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Q2347680 Administração Geral
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A Escola de Relações Humanas, representada por Elton Mayo e outros, surgiu em resposta às limitações da Escola Clássica, destacando a importância do fator humano, das relações interpessoais e do ambiente de trabalho para a motivação e a produtividade. 
Alternativas

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Alternativa Correta: C

A Teoria das Relações Humanas surgiu como uma resposta às limitações da Teoria Clássica da Administração, que focava excessivamente na estrutura organizacional, nas tarefas e na eficiência mecânica do trabalho. Vamos entender melhor o contexto histórico e os fundamentos dessa teoria.

A Escola de Relações Humanas foi desenvolvida principalmente por Elton Mayo e outros pesquisadores a partir da década de 1930. A principal contribuição dessa escola foi destacar a importância dos fatores humanos e sociais no ambiente de trabalho.

Os estudos de Elton Mayo, especialmente aqueles realizados na fábrica de Western Electric em Hawthorne, mostraram que fatores como relações interpessoais e o ambiente de trabalho têm um impacto significativo na motivação e na produtividade dos trabalhadores. Esses estudos ficaram conhecidos como os "Experimentos de Hawthorne".

Ao contrário da Teoria Clássica, que via o trabalhador como uma peça de uma engrenagem, a Teoria das Relações Humanas reconhece que os trabalhadores têm necessidades psicológicas e sociais que influenciam seu desempenho. Entre essas necessidades, destacam-se:

  • Necessidade de reconhecimento
  • Necessidade de comunicação
  • Necessidade de integração social

Portanto, ao valorizar o fator humano, as relações interpessoais e o ambiente de trabalho, a Teoria das Relações Humanas oferece uma abordagem mais holística e humana para a gestão organizacional, o que foi uma evolução necessária face às limitações da abordagem clássica. Isso justifica por que a alternativa está correta.

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Comentários

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A Escola das Relações Humanas nasceu da necessidade de corrigir a tendência de desumanização no trabalho, tendo como principio a valorização dos trabalhadores, preocupando-se com o seu bem-estar e as relações na equipe.

CERTO

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

  • Autor: Elton Mayo;
  • Ênfase: Pessoas;
  • Concepção do Homem: Homem Social;
  • Características: Interação social é fator preponderante na produção; Comportamentos individuais baseiam-se em um comportamento coletivo; Incentivos sociais e simbólicos; Visão romântica do trabalhador e necessidade de humanizar e democratizar a administração.

Fonte: colegas do QC.

Gab:CERTO

CARACTERÍSTICAS DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS:

  • A integração social afeta a produtividade;
  • O comportamento é determinado pelas regras do grupo;
  • As organizações são formadas por grupos formais e informais;
  • A supervisão mais cooperativa aumenta a produtividade;
  • A autoridade do gerente deve se basear em competências sociais;
  • Na interação entre as relações humanas há influências mútuas, que podem ser positivas ou negativas, mas nunca neutras.

A afirmação está certa. 

A Escola de Relações Humanas, liderada por Elton Mayo e outros pesquisadores, realmente surgiu como uma resposta às limitações da Escola Clássica de Administração. Enquanto a Escola Clássica, representada por teóricos como Frederick Taylor e Henri Fayol, enfatizava a eficiência, a padronização e a estrutura formal das organizações, a Escola de Relações Humanas destacou a importância do fator humano. 

Elton Mayo e seus colegas, através de estudos como os experimentos de Hawthorne, demonstraram que as relações interpessoais, o ambiente de trabalho e a satisfação dos trabalhadores são cruciais para a motivação e a produtividade. Esses estudos mostraram que os trabalhadores não são motivados apenas por fatores econômicos, mas também por fatores sociais e psicológicos, como o reconhecimento, a pertença e a interação com colegas.

A teoria das relações humanas tem suas origens nos Estados Unidos, como resultado das experiências de Elton Mayo, denominadas Experiências de Hawthorne.

Originaram-se quando Mayo percebeu a necessidade de tornar a administração mais humana e democrática e quando as ciências humanas influenciaram as organizações.

Experiência de Hawthorne

Em 1927, Elton Mayo coordenou uma experiência numa empresa de equipamentos e componentes telefônicos, chamada Western Eletric Company, onde percebeu que os trabalhadores eram conduzidos pela fadiga, excesso de trabalho, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal, causas da má condição do local de trabalho.

A experiência foi dividida em fases, a saber:

Na primeira fase, os pesquisadores observavam dois grupos de trabalhadores que executavam o mesmo serviço, porém em iluminações diferentes. Um grupo trabalhava sob iluminação constante enquanto outro trabalhava sob iluminação variável. Perceberam que o fator psicológico influenciava na produção, quando a iluminação aumentava produziam mais e quando a iluminação diminuía produziam menos.

Na segunda fase, os pesquisadores mudaram o local de trabalho, a forma de pagamento, estabeleceram pequenos intervalos de descanso e distribuíam lanches leves nesses intervalos. Perceberam então que, os trabalhadores apresentaram maior rendimento na produção, pois trabalhavam satisfeitos.

Na terceira fase, os pesquisadores se preocuparam com as relações entre funcionários e os entrevistaram para conhecer suas opiniões, pensamentos e atitudes acerca de punições aplicadas pelos superiores e pagamentos, descobriram uma espécie de organização informal dentro da organização que se manifestava por padrões formados pelos próprios trabalhadores.

Na quarta fase, os pesquisadores analisaram a organização informal, fizeram pagamentos de acordo com a produção do grupo e não mais individualmente. Perceberam que os trabalhadores tornaram-se mais solidários.

https://meuartigo.brasilescola.uol.com.br/administracao/teoria-das-relacoes-humanas.htm

CORRETO

Inclusive:

(Q598929) Para a Escola das Relações Humanas, o grande fator que possibilita o indivíduo a trabalhar para o atingimento dos objetivos da organização formal é: motivação.

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