Uma adequada comunicação entre atendente e usuário, sem ruíd...

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Q22273 Atendimento ao Público
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Considerando a situação apresentada no texto acima, julgue os próximos itens.
Uma adequada comunicação entre atendente e usuário, sem ruídos e idéias preconcebidas de ambas as partes, pode minimizar a repercussão de conflitos.
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