O ITIL é composto por vários processos. Dentre eles, o de Su...
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Ano: 2010
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico em Informática |
Q54265
Governança de TI
O ITIL é composto por vários processos. Dentre eles, o de Suporte Técnico, que se refere a