“A finalidade do serviço de referência e informação é permi...

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Ano: 2019 Banca: IFPI Órgão: IF-PI Prova: IFPI - 2019 - IF-PI - Bibliotecário - Documentalista |

Q1163885 Biblioteconomia

“A finalidade do serviço de referência e informação é permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações. Sem que o bibliotecário aproxime a fonte do usuário, esse fluxo jamais existirá ou só existirá de modo ineficiente” (WHITAKER apud GROGAN, 2001, p. 8).

Dessa forma, são aspectos determinantes para estruturar um serviço de referência, exceto:

Promover a educação de usuários através da orientação/treinamento para uso adequado dos recursos disponibilizados pela biblioteca;

Implantar um sistema de alerta e disseminação de informação com o objetivo de atualizar e informar, de forma específica e dirigida, o usuário em relação às novidades da biblioteca;

Divulgar a biblioteca, de forma pontual e periódica, através de publicações informativas e instruções constantes para que o usuário a utilize em toda sua potencialidade;

Administrar e supervisionar o setor de referência cabendo aos bibliotecários tais funções, visando à otimização do setor, que deve ser organizado e administrado por meio de cooperação entre os colaboradores sob sua supervisão e avaliação;

Prestar assistência ao usuário, de forma presencial pelo profissional bibliotecário, respondendo a questões genuínas de referência.

GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Brasília: Briquet de Lemos Livros, 2001.

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