suas necessidades se originam no ser complexo que somos. Que outras questões partem desta complexidade?
Preencha a lacuna com a alternativa correta.
____________ é o processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o alcance dos objetivos do sistema administrativo.
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Cargo é o conjunto de funções substancialmente idênticas quanto à natureza das tarefas executadas e às especificações exigidas dos ocupantes.
II. A descrição do cargo e sua especificação guardam uma pequena diferença. Enquanto a descrição de cargos se relaciona às tarefas executadas e aos deveres do ocupante do cargo diante de seu cargo, bem como às responsabilidades que o profissional tem nesse cargo que ocupa, sua especificação está relacionada aos requisitos necessários que o ocupante deve ter para executar as tarefas inerentes a ele.
IlI. Entre as principais regras para uma boa descrição de cargos, podemos citar que ele deve ser descrito de maneira impessoal, ou seja, deve-se levar em conta o cargo, e não pessoa.
O sistema de remuneração que premia certas habilidades técnicas ou comportamentais do funcionário, onde o foco principal é a pessoa e não o cargo e que a remuneração não está relacionada com as exigências do cargo, mas com as qualificações de quem desempenha as tarefas, é:
Das alternativas abaixo, qual NÃO representa um dos novos papeis da função de RH?
O Presidente da CODEMAR implantou um modelo onde a área de RH oferece produtos e serviços aos gerentes e que a unidade de RH passa a ser uma unidade de negócios dentro da organização.
Podemos afirmar que o modelo ao qual mencionamos acima é:
Os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar o seu desempenho, estão relacionados a quais processos básicos da Gestão de Pessoas?
Ao preparar uma entrevista para aplicar no processo de seleção, Rodrigo elaborou algumas perguntas que permitiam uma resposta aberta, ou seja, livre por parte dos candidatos.
Podemos afirmar que o tipo de entrevista escolhida por Rodrigo, a ser aplicada foi:
Num Processo de Seleção realizado na Microsoft®, no primeiro dia, o Gerente de Recursos Humanos realizou com o candidato uma entrevista dirigida; já no segundo dia ele aplicou um teste de aptidões e no último dia ele aplicou um exercício de psicodrama.
Podemos afirmar que as categorias de técnicas de seleção de pessoal aplicadas pelo Gerente de RH respectivamente, foram:
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