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Curso BANESE - Técnico Bancário I

Pré-editalNível Médio

Você recebe

Informações detalhadas sobre o curso

  • 624 apostilas digitais
  • 231 videoaulas
  • 365 dias de acesso

Detalhes do curso

Confira as informações detalhadas do curso

Prepare-se para o BANESE - Técnico Bancário I com um caminho de estudo claro e eficiente. Este curso do Qconcursos é estruturado com base no edital anterior do Banco do Estado de Sergipe e permanece atualizado sempre que um novo edital é publicado, garantindo alinhamento com as melhores referências disponíveis para a banca.

O conteúdo é organizado em duas frentes: Apostilas digitais e Videoaulas. Nas apostilas digitais, você encontra materiais completos em áreas-chave como Língua Portuguesa, Conhecimentos Bancários, Informática, Matemática e Ética, entre outras. Nas videoaulas, a sequência didática foca em tópicos que costumam cair na prova, com explicações diretas, exemplos práticos e exercícios orientados para o estilo da banca.

A prática é parte essencial do aprendizado: a plataforma oferece simulados para reproduzir o ambiente de prova, além de uma base de questões para consolidar o conteúdo. A revisão facilita a retenção por meio de anotações, resumos e cadernos de questões, integrando teoria e prática para melhorar a performance.

Sobre o status do concurso, o curso se ancora no edital mais recente disponível e é ajustado conforme necessidade observada pelos professores. No Qconcursos o aluno estuda com método e não sozinho. Aqui temos a maior comunidade de concurseiros do Brasil.

A organização do estudo prioriza relevância e eficiência: não é apenas acumular conteúdo, é construir um fluxo que facilita memorização e a prática de questões. A curadoria dos professores foca nos itens com maior probabilidade de cobrança pela banca, evitando conteúdo desnecessário. A plataforma oferece acompanhamento de desempenho, sugestões de revisão e caminhos de estudo personalizados para reforçar pontos fortes e trabalhar com mais atenção nos temas críticos.

Prepare-se com o

MétodoQ

Uma jornada completa de aprendizado com conteúdos atualizados em texto e vídeo, inteligência artificial e relatórios de desempenho para evoluir com foco até a aprovação.

  • Teoria

    Aprenda o essencial em PDF e vídeo, focado no que cai.

  • Prática

    Aplique a teoria em questões estratégicas de concursos.

  • Revisão

    Revisões em texto e vídeo para fixar e não esquecer nada.

  • Orientação

    Siga um cronograma inteligente rumo à sua aprovação.

Veja o conteúdo deste curso

Conceitos de ética
Conceitos de moral
Valores
Princípios
Ética e Democracia
Cidadania
Ética e Função Pública
Ética no setor público
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.
Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas alterações.
Definição de Internet
Definição de Internet - Resolução de questões
Definição de Intranet
Definição de Extranet
Definição de Extranet - Resolução de questões
Definição de VPN
Definição de VPN -  Resolução de questões
Definição de Tunelamento
Pilhas de Protocolos
Pilhas de Protocolos - Resolução de questões
Pilha OSI/ISO
Pilha TCP/IP
Pilha de Internet
Backbones
Backbones - Resolução de questões
Ferramentas da Internet
Ferramentas da Internet - Resolução de questões
Browsers
Browsers - Resolução de questões
Microsoft Edge
Microsoft Edge - Resolução de questões
Google Chrome
Google Chrome - Resolução de questões
Mozzila Firefox
Mozilla Firefox - Resolução de questões
Grupos de discussão
Pesquisa
Pesquisa - Resolução de questões
Redes Sociais
Redes Sociais - Resolução de questões
Facebook
Twitter
Produtividade remota
Noção geral
Protocolos de e-mail
Protocolos de e-mail - Resolução de questões
Campos de um e-mail
E-mails maliciosos
 E-mails maliciosos - Resolução de questões 
Programas de correio eletrônico
Microsoft Outlook
Mozzila Thunderbird
Aplicativos e procedimentos de segurança
Aplicativos e procedimentos de segurança - Resolução de Questões
Antivírus
Antivírus - Resolução de questões
Firewall
Firewall - Resolução de questões
Assinatura Digital
Assinatura Digital - Resolução de questões
Certificado Digital
Certificado Digital - Resolução de questões
Criptografia
Criptografia - Resolução de questões
Backup
Backup - Resolução de questões
Softwares maliciosos
Softwares maliciosos - Resolução de questões
Tipos de vírus
Tipos de vírus - Resolução de questões
Noções sobre gestão de segurança da informação: normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002;
Terminologia de redes
Arquitetura de redes
Escopos de redes
Topologia de redes
Topologia BUS
Topologia RING
Topologia STAR
Topologia MESH
Hardwares de redes
Base de dados, documentação e prototipação
Modelagem conceitual
Abstração
Modelo entidade-relacionamento
Análise funcional e administração de dados
Dados estruturados e não estruturados
Banco de dados relacionais
Chaves e relacionamentos
Noções de mineração de dados: conceituação e características
Noções de aprendizado de máquina
Noções de bigdata
Conceitos Iniciais
Tipos de operadores
Tipos de operadores - Resolução de questões
Funções: Soma, Somase e Somases
Funções: Soma, Somase e Somases - Resolução de questões
Funções: Média, Médiaa e Med
Funções: Média, Médiaa e Med - Resolução de questões
Funções: Mult, Máximo, Mínimo, Maior e Menor
Funções: Mult, Máximo, Mínimo, Maior e Menor - Resolução de questões
Funções: Arred, Truncar, Int, Abs, Hoje e Agora
Funções: Arred, Truncar, Int, Abs, Hoje e Agora - Resolução de questões
Funções: Esquerda, Direita, Maiúscula, Minúscula, Pri.maiúscula, Concatenar e Concat
Funções: Cont.núm, cont.valores, contar.vazio e cont.se
Função SE
Função SE - Resolução de Questões
Funções aninhadas
Funções: E, OU e NÃO
Referências relativas e absolutas
Referências relativas e absolutas - Resolução de questões
Referências externas
Formatação condicional
Validação de dados
Alça de preenchimento e Preenchimento relâmpago
Faixa de opções
Barra de ferramentas de acesso rápido
Guia Arquivo
Extensões
Seleção de textos
Teclas de atalho
Guia Página Inicial - área de transferência e fonte
Guia Página Inicial - Parágrafo e estilos
Guia Página Inicial - Localizar e Substituir
Guia Inserir
Guia Desenhar e Design
Guia Layout
Guia Layout - Resolução de questões
Guia Referências
Guia Correspondência e Revisão
Guia Exibir
Formatos de arquivos suportados
Slides
Layout de slide
Transições e animações
Transições e animações - Resolução de questões
Apresentação de slides
Slide mestre
Noção geral
Barra de Tarefas
Windows Hello
Visão de Tarefas
Visão de Tarefas - Resolução de questões
Configurações
Configurações -  Resolução de questões
Segurança do Windows
Explorador de arquivos
Edições e requisitos do sistema
Barra de Tarefas, Windows Hello e Bloqueio Dinâmico
Visão de Tarefas, Recurso Snap e Área de Transferência
Configurações
Explorador de arquivos
Gerenciador de Tarefas e Teclas de Atalho
Noções de Transformação Digital
Noções sobre Inovação
Noções sobre Líderes Digitais
Noções sobre Agilidade: O "ser digital" e a transformação das empresas; Startups e Fintechs
Paradigma Ágil
O Manifesto Ágil, os conceitos e os valores da agilidade
O perfil de um profissional ágil
Como identificar e entregar "valor" para o cliente digital.
Mindset de crescimento, Paradigma da abundância.
Intraempreendedorismo.
Design Thinking, Design de Serviço.
Metodologias ágeis, Lean Manufacturing, SCRUM.
Senso colaborativo e disposição para somar pontos de dista divergentes.
Pensamento computacional.
Inteligência emocional
Desenvolvimento sustentável (Pacto global e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável - ODS)
Objetivos-chaves para resultados (OKR).
Aprender a aprender e Aprendizagem contínua (Life long learning).
Noções de LGPD
Introdução
Regra geral
Regra especial
Revisão
Introdução
Emprego de letras
Sufixos e desinências
Parônimos e Homônimos
Principais dificuldades ortográficas
Emprego da inicial maiúscula
Emprego do hífen
Novo acordo ortográfico
Introdução geral
Estrutura das palavras
Formação das palavras
Definição e classificação do substantivo
Flexão do substantivo
Morfossintaxe do substantivo
Adjetivo
Definição e classificação do adjetivo
Flexão do adjetivo
Morfossintaxe do adjetivo
Artigo
Definição e classificação do artigo
Morfossintaxe do artigo
Numeral
Definição e classificação do numeral
Morfossintaxe do numeral
Pronome
Definição e classificação do pronome
Pronome pessoal
Pronome de tratamento
Pronome possessivo
Pronome demonstrativo
Pronome interrogativo
Pronome indefinido
Pronome relativo
Morfossintaxe do pronome
Advérbio
Definição e classificação do advérbio
Morfossintaxe do advérbio
Palavras denotativas
Preposição
Definição e classificação da preposição
Sentido da preposição
Combinação e contração da preposição
Valor semântico e relacional da preposição
Conjunção
Definição e classificação da conjunção
Interjeição
Introdução
Verbo
Definição e flexões do verbo
Definição e flexões do verbo - Resolução de Questões
Vozes verbais
Classificação dos tempos e modos (simples)
Classificação dos tempos e modos (composto)
Formas nominais do verbo
Tempo composto e locução verbal
Formas rizotônicas e arrizotônicas
Tempos primitivos e tempos derivados
Regularidade e irregularidade verbal
Principais verbos irregulares
Verbos abundantes e verbos defectivos
Principais verbos defectivos
Sentido dos tempos e modos verbais
Imperativo
Particípio
Frase, oração e período
Introdução ao período simples
Termos essenciais da oração
Tipos de sujeito
Tipos de predicado
Predicativo
Termos integrantes da oração
Complemento verbal
Complemento nominal
Agente da passiva
Termos acessórios da oração
Adjunto adnominal
Adjunto adverbial
Aposto
Vocativo
Introdução ao período composto
Oração coordenada
Oração subordinada adverbial
Oração subordinada adjetiva
Oração subordinada substantiva
Oração reduzida
Introdução
Regência
Fundamentação
Regência verbal
Aspectos teóricos relevantes
Verbos recorrentes em prova
Regência nominal
Crase
Fundamentação teórica da crase
Usos proibidos do acento grave
Acento facultativo
Crase e nome próprio de lugar
Crase e nome próprio de pessoa
Crase e os pronomes aquele(s), aquela(s) e aquilo
Crase e horário
Situações especiais de crase
Crase e paralelismo
Estudo do pronome pessoal
Principais dificuldades
Pronome átono: adaptação
Pronome átono: tipo
Pronome átono: colocação
Voz passiva
Aspectos teóricos relevantes
Voz passiva analítica
Voz passiva sintética
Concordância nominal
Aspectos teóricos relevantes
Principais dificuldades
Concordância verbal
Fundamentação teórica da concordância verbal
Concordância Nominal e Verbal - Regra geral
Concordância Nominal e Verbal - Regras especiais
Estudo do pronome relativo
Aspectos morfossintáticos do pronome relativo
Aspectos semânticos do pronome relativo
Introdução
Vírgula
Ponto e vírgula
Travessão
Outros sinais de pontuação
Introdução
Noções gerais de interpretação e compreensão textual
Tipologia textual
Gênero textual
Conceitos de coerência
Conceitos de coesão
Recursos coesivos
Intertextualidade
Funções da linguagem
Argumentação e persuasão
Comunicação assertiva: Linguagem simples, concisa, objetiva
Variação linguística
Vícios de linguagem
Tipo de discurso: direto, indireto e indireto livre
Significação de palavras: sinônimos, antônimos, homônimos , parônimos, hipônimos, hiperônimos, polissemia, ambiguidade
Denotação e conotação
Figuras de linguagem
Reescritura de texto
Paralelismo sintático e semântico
Redação Oficial: escrita de textos formais e Manual de Redação da Presidência da República
Conjuntos Numéricos
Conjuntos Numéricos - Resolução de questões
Definições e Diagramas
Operações Básicas
Operações Básicas - Resolução de questões
Fatoração
Fatoração - Resolução de questões
Potenciação
Potenciação - Resolução de questões
Radiciação
Radiciação - Resolução de questões
Mínimo Múltiplo Comum
Máximo Divisor Comum
Problemas com MMC e MDC
Problemas com MMC e MDC - Resolução de questões
Operações com Frações
Equação do 1º Grau
Equações do 1º grau - Resolução de Questões
Sistema de Equações do 1º Grau
Equação do 2º Grau
Regra de 3 Simples
Regra de 3 Simples - Resolução de questões
Regra de Três Composta
Regra de Três Composta - Resolução de questões
Razão
Proporção Direta
Proporção Direta - Resolução de questões
Proporção Inversa
Proporção Inversa - Resolução de questões
Porcentagem
Porcentagem - Resolução de questões
Fator de Aumento
Fator de Redução
Juros Simples
Juros Compostos
Definição de Função
Função do 1º grau/Função afim
Função do 2º grau/Função Quadrática
Função Exponencial
Função Logarítmica
Inequação do 1º grau
Inequação do 2º grau
Inequação Exponencial
Inequação Logarítmica
Definição de PA
Termo Geral da PA
Soma dos Termos da PA
Definição da PG
Termo Geral da PG
Soma dos Termos da PG Finita
Soma dos Termos da PG Infinita
Tabelas e Gráficos
Tabelas e Gráficos - Resolução de Questões
Média
Mediana
Moda
Definição de Matriz e seus diferentes tipos
Operações com Matrizes
Matriz Identidade
Matriz Inversa
Cálculo de Determinantes
Principais Propriedades de Determinantes
Cálculo de Matriz Inversa 2x2
Associação
Proposições
Proposições - Resolução de Questões
Tabela Verdade
Tabela Verdade - Resolução de questões
Estruturas Lógicas
Estruturas Lógicas - Resolução de questões
Negação
Equivalência
Equivalência - Resolução de questões
Tautologia, Contradição e Contingência
Tautologia, Contradição e Contingência - Resolução de questões
Operações com Conjuntos
Análise Combinatória
Verdades e Mentiras
Probabilidade
Probabilidade - Resolução de questões
Probabilidade Condicional
Lógica de Argumentação
Lógica de Argumentação - Resolução de questões 
Sequências Lógicas
Sequências Lógicas - Resolução de questões
A globalização e os avanços tecnológicos
Linha do tempo (Do SUMOC ao OPEN FINANCE)
Conceito ASG
Canais Tradicionais
Canais digitais
CBDC
Real Digital
Open Banking - conceito
Bank as a service
Open Finance
Consumidor
Consentimento
Segurança dos dados
Instituições participantes
Evolução histórica do mercado de pagamentos
Lei 12.865 / 13 - Lei das Fintechs
Fintechs de Crédito
Sociedade de Crédito
Startups
Bigtechs e crise 2023
Marketplace
Correspondentes Bancários
Arranjos de Pagamentos
Meio de Troca
Unidade de Conta
Reserva de Valor
Sistema Banco-sombra
Intermediários não-regulamentados
Riscos do Shadown Banking
As primeiras experiências com moedas digitais
Blockchain
Bitcoin
Cold Wallet e Hot Wallet
Criação do PIX
Características do PIX
Últimas alterações 2023
Aplicações de IA no dia-a-dia dos bancos
Operações no mercado interbancário
Regras do Sistema de pagamentos brasileiro
Ética e moral
Valores
Virtudes
Noções de Ética profissional e empresarial
Negociação e escuta empática.
Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021
Conceitos e etapas
Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro
Decreto nº 11.129 de 11/07/2022
Aval
Fiança
Penhor mercantil
Alienação fiduciária
Hipoteca
Fianças Bancárias
Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros
Taxas de juros nominais e reais
Operações de tesouraria
Recuperação de crédito
Noções de mercado de cambio
Regimes de taxas de câmbio fixas
câmbio flutuante
regimes intermediários
Taxas de câmbio nominais
Taxas de câmbio reais
Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações
Diferencial de juros interno e externo
Prêmios de risco
Fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio
Noções de mercado de capitais
Mercado primário e secundário
Noções de Cartões de crédito
Noções de Cartões de débito
CDC - Crédito Direto ao Consumidor
CDB - Certificado de Depósito Bancário
Crédito Rural
Poupança
Capitalização
Previdência
Consórcio
Investimentos
Seguros
Abertura e movimentação de contas: documentos básicos
Pessoa física e pessoa jurídica
capacidade e incapacidade civil
Orçamento Público
Títulos do Tesouro Nacional
Dívida pública
Políticas monetárias convencionais
Polítics monetárias não-convencionais (Quantitative Easing)
Taxa Selic
Operacçoes compromissadas
O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil
Mercado monetário
Mercado de crédito
Mercado de capitais
Mercado cambial
Estrutura do Sistema Financeiro Nacional
Órgãos normativos
instituições supervisoras
instituições executoras e operadoras
CMN - Conselho Monetário Nacional
BACEN - Banco Central do Brasil
CVM - Comissão de Valores Mobiliários
Autorregulação bancária
Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações,.
Resolução CVM 50/2021
Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações.
Análise de mercado
Forças competitivas
Imagem institucional
Identidade e posicionamento
Segmentação de mercado
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente
Gestão da Experiência do Cliente
Aprendizagem e sustentabilidade organizacional
Matriz SWOT
Matriz BCG
Matriz ANSOFF
Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade
Marketing de relacionamento
4 P´s do Marketing
Endomarketing
Marketing de emboscada e de guerrilha
Conceitos Básicos
Etapas de vendas - pré-abordagem
Abordagem em vendas
Pós-vendas
Padrões de qualidade no atendimento aos clientes.
Gestão da qualidade em serviços
Ética e conduta profissional em vendas
Gestão da experiência do cliente
Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação
Leads
Técnica de copywriting
Gatilhos mentais
Inbound marketing
Utilização de canais remotos para vendas
Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021
Resolução CMN nº 4.860 - Ouvidoria
Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
Autorregulação bancária: SARB nº 27/2023 - Normativo de atendimento ao consumidor na rede de agências bancárias.
Autorregulação bancária: SARB nº 27/2023 - Normativo de atendimento ao consumidor na rede de agências bancárias.
SARB 023/2020 - normativo de relacionamento com o consumidor idoso,
Lei n° 10.741 de 2003 - Estatuto do Idoso, Leis 3.466/2017 (acima de 80 anos) e 14.364/2022 (acompanhantes de idosos),
SARB 024/2021 - normativo de relacionamento com consumidores potencialmente vulneráveis,
Lei n° 12.764 de 2012 sobre atendimento prioritário a pessoas com transtorno do espectro autista.
Decreto nº 8.727 de 2016 dispõe sobre o uso do nome social e o reconhecimento da identidade de gênero de pessoas travestis e transexuais.
Decreto nº 5.296 de 2004 relacionado à prioridade de atendimento às pessoas que especifica e promove a acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida,
Decreto nº 5.904 de 2006 sobre o direito da pessoa com deficiência visual de ingressar e permanecer em ambientes de uso coletivo acompanhada de cão-guia.
Conteúdo essencial
Teminologias
Noção geral
Direitos e garantias fundamentais
Repartição de competências
Administração pública
Recebimento de precatórios
Previdência social
Assistência social
Direito à educação
Criança, adolescente e jovem PCDs
Acessibilidade
Noção geral
Base do Estatuto da Pessoa com Deficiência
Técnicas do Estatuto da Pessoa com Deficiência
Definição e avaliação de deficiência
Conceitos, definições técnicas (artigo 3º)
Igualdade e não discriminação
Capacidade civil
Capacidade civil e curatela
Capacidade civil e tomada de decisão apoiada
Violação e efetivação de direitos
Atendimento prioritário
Direito à vida
Direito à habilitação e à reabilitação
Direito à saúde
Direito à educação: sistema educacional inclusivo
Direito à moradia
Direito ao trabalho: Disposições Gerais
Direito ao trabalho: Habilitação Profissional e Reabilitação Profissional
Direito ao trabalho: Inclusão da Pessoa com Deficiência no Trabalho
Direito à assistência e previdência social
Direito à cultura, ao esporte, ao turismo e ao lazer
Direito ao transporte e à mobilidade
Acessibilidade
Direito à participação na vida pública e política
Acesso à justiça
Crimes e infrações administrativas
Noção geral
Elementos de urbanização
Mobiliário urbano
Acessibilidade nos edifícios
Reservas e percentuais
Noção geral
Prioridade no atendimento
Infrações
Noção geral
Cão-guia: direito de ingresso e permanência
Introdução
Regimes de Capitalização
Juros Simples
Taxas Equivalentes em Juros Simples
Taxa Média
Juros Compostos
Taxas Equivalentes em Juros Compostos
Convenções Linear e Exponencial
Taxas Proporcionais
Taxa Nominal e Taxa Efetiva
Taxa Real e Taxa Aparente
Introdução
Desconto Racional/Por Dentro
Desconto Comercial/Por Fora
Relação entre Descontos Comercial e Racional Simples
Introdução
Correção de Valores
Valor Atual de um Conjunto de Capitais
Rendas Certas/Anuidades
Introdução
Sistema Francês Tabela Price
Sistema de Amortização Constante - SAC
Sistema de Amortização Misto - SAM
Introdução
Valor Presente Líquido - VPL
Taxa Interna de Retorno - TIR
Payback
Introdução
Problemas

Aprovados Qconcursos

Confira a opinião dos alunos e aprovados do Qconcursos

BANESE - Técnico Bancário I

Pós-editalNível Médio
De R$ 358,80 por até 12x de

R$ 29,90

ou R$ 322,93 à vista