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Informações detalhadas sobre o curso
- 439 videoaulas
- 365 dias de acesso
Detalhes do curso
Confira as informações detalhadas do curso
Curso preparatório do Qconcursos para o cargo de Técnico em Regulação de Saúde Suplementar na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O material foi elaborado para quem busca eficiência: a construção parte da análise do edital, do histórico da banca e da curadoria dos nossos professores, com foco na teórica relevante e na prática necessária para a resolução de questões.
A ementa em videoaulas abrange as áreas centrais do cargo, incluindo Administração de Recursos Materiais, Administração Geral, Arquivologia, Direito Administrativo, Direito Constitucional, Direito do Consumidor, Direito Sanitário, Ética na Administração Pública, Gestão de Pessoas, Português e Raciocínio Lógico. São 434 videoaulas distribuídas ao longo dessas disciplinas, com linguagem direta e ritmo que acompanha o estudo diários.
Na prática, o curso vai além do conteúdo: a plataforma oferece simulados para reproduzir o ambiente da prova, além de um vasto acervo de questões para treino contínuo. A metodologia é orientada pela integração entre Teoria, Prática, Revisão e Orientação, o que favorece a consolidação do conhecimento e o desenvolvimento de estratégias de resolução de questões.
Sobre o Status do Concurso: Status Previsto, sem edital aberto no momento. O curso é estruturado com base em editais anteriores e será atualizado assim que o novo edital for publicado, com ajustes conforme o necessário. Recomendamos aos alunos que vejam essa preparação como de longo prazo e que o estudo por editais passados aumenta a probabilidade de aproveitamento quando a oportunidade surgir.
No Qconcursos o aluno estuda com método e não sozinho. Aqui temos a maior comunidade de concurseiros do Brasil.
Prepare-se com o
MétodoQ
Teoria
Aprenda o essencial em PDF e vídeo, focado no que cai.
Prática
Aplique a teoria em questões estratégicas de concursos.
Revisão
Revisões em texto e vídeo para fixar e não esquecer nada.
Orientação
Siga um cronograma inteligente rumo à sua aprovação.
Informação geral
Confira as informações gerais do concursoA Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está com concurso público previsto para provimento de 60 vagas para cargos Especialista em Regulação de Saúde Suplementar (07), Analista Administrativo (08) e Técnico Administrativo (45) nos níveis médio/técnico e superior.
A Banca Organizadora ainda não foi determinada.
A Banca Organizadora ainda não foi determinada.
Veja o conteúdo
deste curso
Grafia e Emprego de Iniciais Maiúsculas
Parônimos e Homônimos
Emprego do hífen
Acentuação Gráfica: Proparoxítonas, Paraxítonas, Oxítonas e Hiatos
Acentuação Gráfica: acento diferencial
Ortografia
Estrutura das Palavras: Radical, Desinência, Prefixo e Sufixo
Formação das Palavras: Composição, Derivação, Hibridismo, Onomatopeia e Abreviação
Artigos
Numerais
Substantivos
Adjetivos
Advérbios
Preposições
Conjunções: Relação de causa e consequência
Interjeições
Morfologia
Estrutura do verbo (radical, vogal temática, desinências)
Flexão verbal de tempo (presente, pretérito, futuro)
Flexão verbal de modo (indicativo, subjuntivo, imperativo)
Flexão verbal de número (singular, plural)
Flexão verbal de pessoa (1ª, 2ª, 3ª pessoa)
Flexão de voz (ativa, passiva, reflexiva)
Formas nominais do verbo (particípio, gerúndio, infinitivo)
Formação do imperativo
Verbos auxiliares
Emprego do infinitivo (Infinitivo impessoal, Infinitivo pessoal)
Locução Verbal
Classificação dos verbos (Regulares, Irregulares, Defectivos, Abundantes, Unipessoais, Pronominais)
Morfologia - Verbos
Pronomes pessoais retos
Pronomes pessoais oblíquos
Pronome de tratamento
Pronomes possessivos
Pronomes demonstrativos
Pronomes relativos
Pronomes Indefinidos
Pronomes Interrogativos
Colocação Pronominal
Morfologia - Pronomes
Análise sintática
Termos essenciais da oração: Sujeito e Predicado
Termos integrantes da oração: Objeto direto, Objeto indireto, Complemento nominal, Agente da Passiva
Termos integrantes da oração: predicativo do sujeito e predicativo do objeto
Vocativo e Termos Acessórios da Oração: Adjunto Adnominal, Diferença entre Adjunto Adnominal e Complemento Nominal, Adjunto Adverbial e Aposto
Regência
Concordância verbal, Concordância nominal
Orações coordenadas assindéticas
Uso dos conectivos
Orações coordenadas sindéticas: Aditivas, Adversativas, Alternativas, Conclusivas...
Orações subordinadas adjetivas: Restritivas, Explicativas
Orações subordinadas substantivas: Subjetivas, Objetivas diretas, Objetivas indiretas...
Orações subordinadas adverbiais: Causal, Comparativa, Consecutiva, Concessiva, Condicional...
Orações subordinadas reduzidas
Sintaxe
Uso da Vírgula
Uso do ponto e vírgula
Uso do ponto, do ponto de exclamação e do ponto de interrogação
Uso dos dois-pontos
Uso das reticências
Uso das aspas
Parênteses
Travessão
Orações Intercaladas
Pontuação
Crase
Crase
Por que- porque/ porquê/ por quê
Onde-aonde
Mas-mais
Cessão-sessão/secção/seção
Há-a
Senão- se não
Ao invés de- em vez de
Ao encontro- de encontro
Acerca de- Há cerca de
A fim de- afim
Demais- de mais
À-toa- à toa
Dia-a-dia - dia a dia
Tampouco- tão pouco
Mal-Mau
Problemas da língua culta
Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto
Tipologia Textual
Tipos de Discurso: Direto, Indireto e Indireto Livre
Gêneros Textuais
Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos.
Variação Linguística
Denotação e Conotação
Funções da Linguagem: emotiva, apelativa, referencial, metalinguística, fática e poética.
Intertextualidade
Figuras de Linguagem
Vícios da linguagem
Coesão e coerência
Paralelismo sintático e semântico
Redação - Reescritura de texto
Interpretação de Textos
Tabelas-Verdade
Proposições Simples e Compostas e Operadores Lógicos
Fundamentos de Lógica
Negação - Leis de Morgan (Negativa de uma Proposição Composta)
Equivalências - Proposições Logicamente Equivalentes
Equivalência Lógica e Negação de Proposições
Lógica de Argumentação - Diagramas e Operadores Lógicos
Proposições Categóricas
Diagramas de Venn (Conjuntos)
Análise Combinatória em Raciocínio Lógico
Probabilidade
Problemas Lógicos Com Dados, Figuras e Palitos
Sequências Lógicas de Números, Letras, Palavras e Figuras
Problemas Lógicos
Raciocínio Matemático
Raciocínio Analítico
Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994
Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais
Forma, Sistema e Fundamentos da República
Objetivos Fundamentais da República
Princípios de Direito Constitucional Internacional
Princípios Fundamentais da República
Direito à Vida
Direito à Liberdade
Direito à Igualdade
Direito à Privacidade
Direito à Honra
Direito de Propriedade
Direitos Individuais
Remédios e Garantias Constitucionais
Habeas Corpus
Habeas Data
Mandado de Segurança
Mandado de Segurança Coletivo
Mandado de Injunção
Ação Popular
Direitos Constitucionais-Penais e Garantias Constitucionais do Processo
Direitos Individuais - Remédios Constitucionais e Garantias Processuais
Direitos Sociais
Direitos da Nacionalidade
Direitos Políticos
Princípios da Administração Pública
Servidores Públicos
Disposições Gerais na Administração Pública
Administração Pública – Disposições Gerais e Servidores Públicos
Saúde
Previdência Social
Assistência Social
Educação, Cultura e Desporto
Ciência, Tecnologia e Comunicação Social
Meio Ambiente
Família, Criança, Adolescente e Idoso
Índios
Ordem Social
Conceito de Constituição
Classificação das Constituições
Classificação das Normas Constitucionais
Teoria da Constituição
Teoria dos Direitos Fundamentais
Partidos Políticos
O Federalismo Brasileiro
Repartição de Competências Constitucionais
Organização do Estado - União
Organização do Estado – Estados
Organização do Estado – Municípios
Organização do Estado - Distrito Federal e Territórios
Intervenção Federal e Estadual
Organização Político-Administrativa do Estado
Funções Típicas e Atípicas
Congresso Nacional
Câmara dos Deputados
Senado Federal
Vedações, Garantias e Imunidades Parlamentares
Comissões Parlamentares e Comissões Parlamentares de Inquérito (CPIs)
Tribunal de Contas da União (TCU) e Fiscalização Contábil, Financeira e Orçamentária da União
Tribunais de Contas dos Estados (TCEs) e Tribunais e Conselhos de Contas dos Municípios
Poder Legislativo
Processo Legislativo Ordinário
Fase Introdutória – Iniciativa de Lei por Parlamentar e Extra-Parlamentar
Fase Constitutiva
Deliberação Parlamentar
Regime de Urgência (Processo Legislativo Sumário)
Deliberação Executiva
Fase Complementar
Espécies Normativas: Lei Complementar e Lei Ordinária
Espécies Normativas: Medida Provisória, Lei Delegada, Decreto Legislativo e Resolução
Processo Legislativo
Presidente da República, Vice-Presidente da República e Ministros de Estado.
Imunidade, Crimes Comuns, Crimes de Responsabilidade (Lei nº 1.079 de 1950) e Impeachment
Conselho da República e Conselho de Defesa Nacional
Poder Executivo
Disposições Gerais no Poder Judiciário
Garantias do Poder Judiciário e de seus Membros
Vedações
Quinto Constitucional da OAB e do MP
Poder Judiciário
Superior Tribunal de Justiça
Tribunais Regionais Federais e Juízes Federais
Tribunais Regionais do Trabalho e Juízes do Trabalho
Tribunais Regionais Eleitorais e Juízes Eleitorais
Justiça Militar
Tribunais e Juízes dos Estados
Supremo Tribunal Federal
Conselho Nacional de Justiça
Organização do Poder Judiciário
Ministério Público
Advocacia Pública
Advocacia
Defensoria Pública no Direito Constitucional
Funções Essenciais à Justiça
Disposições gerais da Improbidade Administrativa
Atos de Improbidade Administrativa e suas Sanções
Demais disposições da Lei 8.429/92
Improbidade administrativa - Lei nº 8.429 de 1992 e Lei nº 14.230 de 2021
Cargo, emprego, função
Concurso público
Provimento e vacância
Acumulação de cargos e funções
Estabilidade e vitaliciedade
Sistema constitucional de remuneração
Regime previdenciário
Associação sindical e direito de greve
Responsabilidades do servidor
Lei nº 8.112-1990 - Regime jurídico dos servidores públicos federais
Agentes públicos e Lei 8.112 de 1990
Conceitos iniciais de Direito Administrativo - Histórico, Funções de Estado e Fontes
Conceito de administração pública
Princípios da Administração Pública
Princípios - Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência
Princípios - Contraditório e Ampla Defesa e Segurança Jurídica
Princípios - Proporcionalidade, Razoabilidade, Motivação, Autotutela e Outros Princípios
Regime jurídico administrativo
Desconcentração e Descentralização Administrativa
Administração Direta
Órgãos Públicos
Administração Indireta
Autarquias
Agências Reguladoras na Organização da Administração Pública
Fundações Públicas
Empresas Públicas e Sociedades de Economia Mista
Consórcios públicos
Entidades Paraestatais ou Terceiro Setor
Organização da Administração Pública
Abuso de Poder
Poder vinculado e discricionário
Poder normativo, poder hierárquico e poder disciplinar
Poder de polícia
Poderes da Administração
Conceito e classificação dos atos administrativos
Requisitos do ato administrativo – competência, finalidade, forma, motivo e objeto
Existência, Validade e Eficácia do Ato Administrativo
Atributos do ato administrativo – presunção de legitimidade, imperatividade, autoexecutoriedade e tipicidade
Extinção dos atos administrativos
Teoria das nulidades
Teoria dos motivos determinantes
Atos administrativos em espécie
Atos administrativos
Conceito, Competência Legislativa, Sujeitos e Finalidades
Princípios das Licitações
Objeto e Obrigatoriedade da Licitação
Dispensa de licitação
Inexigibilidade de licitação
Tipos e Modalidades – Concorrência, tomada de preços, convite, concurso e leilão
Procedimento licitatório e julgamento das propostas: edital, habilitação, classificação, homologação e adjudicação
Recursos Administrativos em Licitações
Anulação e revogação
Crimes na Lei de Licitações
Licitações e Lei 8.666 de 1993.
Conceito e Características
Cláusulas Exorbitantes e Equilíbrio Econômico-Financeiro
Duração, Extinção, Inexecução, Sanções e Responsabilidade
Contratos Administrativos
Conceito, Competência Legislativa, Sujeitos e Finalidades em Licitações e Lei nº 14.133 de 2021
Princípios das Licitações e Lei nº 14.133 de 2021
Agentes da Licitação
Modalidades e Critérios de Julgamento
Fases e Processo Licitatório
Contratação Direta
Alienações e Instrumentos Auxiliares
Irregularidades
Licitações e Lei nº 14.133 de 2021
Conceito e Característica – Lei nº 14.133 de 2021
Cláusulas Exorbitantes e Equilíbrio Econômico-Financeiro – Lei nº 14.133 de 2021
Duração, Extinção, Inexecução, Sanções e Responsabilidade – Lei nº 14.133 de 2021
Contratos Administrativos – Lei nº 14.133 de 2021
Evolução da responsabilidade civil estatal - Teoria da irresponsabilidade, teorias civilistas e teorias publicistas
Previsão constitucional e elementos da responsabilidade civil objetiva do Estado
Excludentes e atenuantes da responsabilidade civil objetiva e teoria do risco integral
Responsabilidade do Estado por atos omissivos
Responsabilidade do Estado por obras públicas, atos legislativos e atos judiciais
Reparação do dano, ação de indenização, ação regressiva e prescrição.
Responsabilidade civil do estado
Conceito e Classificação
Controle administrativo, judicial e legislativo
Tribunais de Contas
Controle da administração pública
Início e interessados no processo administrativo, delegação e avocação de competências
Definições gerais, direitos e deveres dos administrados
Demais aspectos da lei 9.784/99
Inquérito Administrativo - PAD
Recursos Administrativos no Processo Administrativo
Processo Administrativo - Lei nº 9.784 de 1999 e Lei nº 14.210 de 2021
Conceitos e Definições
Teoria e Abordagem Arquivística
História da Arquivologia
Arquivo e Outros Órgãos de Documentação
Classificação dos Arquivos
Tipologia Documental
Princípios Arquivísticos
Tesauros e Terminologia Arquivística
Ciências Auxiliares (Diplomática, Paleografia)
Conceitos Fundamentais
Ciclo Vital /Teoria das Três Idades
Transferência / Recolhimento
Definições / Fases da Gestão de Documentos
Protocolo
Avaliação de Documentos
Classificação de Documentos
Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento
Arquivamento
Empréstimo / Consulta
Destinação
Indexação
Notação
Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário
Excertos (Constituição, Código Civil e Código Penal)
Lei nº 5.433/68 – Microfilmagem
Lei nº 8.159/91 - Política Nacional de Arquivos
Lei nº 8.394/91 - Documentos Privados dos Presidentes da República
Lei nº 11.419/06 - Informatização do Processo Judicial
Lei nº 12.527/11 - Lei de Acesso à Informação (LAI)
Lei nº 12.682/12 - Regulamenta o Uso de Documentos Eletromagnéticos
Medida Provisória nº 2.200-2/01 - ICP-Brasil
Decreto nº 1.799/96 - Regulamenta a Microfilmagem
Decreto nº 4.073/02 - Regulamenta a Política Nacional de Arquivos
Decreto nº 4.915/03 – SIGA
Decreto nº 7.724/12 - Regulamenta a LAI
Resoluções do CONARQ
Normas dos Poderes Legislativo e Judiciário
Legislação Estadual e Municipal
Legislação Arquivística
Armazenamento e Acondicionamento
Conservação
Atividades de Conservação
Técnicas de Restauração
Higienização / Limpeza de Documentos
Preservação
Agentes Danosos aos Documentos
Conservação e Preservação
Introdução e Antecedentes Históricos da Administração
Administração Científica
Teoria Clássica da Administração
Abordagem Clássica da Administração
Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas
Teoria Neoclássica da Administração
Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento
Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização
Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Direção
Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle
Decorrências da Teoria Neoclássica: Tipos de Organização
Decorrências da Teoria Neoclássica: Departamentalização
Decorrências da Teoria Neoclássica: Administração por Objetivos (APO)
Abordagem Neoclássica da Administração
Modelo Burocrático de Organização
Teoria Estruturalista da Administração
Abordagem Estruturalista da Administração
Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)
Abordagem Comportamental da Administração
Tecnologia e Administração
Teoria Matemática da Administração
Teoria de Sistemas
Abordagem Sistêmica da Administração
Teoria da Contingência
Abordagem Contingencial da Administração
Paralelo das Ciências e a Quinta Onda
Soluções Emergentes
Novas Abordagens da Administração
A nova lógica das organizações e Capital Intelectual
Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Missão, Visão e Negócio
Estratégia organizacional
Planejamento Baseado em Cenários
Eficiência, eficácia e efetividade
Balanced Scorecard na Administração Geral
Análise SWOT
Matriz GUT
Estratégias competitivas de Porter
Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral
Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
Gestão de Conflitos na Administração Geral
Comunicação e Controle
Liderança e Motivação
Gestão Estratégica
Delegação, Centralização e Descentralização
Departamentalização
Estruturas de Mintzberg
Gráficos - Fluxograma
Organograma
Estrutura Organizacional na Administração Geral
Organizações, Sistemas e Métodos
Melhoria Contínua e Qualidade Total
Metodologia 5S
Ciclo PDCA
Ferramenta 5W-2H
Ferramentas da qualidade
Reengenharia
Benchmarking
Principais Teóricos da Qualidade
Gestão da Qualidade
Gestão de processos
Recrutamento e Seleção
Entrevista na Gestão de Pessoas
Técnicas de reunião e entrevista
Responsabilidade de Linha e Função de Staff
Agregando Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento
Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas
Desenvolvimento Organizacional (DO)
Educação Corporativa
Universidade Corporativa
Ensino a Distância
Desenvolvendo Pessoas
Controle e Avaliação
Feedback
Avaliação 360 graus
Aplicando Pessoas
Administração de Recursos Humanos em Gestão de Pessoas
Departamento Pessoal
O papel da Área de Recursos Humanos
Estratégias de Recursos Humanos
Visão Geral da área de RH na organização
Gestão Participativa e Trabalho em Equipe
Qualidade de vida no trabalho
Indicadores de RH
Novas Tecnologias de RH
Objetivos da Área de Materiais
Área de Materiais Dentro da Organização
Atividades da Área de Materiais
Conceitos Básicos na Administração de Recursos Materiais
Princípios, Objetivos, Diretrizes e Atribuições.
Saúde do trabalhador
Lei Orgânica da Saúde - Lei n° 8.080/1990
Lei nº 8.142 de 1990 - participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) e transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde
Decreto nº 7.508 de 2011
Sistema Único de Saúde - SUS
Lei n° 9.961/2000 – Criação da ANS
Decreto nº 3.327/2000 – Regulamentação da ANS
Lei n ° 10.871/2004 – Criação de Carreiras e Organização de Cargos Efetivos das Agências Reguladoras
Lei N° 10.185/2001 – Especialização das Sociedades Seguradoras em Planos Privados de Assistência à Saúde
Fontes, Conceito, Aplicação e Disposições Gerais do CDC
Diálogo das fontes
Política Nacional das Relações de Consumo
Sistema Nacional de Defesa do Consumidor
Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor
Princípios Gerais do Direito do Consumidor
Consumidor
Consumidor por Equiparação
Fornecedor
Produto
Serviço
Elementos da Relação Jurídica de Consumo
Proteção a Saúde e Segurança
Educação do Consumidor
Informação do Consumidor
Prevenção e Reparação de Danos
Serviços Públicos
Inversão do Ônus da Prova
Garantia contratual (direito básico)
Garantia Legal (direito básico)
Direitos Básicos do Consumidor
Responsabilidade Civil pelo Fato do Produto
Responsabilidade Civil pelo Fato do Serviço
Responsabilidade Civil pelo Vício do Produto
Responsabilidade Civil pelo Vício do Serviço
Qualidade de Produtos e Serviços da Prevenção e da Reparação de Danos
Prescrição e decadência
Desconsideração da Personalidade Jurídica
Oferta
Publicidade
Publicidade Enganosa
Publicidade Abusiva
Práticas Abusivas
Cobrança de Dívidas
Repetição do Indébito
Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores
Lei nº 12.414 de 2011 - Lei do Cadastro Positivo dos Bons Pagadores
Práticas Comerciais
Contratos de Consumo
Contratos de Adesão
Contrato de Transporte
Contratos de Seguro
Consórcios e Contratos Bancários
Prazos no Contrato de Consumo
Garantia Legal e Contratual
Cláusulas Abusivas
Prevenção e Tratamento do Superendividamento
Proteção Contratual do Consumidor
Crimes Contra a Relação de Consumo
Sanções Administrativas
Tutela Processual do Consumidor
Legitimação
Coisa Julgada na Defesa do Consumidor
Conciliação no Superendividamento
Defesa do Consumidor Em Juízo
Ações Coletivas na Defesa do Consumidor