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Experimente gratuitamente a matéria Vendas e Negociação / Atendimento Bancário para o Curso Banestes - Técnico Bancário.
São 14 aulas de 2 assuntos sobre Vendas e Negociação / Atendimento Bancário.
Prepare-se com o
MétodoQ
Teoria
Aprenda o essencial em PDF e vídeo, focado no que cai.
Prática
Aplique a teoria em questões estratégicas de concursos.
Revisão
Revisões em texto e vídeo para fixar e não esquecer nada.
Orientação
Siga um cronograma inteligente rumo à sua aprovação.
Detalhes do concurso
Informações detalhadas sobre o concursoQuantidade total de vagas:
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Salário:
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Data da inscrição:
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Taxa de inscrição:
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Data da prova:
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Local com vaga disponível:
Espírito Santo
Informação geral
Confira as informações gerais do concursoO Banco do Estado do Espírito Santo (BANESTES) está com concurso público previsto para 2024.
A Banca Organizadora ainda não foi determinada.
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desta Matéria no Curso
01Vendas e Negociação / Atendimento Bancário
Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade
Marketing de relacionamento
4 P´s do Marketing
Endomarketing
Marketing de emboscada e de guerrilha
Conceitos Básicos
Etapas de vendas - pré-abordagem
Abordagem em vendas
Pós-vendas
Padrões de qualidade no atendimento aos clientes.
Gestão da qualidade em serviços
Ética e conduta profissional em vendas
Gestão da experiência do cliente
Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação