A função administrativa que possui quatro fases, sendo elas ...
LETRA B
gab: B
CONTROLE: Estabelece padrões e medição de desempenho; compara o desempenho atingido com o almejado; age corretivamente em caso de discrepâncias entre o resultado atingido e o esperado; é aplicado em todos os processos, e nos níveis estratégico, tático, operacional.
- PROCESSO DE CONTROLE
Segundo Chiavenato, o processo de controle apresenta 4 fases ou etapas:
ESTABELECIMENTO DOS PADRÕES: Definição dos resultados esperados da tarefa ou atividade.
MONITORAMENTO DO DESEMPENHO: Basicamente é um trabalho de coleta de informações. Determinamos o que vai ser medido, como iremos medir (fontes de informação) e quando iremos medir e com que frequência.
COMPARAÇÃO DO RESULTADO COM O PADRÃO: Analise dos resultados reais em comparação com o objetivo previamente estabelecido.
MEDIDAS CORRETIVAS: Aprender com os erros e corrigi-los ou padronizar o que deu certo.
GAB B
FUNÇÃO CONTROLE-----------> MONITORAMENTO E CORREÇÃO
- Mede o desempenho alcançado em relação ao esperado, e toma ações corretivas em caso de desvios. As correções vão buscar corrigir os defeitos encontrados.
- Na função controle é realizada a comparação do obtido com o almejado (meta estabelecida lá no planejamento)
O Processo de controle possui 4 fases:
- Estabelece metas ou objetivos;
- Monitora;
- Compara;
- Faz Medidas corretivas
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FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)