O maior objetivo de qualquer serviço logístico é o de alcançar a qualidade no fluxo de bens e serviços prestados aos seus clientes. Para alcançar esta qualidade, é necessário que diversos processos inerentes à cadeia logística sejam executados de forma satisfatória. O nível de serviço logístico é, portanto, um conjunto de diversos elementos que podem ser agrupados em três diferentes estágios durante a aquisição de um produto ou serviço: pré-transação, transação e pós-transação. Sobre os diversos elementos que compõem o “nível de serviço logístico”, classifique-os em: 1 – elementos pré-transação; 2 – elementos de transação; e, 3 – elementos de pós-transação.

( ) Disponibilidade de estoque.

( ) Políticas de entrega e devoluções.

( ) Rede de atendimento para garantia e reparos.

( ) Tempo de entrega do pedido.

( ) Sistema de rastreamento do produto.

( ) Opções de transporte para a entrega.

A sequência está correta em

Acerca do tema logística, é INCORRETO afirmar:

Como é denominada a devolução de um produto à sua empresa de origem, como vasilhames de água mineral, cilindros de gás, palets, que entra no processo produtivo novamente?

Garantir a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado é o objetivo principal de toda a atividade logística. Para que o nível de serviço logístico satisfaça as expectativas dos clientes é necessário que várias etapas do processo sejam monitoradas, desde a qualidade da matéria-prima, passando pela eficiência do processo produtivo, chegando até o atendimento e entrega dos pedidos aos consumidores. Muitas são as formas adotadas pelas empresas para o monitoramento do nível de serviço, dentre alguns exemplos de indicadores utilizados para o monitoramento do atendimento e entrega de pedidos aos clientes incluem-se, EXCETO:

O processo logístico é composto por uma série de atividades que devem funcionar de forma integrada. Estas atividades são classificadas como “primárias” ou “de apoio”. As atividades primárias são aquelas responsáveis pela maior parte dos custos logísticos, por isso são consideradas mais importantes. Já as atividades de apoio são adicionais e responsáveis pelo suporte às atividades primárias. Classifique adequadamente as atividades relacionadas a seguir em “1. primárias” ou “2. de apoio”. ( ) Transporte. ( ) Armazenagem. ( ) Embalagem. ( ) Manuseio de materiais. ( ) Manutenção de estoques. ( ) Processamento de pedidos. A sequência está correta em

Considere os aspectos abaixo:
I) Reestruturar o número de fornecedores. II) Desenvolver produtos em conjunto com os fornecedores. III) Desenvolver produtos em conjunto com os clientes. IV) Integrar informações e infraestrutura com os fornecedores. V) Integrar informações e infraestrutura com os clientes. VI) Receber just-in-time e diminuir níveis de estoque.
São objetivos da gestão de uma cadeia de suprimentos:

Referente aos ramos da logística abaixo , analise as afirmativas abaixo:

I - Comprar – complexo, pois envolve escolha de modais, roteirização, manutenção de frota, controle de gastos, entre outros.

II - Estocagem – tem em sua maior complexidade a escolha do local da instalação e seu controle eficiente. Junto com o transporte é o que mais consome dinheiro da empresa.

III - Distribuição Física – o profissional encarregado desta gestão deve se preocupar com diversos fatores, entre eles a embalagem de transporte e armazenagem, além do tempo certo, e da forma correta com que a mercadoria será entregue.

IV - Transporte – departamento responsável por repor o estoque de matérias- -primas.

V - Logística Reversa – Logística do pós venda. Preocupa-se com a sobra do consumo de seu produto ou mesmo a assistência para os consumidores de seus produtos.

VI - Sistemas de Informação – Essencial para o desenvolvimento de todo e qualquer planejamento e operação na logística. 

Estão CORRETAS as afirmativas: 

Considerando: Logística como processo de planejamento do fluxo de materiais, objetivando a entrega das necessidades na qualidade desejada no tempo certo, otimizando recursos e aumentando a qualidade nos serviços. As atividades primárias da logística são:

Considerando, o seguinte conceito “É um conjunto de métodos que são usados para proporcionar uma melhor integração e uma melhor gestão de todos os parâmetros da rede: transportes, estoques, custos, etc. Esses parâmetros estão presentes nos fornecedores, na sua própria empresa e finalmente nos clientes”. Estamos tratando de

O enfoque atual da administração de materiais contempla a definição de mercado, o planejamento do produto e o apoio logístico. Assinale um dos métodos de análise dos custos incorridos na estocagem de produtos acabados dentro do sistema logístico.

A cobertura de estoque, ou taxa de cobertura, é o período em que o estoque médio será capaz de atender a demanda média, caso não haja reposição. Considerando que o consumo anual de cadernos em uma instituição é 800 unidades, sendo o estoque médio anual de 200 cadernos, qual é a cobertura do estoque em meses?

Quando do desenvolvimento do estudo de arranjo físico na empresa, o analista deve considerar alguns princípios básicos. Com relação a esses princípios, pode-se afirmar que:
I. as unidades organizacionais que têm funções similares e correlacionadas devem ser colocadas perto umas das outras, para redução do tempo e distância de transporte. II. deve ser evitada a colocação de postos de trabalho frontais – frente a frente – ou seja, os funcionários devem ser alocados numa mesma direção. III. os móveis e equipamentos devem ser escolhidos em função das preferências pessoais dos funcionários.
Estão CORRETAS as afirmativas:

Todas as atividades a seguir são ações clássicas de logística, EXCETO:

Dentre os modelos e métodos de controle dos níveis de estoque, como se chama o período decorrido entre o momento em que se verifica a necessidade de fazer o pedido ao fornecedor e o que repõe a mercadoria em estoque?

A atividade que corresponde ao gerenciamento da cadeia de suprimentos de uma organização no nível estratégico da organização é:

A logística apresentou uma evolução continuada, sendo hoje considerada um dos elementos chave na estratégia competitiva das empresas. Em relação à logística, pode-se afirmar corretamente que

Com relação à logística, analise as afirmativas abaixo.

I. O sistema logístico tem como finalidade planejar, implementar e controlar os fluxos de entrada e saída de produtos, serviços e informações, nas áreas de distribuição, suprimentos e produção, obtendo-se, assim, maior eficácia e eficiência no setor de serviços, com o menor custo possível.

II. Um projeto de logística envolve seu desempenho e seus custos, sendo necessário determinar seus objetivos de médio e longo prazo para a análise da eficácia de sua rede de distribuição.

III. A distribuição física é a atividade relacionada ao conjunto de operações globais da empresa garantindo a entrega do produto em boas condições comerciais, excluindo a movimentação de materiais e o controle de estoque.

É correto o que se afirma somente em

Logística pode ser definida como a junção de quatro atividades básicas: aquisição, movimentação, armazenagem e entrega de produtos. Trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informações que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável. Com o mundo globalizado, torna-se cada vez mais necessário que as organizações se planejem de forma estratégica, a fim de se manterem competitivas. Para tanto, as organizações devem

A logística tem sua origem em civilizações antigas. A Segunda Guerra Mundial pode ser vista como o berço da logística moderna. Em relação às noções básicas em administração de materiais e logística, assinale a alternativa INCORRETA.

As atividades da logística são classificadas em atividades principais e atividades complementares. As atividades principais são representadas por