Uma adequada gestão de serviços terceirizados requer a aval...
"FISCALIZAÇÃO TÉCNICA: é o acompanhamento com o objetivo de avaliar a execução do objeto nos moldes contratados e, se for o caso, aferir se a quantidade, qualidade, tempo e modo da prestação dos serviços estão compatíveis com os indicadores de níveis mínimos de desempenho estipulados no ato convocatório, para efeito de pagamento conforme o resultado, podendo ser auxiliado pela fiscalização do público usuário"
https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/3130/1/manual_de_gest%C3%A3o_terceirizados_da_enap.pdf
A fiscalização técnica envolve o acompanhamento e monitoramento das atividades realizadas pelo prestador de serviços terceirizado para garantir que estejam em conformidade com os termos estabelecidos no contrato. Isso inclui a verificação da qualidade, eficiência e segurança dos serviços prestados, bem como o cumprimento de prazos e requisitos acordados.
A equipe responsável pela fiscalização técnica geralmente inclui profissionais com conhecimento técnico relevante para o tipo de serviço contratado. Eles são encarregados de realizar inspeções regulares, avaliar relatórios de desempenho, fornecer feedback ao prestador de serviços e tomar medidas corretivas quando necessário.
Uma fiscalização técnica eficaz é essencial para garantir que os serviços terceirizados atendam às expectativas da organização contratante e contribuam para o alcance dos objetivos estabelecidos.