A respeito das relações humanas, do desempenho profissional ...

Errado.

Fatores Higiênicos diz respeito ao ambiente, seja segurança de trabalho, organização etc.

Fator higiênico é salário, que não está sob seu controle

Segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores higiênicos não estão sob o controle do indivíduo, mas sim da organização. Eles se referem às condições de trabalho, como salário, segurança no trabalho, políticas da empresa, qualidade da supervisão, relacionamento com os colegas.

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Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos são aqueles que (NÃO)estão sob controle do indivíduo, referindo‑se às condições em que se desempenha o trabalho.

Fatores higiênicos = fatores externos

Fatores higiênicos = fatores externos

Gabarito Errado

Teoria dos Dois Fatores (de Herzberg):

Fatores higiênicos ou insatisfacientes (ou, ainda, extrínsecos) – aqui estão presentes o salário, relações interpessoais, políticas da empresa, segurança e condições de trabalho. Sua presença não motiva, ou seja, não gera satisfação, mas sua ausência gera insatisfação.

Higiênicos: Quando presente NÃO GERA insatisfação; quando ausente GERA insatisfação

Fatores motivacionais ou satisfacientes (ou, ainda, intrínsecos) – relacionados ao reconhecimento e realização, conteúdo do cargo, incremento de atribuições e responsabilidades, e possibilidades de desenvolvimento. Sua presença motiva, mas sua ausência não gera desmotivação, e sim não motivação, neutralidade;

Motivacionais: Quando presente GERA satisfação; quando ausente NÃO GERA satisfação

Gabarito: E - Errado

Vamos falar um pouco sobre a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, que é essencial para entender o motivo pelo qual a alternativa está incorreta.

A Teoria dos Dois Fatores, proposta por Frederick Herzberg, sugere que existem dois conjuntos de fatores que afetam a motivação dos trabalhadores e, consequentemente, seu desempenho no trabalho: os fatores motivacionais e os fatores higiênicos.

Fatores Motivacionais: Relacionam-se com a natureza do trabalho em si e têm a ver com a satisfação no trabalho. Alguns exemplos são:

• Reconhecimento
• Realização
• Trabalho interessante
• Responsabilidade
• Oportunidades de crescimento e progresso

Fatores Higiênicos: Relacionam-se com o contexto ou ambiente de trabalho e são responsáveis por evitar a insatisfação. Esses fatores não estão sob controle direto do indivíduo, mas sim da organização. Alguns exemplos são:

• Políticas da empresa
• Supervisão
• Relações interpessoais
• Condições de trabalho
• Segurança no emprego
• Remuneração

A questão afirma que os fatores higiênicos estão sob controle do indivíduo, o que é incorreto. Na verdade, os fatores higiênicos são controlados pela organização e dizem respeito às condições em que o trabalho é realizado, não ao controle direto do indivíduo.

Portanto, a alternativa correta é a letra E - Errado, pois a descrição dos fatores higiênicos na questão está equivocada.