A ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Li...
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Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Rio Branco - AC
Prova:
IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2469910
Governança de TI
A ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure
Library) foi criada na década de 80, com o propósito de
apresentar as melhores práticas de gerenciamento de
serviços de Tecnologia da Informação. A edição ITIL 2011
teve como objetivo principal resolver erros e inconsistências
nos textos e diagramas da edição de 2007, sendo a maioria
das alterações realizada no volume
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