Segundo os fundamentos do ITIL, o gerenciamento de serviços ...

Questões de assuntos semelhantes

• Qual dos volumes do ITIL V.3 é um guia de como tornar mais claro e priorizar investimentos sobre o provimento de serviços?
• Um usuário ligou para a Central de Suporte da Operação de Serviços de TI e informou que não estava conseguindo acessar o sistema de vendas. O...
• O processo de gerenciamento da continuidade de serviço de TI do estágio desenho de serviço abrange um desdobramento do processo de gerenciamento da...
• O ITIL é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de TI. Entre as ...
• Relacione os conceitos e os processos ITIL. Conceitos I - Nível de IC II - Desastre III - Análise de Risco IV - Confidencialidade Processo (P)...