A respeito do marketing institucional, julgue o item subsecu...
A respeito do marketing institucional, julgue o item subsecutivo.
A identidade de uma instituição é formada a partir do saldo entre as percepções positivas e negativas de seu público, as quais, consistem no reflexo do que é transmitido pela própria organização.
A identidade não, a percepção, a imagem.
Na verdade, é o inverso.
Imagem é o que passa na mente dos públicos, no seu imaginário, enquanto identidade é o que, de fato, a organização é, faz e diz. (Margarida Kunsch)
GABARITO: E
errada
Identidade Visual ou Sistema Visual representa o universo imagético da marca. É a maneira como o público, literalmente, vê a sua marca.
imagem institucional é o conjunto de ações que fazem com que o cliente perceba a marca de uma forma positiva.
Identidade Corporativa - diferentemente da imagem ou da reputação, representa o conjunto de produtos, significados, valores, marcas e princípios de uma organização. É quem de fato ela é, ou seja, crenças, valores,
cultura.