Qual processo faz parte da Transição de Serviços

Questões de assuntos semelhantes

• Conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Essa é a...
• Suponha que um Analista do Tribunal Regional Federal da 4ª Região – TRF4 esteja atuando na gestão da melhoria contínua de serviços. A fim de...
• Julgue o seguinte item, considerando a ITIL 4. Não há prática específica para gestão de riscos, sendo o gerenciamento de riscos realizado pela...
• Na ITIL v3 ...... é um acordo realizado entre um provedor de serviço de TI e um cliente, que documenta metas de nível de serviço e especifica as...
• No ITIL, pertencem respectivamente ao Suporte de Serviços e Entrega de Serviços, o Gerenciamento de