Grogan (2001) relacionou o serviço de referência com uma das...

5 leis da Biblioteconomia:

As cinco Leis de Ranganathan

-1 Os livros são para serem usados.

-2 A cada leitor o seu livro.

-3 Para cada livro o seu leitor.

-4 Poupe o tempo do leitor.-

-5 A biblioteca é um organismo em crescimento.

Esse serviço demonstra claramente. em sua natureza voltada para o indivíduo, a segunda , lei de Ranganathan: "Para cada leitor o seu livro." (GROGAN, 2001, p. 23).

Esse serviço demonstra claramente. em sua natureza voltada para o indivíduo, a segunda , lei de Ranganathan: "Para cada leitor o seu livro." (Grogan, 2001, p. 23).

A alternativa correta é a B - segunda lei de Ranganathan.

Para compreender a questão e chegar ao gabarito, é necessário conhecer as cinco leis da Biblioteconomia formuladas por S.R. Ranganathan. Essas leis são princípios fundamentais que orientam o funcionamento de bibliotecas e serviços de informação. A lei específica referida na questão é a segunda, que diz: "Cada leitor seu livro". Esta lei ressalta a importância de atender às necessidades individuais dos usuários, fornecendo-lhes o material que eles precisam.

Dentro do contexto dos serviços de referência, a segunda lei se aplica ao fornecimento de assistência personalizada aos usuários, ajudando-os a encontrar as informações que satisfazem suas necessidades específicas. O serviço de referência, portanto, deve ser flexível e adaptável às diferentes demandas dos usuários, seja para pesquisa, lazer, educação ou qualquer outra necessidade informacional.

Portanto, a segunda lei de Ranganathan é a correta porque enfatiza a personalização dos serviços, garantindo que a biblioteca cumpra seu papel ao se alinhar cuidadosa e especificamente com as necessidades individuais de cada usuário, o que é um aspecto fundamental do serviço de referência.