Concursos para Agente de Proteção e Defesa do Consumidor

Agente de Proteção e Defesa do Consumidor é responsável por assegurar os direitos dos consumidores, fiscalizando práticas comerciais e atendendo reclamações. Atua em órgãos de defesa do consumidor, como Procons, realizando vistorias, mediando conflitos e promovendo ações educativas para conscientização sobre direitos e deveres. A escolaridade exigida é o nível médio, com capacitação específica oferecida após a admissão, visando aprimorar conhecimentos sobre legislação e procedimentos de defesa do consumidor. O agente deve ter habilidades de comunicação, resolução de conflitos e análise crítica para efetuar suas funções de maneira eficaz.