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Curso CREFONO 2ª Região - SP - Assistente de Administração e Serviços

Pré-editalNível Médio

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Informações detalhadas sobre o curso

  • 216 videoaulas
  • 365 dias de acesso

Detalhes do curso

Confira as informações detalhadas do curso

Este curso preparatório do Qconcursos atende ao cargo de Assistente Administrativo e Serviços no Conselho Regional de Fonoaudiologia de São Paulo, 2ª Região. Criado para interessados em atuar no órgão, ele reúne conteúdo essencial para uma preparação focada, com base no edital antigo e na leitura criteriosa do histórico da banca.

Status do concurso: o curso está finalizado. Não há confirmação de concurso ou edital aberto no momento. O conteúdo foi estruturado a partir de editais anteriores; quando houver novo edital, os professores atualizam o material conforme as necessidades observadas.

As videoaulas cobrem áreas-chave como Administração Pública, Arquivologia, Atendimento ao Público, Atualidades, Direito Administrativo, Direito Digital, Ética, Matemática, Noções de Informática, Português, Raciocínio Lógico e Redação Oficial.

Quando possível, o curso integra teoria, prática, revisão e orientação. A base teórica foca na relevância, a prática acontece por meio de simulados que reproduzem o ambiente de prova, e a revisão facilita memorização com anotações e cadernos de questões.

A orientação acompanha o concurseiro com análise de pontos fortes e fracos, para evitar dispersões e manter o foco no que mais importa. O método Q organiza a jornada de estudo em quatro pilares: Teoria, Prática, Revisão e Orientação.

Essa preparação é pensada para o longo prazo, com atualização conforme edital, para estar pronto para oportunidades futuras.

No Qconcursos o aluno estuda com método e não sozinho. Aqui temos a maior comunidade de concurseiros do Brasil.

Prepare-se com o

MétodoQ

Uma jornada completa de aprendizado com conteúdos atualizados em texto e vídeo, inteligência artificial e relatórios de desempenho para evoluir com foco até a aprovação.

  • Teoria

    Aprenda o essencial em PDF e vídeo, focado no que cai.

  • Prática

    Aplique a teoria em questões estratégicas de concursos.

  • Revisão

    Revisões em texto e vídeo para fixar e não esquecer nada.

  • Orientação

    Siga um cronograma inteligente rumo à sua aprovação.

Veja o conteúdo deste curso

Grafia e Emprego de Iniciais Maiúsculas
Parônimos e Homônimos
Emprego do hífen
Acentuação Gráfica: Proparoxítonas, Paraxítonas, Oxítonas e Hiatos
Acentuação Gráfica: acento diferencial
Ortografia
Estrutura das Palavras: Radical, Desinência, Prefixo e Sufixo
Formação das Palavras: Composição, Derivação, Hibridismo, Onomatopeia e Abreviação
Artigos
Numerais
Substantivos
Adjetivos
Advérbios
Preposições
Conjunções: Relação de causa e consequência
Interjeições
Morfologia
Estrutura do verbo (radical, vogal temática, desinências)
Flexão verbal de tempo (presente, pretérito, futuro)
Flexão verbal de modo (indicativo, subjuntivo, imperativo)
Flexão verbal de número (singular, plural)
Flexão verbal de pessoa (1ª, 2ª, 3ª pessoa)
Morfologia - Verbos
Pronomes pessoais retos
Pronomes pessoais oblíquos
Pronome de tratamento
Pronomes possessivos
Pronomes demonstrativos
Pronomes relativos
Pronomes Indefinidos
Pronomes Interrogativos
Colocação Pronominal
Morfologia - Pronomes
Análise sintática
Termos essenciais da oração: Sujeito e Predicado
Termos integrantes da oração: Objeto direto, Objeto indireto, Complemento nominal, Agente da Passiva
Termos integrantes da oração: predicativo do sujeito e predicativo do objeto
Vocativo e Termos Acessórios da Oração: Adjunto Adnominal, Diferença entre Adjunto Adnominal e Complemento Nominal, Adjunto Adverbial e Aposto
Regência
Concordância verbal, Concordância nominal
Orações coordenadas assindéticas
Orações coordenadas sindéticas: Aditivas, Adversativas, Alternativas, Conclusivas...
Orações subordinadas adjetivas: Restritivas, Explicativas
Orações subordinadas substantivas: Subjetivas, Objetivas diretas, Objetivas indiretas...
Orações subordinadas adverbiais: Causal, Comparativa, Consecutiva, Concessiva, Condicional...
Orações subordinadas reduzidas
Sintaxe
Uso da Vírgula
Uso do ponto e vírgula
Uso do ponto, do ponto de exclamação e do ponto de interrogação
Uso dos dois-pontos
Uso das reticências
Uso das aspas
Parênteses
Travessão
Orações Intercaladas
Pontuação
Crase
Crase
Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto
Gêneros Textuais
Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos.
Coesão e coerência
Interpretação de Textos
Aspectos gerais da Comunicação Oficial
Variações dos Documentos Oficiais
Exposição de Motivos
Mensagem
Correio Eletrônico
Tipos de Documentos
Ortografia
Uso de Sinais - Hífen
Formatação
Elementos de Ortografia e Gramática
Sistemas de Numeração e Operações Fundamentais
Frações e Números Decimais
Razão e Proporção; e Números Proporcionais
Sistema de Unidade de Medidas
Regra de Três
Porcentagem
Aritmética e Problemas
Potência
Radical
Álgebra
Função de 1º Grau ou Função Afim, Problemas com Equação e Inequações
Funções
Análise Combinatória em Matemática
Probabilidade
Poliedros
Prismas
Pirâmides
Cilindro
Cone
Esfera
Geometria Espacial
Lógica de Argumentação - Diagramas e Operadores Lógicos
Diagramas de Venn (Conjuntos)
Sequências Lógicas de Números, Letras, Palavras e Figuras
Problemas Lógicos
Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos
Windows 7
Windows 8
Windows 10
Sistema Operacional
Sistema Operacional
Windows Explorer - conceitos de organização de pastas e arquivos
Pacote de Aplicativos: Microsoft Office, BrOffice, OpenOffice e LibreOffice
Microsoft Word 2010
Microsoft Word 2013
Microsoft Word 2016 e 365
Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer
Planilha Eletrônica
Microsoft Excel
Microsoft Excel 2010
Microsoft Excel 2013
Microsoft Excel 2016 e 365
Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc
Microsoft PowerPoint 2010
Microsoft PowerPoint 2013
Microsoft PowerPoint 2016 e 365
Editor de Apresentações - PowerPoint e Impress
Redes de Computadores
Intranet e Extranet
Sítios de busca e pesquisa na Internet
Internet
Procedimento de Segurança e Back up
Ferramentas de Segurança (antivírus, firewall e outros)
Malware (vírus, worms e pragas virtuais)
Segurança da Informação
Mozilla Firefox
Google Chrome
Navegadores (Browser)
Microsoft Outlook
Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail)
Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail)
Software
Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais
Atos e sanções na Lei de Improbidade - Lei nº 8.429 de 1992 e no Estatuto dos Servidores Públicos Federais - Lei nº 8.112 de 1990
Disposições Preliminares da LGPD
Lei nº 13.709 de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Início e interessados no processo administrativo, delegação e avocação de competências
Definições gerais, direitos e deveres dos administrados
Demais aspectos da lei 9.784/99
Processo Administrativo - Lei nº 9.784 de 1999 e Lei nº 14.210 de 2021
Conceitos iniciais de Direito Administrativo - Histórico, Funções de Estado e Fontes
Conceito de administração pública
Regime jurídico administrativo
Desconcentração e Descentralização Administrativa
Administração Direta
Órgãos Públicos
Administração Indireta
Autarquias
Agências Reguladoras na Organização da Administração Pública
Fundações Públicas
Empresas Públicas e Sociedades de Economia Mista
Consórcios públicos
Entidades Paraestatais ou Terceiro Setor
Organização da Administração Pública
Abuso de Poder
Poder vinculado e discricionário
Poder normativo, poder hierárquico e poder disciplinar
Poder de polícia
Poderes da Administração
Pregão - Lei nº 10.520 de 2002 e Decretos Regulamentares
Licitações e Lei 8.666 de 1993.
Conceito, Competência Legislativa, Sujeitos e Finalidades em Licitações e Lei nº 14.133 de 2021
Princípios das Licitações e Lei nº 14.133 de 2021
Agentes da Licitação
Modalidades e Critérios de Julgamento
Fases e Processo Licitatório
Contratação Direta
Alienações e Instrumentos Auxiliares
Irregularidades
Licitações e Lei nº 14.133 de 2021
Atualidades do ano de 2022
Atualidades do ano de 2021
Política no Brasil
Política Internacional
Guerras, Conflitos e Terrorismo na Atualidade
Política
Economia Nacional na Atualidade
Economia Internacional na Atualidade
Economia na Atualidade
Ciência, Tecnologia e Inovação na Atualidade
Energia na Atualidade
Meio Ambiente, Sustentabilidade e Aquecimento Global na Atualidade
Desastres Naturais e Humanos na Atualidade
Movimentos Sociais, Discriminação e Desigualdade: raça, classe e gênero
Educação nas Questões Sociais
Saúde
Trabalho, Transporte, Previdência e outras Questões Sociais
Questões Sociais
Segurança Pública
Conceitos: Estado, Governo e Administração Pública
Princípios aplicáveis à Administração Pública
Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração
Ciclo de Gestão Anual
Composição do orçamento anual
Agentes orçamentários
Análise final e elaboração do projeto
Ciclo de Gestão do Governo Federal
Comunicação na Administração Pública
Processo de comunicação
Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA
Decreto nº 9.094 de 2017 - Simplificação do Atendimento Prestado ao Cidadão
Qualidade na Administração Pública
Breve histórico da qualidade na Administração Pública
Paradigma do Cliente na Gestão Pública
Excelência nos serviços públicos
O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade)
O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública
Qualidade no setor público
Estrutura Organizacional na Administração Pública
Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Gestão por Processos
Processo Organizacional na Administração Pública
Princípios do Atendimento
Atendimento de Qualidade
Qualidade do Serviço
Qualidade no Atendimento ao Público
Conceito de Comunicação
Processo de Comunicação
Tipos de Comunicação
Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público
Comunicação no Atendimento ao Público
Conceito de Relações Pessoais
Trabalho em Equipe
Ética e Postura do Servidor
Relacionamento Interpessoal
Relações Pessoais
Marketing em Empresas de Serviço
Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
Como Lidar com a Concorrência
Propaganda e Promoção
Venda e Telemarketing
Etiqueta Empresarial
Atendimento Bancário
Atendimento
Conceitos e Definições
Conceitos Fundamentais
Ciclo Vital /Teoria das Três Idades
Transferência / Recolhimento
Definições / Fases da Gestão de Documentos
Protocolo
Avaliação de Documentos
Classificação de Documentos
Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento
Arquivamento
Empréstimo / Consulta
Destinação
Indexação
Notação
Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário
Automação de Arquivos
Conservação e Preservação de Documentos Eletrônicos
Microfilmagem e Automação
Conservação
Técnicas de Restauração
Preservação
Conservação e Preservação
Acesso à Informação

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