Diante do aumento da demanda pelos serviços prestados pela organização Conta Minada S.A., seu diretor presidente, Dr. João Serapião, determinou a sua assessoria que fossem criadas novas equipes de trabalho no Departamento de Operações para atender a futuros pedidos dos clientes. A tarefa que foi determinada pelo Dr. João refere-se à função administrativa de:

Sobre os conceitos de eficiência e eficácia foram feitas as seguintes afirmativas: I. Para Peter Drucker, um dos maiores estudiosos da Administração, a eficiência consiste em fazer certo as coisas; e a eficácia em fazer as coisas certas. II. Paulo estudou todo o conteúdo programático do concurso, seguiu todos os procedimentos e também a bibliografia indicada. Entretanto, apesar de todo esse esforço, Paulo não logrou aprovação. Pode-se dizer, então, que Paulo foi eficiente, mas não foi eficaz. III. O conceito de eficiência foi fundamental para a construção da abordagem da Administração Científica de Taylor. IV.O conceito de eficácia é um dos pilares da abordagem Neoclássica da Administração. Assinale a alternativa correta:

Em relação à abordagem neoclássica da organização, é INCORRETO afirmar que:

De acordo com Maximiano (2004), existem três habilidades gerenciais importantes: a técnica, a humana e a conceituai. Em relação à habilidade conceituai, marque a alternativa correta.

Entre as práticas da administração, está o alcance de objetivos de forma eficaz e eficiente. O administrador procura utilizar os recursos organizacionais no sentido de obter a eficácia e a eficiência na oferta de bens e produtos, bem como alto grau de satisfação entre as pessoas que fazem o trabalho e o cliente que o recebe. Com base nesse conceito, assinale a alternativa correta.

Marque a questão correta. A preocupação com os resultados, a descentralização, a eficiência e a qualidade e eficiência dos serviços públicos são características da administração :

Marque apenas a questão correta. Os meios pelos quais o planejamento se expressa são:

Nas organizações – seja em indústrias, comércio, organizações de serviços públicos, hospitais, universidades, instituições militares, seja em qualquer outra forma de empreendimento humano –, a eficiência e a eficácia com que as pessoas trabalham em conjunto para conseguir objetivos comuns dependem diretamente da capacidade daqueles que exercem a função administrativa (CHIAVENATO, 2003, p. 26).
Controle como função administrativa tem a finalidade de assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem aos objetivos previamente estabelecidos. Verifica-se que a ideia de controle está ligada ao princípio administrativo da delegação de ___________ e, por esse aspecto, objetiva o registro, a comparação, o confronto e a inspeção; na verdade um processo de comparação e segurança.
A lacuna é corretamente preenchida por:

Dadas as afirmativas quanto às Funções da Administração Geral,

I. A definição dos objetivos, atividades e recursos ocorre no processo de Organização.

II. O processo de distribuir os recursos disponíveis, segundo algum critério, ocorre no Planejamento.

III. É no processo de Controle que se assegura a realização dos objetivos e se identifica a necessidade de modificá-los.

verifica-se que está(ão) correta(s)

A função controle na administração ganha destaque em um mundo de negócios cada vez mais complexo e interligado. O cerne do controle consiste em verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados. Analise as afirmativas e julgue-as como C (CERTA) ou E (ERRADA).

( ) O exercício do controle pressupõe conhecimento dos padrões que representam o desempenho desejado.

( ) Uma das críticas à Administração Científica é sua despreocupação em desenvolver técnicas capazes de proporcionar bons padrões de controle.

( ) O não alcance dos resultados almejados indica a inexistência de controles.

( ) O controle estratégico, também denominado controle organizacional, é o nível mais elementar dos limites a serem estabelecidos e visa o curto prazo.

Pode-se afirmar que:

A direção é uma das funções administrativas. Dirigir é tomar decisões, exercer a liderança e “fazer as coisas acontecerem”. Analise as afirmativas a seguir:

I. A direção constitui uma das mais complexas funções administrativas, pois envolve habilidades como de orientação, comunicação e motivação.

II. A direção se refere às relações interpessoais dos administradores em todos os níveis da organização e seus respectivos subordinados.

III. A direção pode se dar em níveis hierárquicos distintos.

Pode-se afirmar que:

Dentro dos modelos clássicos e neoclássicos, o administrador como organizador é fundamental para que as atividades sejam agrupadas de forma eficiente. Analise as afirmativas a seguir:

I. A especialização é necessária para determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados.

II. A departamentalização busca agrupar as atividades em uma estrutura lógica.

III. A definição de cargos e tarefas visa designar as atividades às específicas posições e pessoas.

Pode-se afirmar que:

Planejar é criar um plano para aperfeiçoar o alcance de um determinado objetivo. O planejamento, portanto, consiste em uma importante tarefa de gestão e administração. Assinale a alternativa correta.