No que se refere ao atendimento ao público, julgue os itens ...

Com base no mesmo assunto

Q355960

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STF Prova: CESPE - 2013 - STF - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária |

Q355960 Atendimento ao Público

No que se refere ao atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

Condutas agressivas e comportamentos imprevisíveis de profissionais de atendimento ao público geram insegurança na equipe e podem contribuir para a falta de cortesia e atenção no trato com usuários de serviços.

Certo

Errado

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Questões de assuntos semelhantes

Segundo o Manual de Postura de Atendimento, NÃO é uma característica básica para um bom atendimento:
Em caso de atraso no atendimento a cidadãos em órgão público, o servidor deve, com base nos princípios de ética no serviço público,
Uma adequada comunicação entre atendente e usuário, sem ruídos e idéias preconcebidas de ambas as partes, pode minimizar a repercussão de conflitos.
No atendimento ao público, para ser proativo, o servidor deve observar a necessidade de
Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o item. Geralmente o primeiro contato que os clientes têm com uma organização...

Provas relacionadas

CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Medicina do Trabalho
CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Área Judiciária - Execução de Mandados
CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Revisor de Texto
CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Odontologia
CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Engenharia Mecânica

Sabe como é a Vitalícia? 🤔

Sabe como é a Vitalícia? 🤔

No que se refere ao atendimento ao público, julgue os itens ...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas