Questões de Governança de TI - Planejamento e Gestão de Sistemas de TI para Concurso

A respeito de proteção contra softwares maliciosos, sistemas de detecção de intrusão, segurança de servidores e sistemas operacionais, certificação digital, assinatura digital e gestão de riscos, julgue o item que se segue. 

Gerenciamento de riscos é um processo contínuo que se aplica a todas as fases operacionais em que consequências de um risco específico são aceitas. 

Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item subsequente. 

Gerenciamento de processos consiste de um conjunto de atividades implementadas com o objetivo de aperfeiçoar os processos, torná-los confiáveis, corretamente documentados e continuamente monitorados. Quando apropriadamente gerenciado, tal conjunto de atividades traz, entre outras vantagens, redução de custos, aumento da eficiência e melhora do serviço ao cliente.

Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item subsequente. 

Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que recebe uma entrada, adiciona um valor a essa entrada e fornece uma saída a um cliente específico, utilizando recursos da organização. Dessa forma, processo é um grupo de atividades realizadas em uma sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou um serviço valorado.

Tendo com referência a figura acima, que ilustra as diferentes publicações e complementações do ITIL, versão 3, julgue o item, a respeito dessa versão do ITIL e do COBIT.
Os objetivos de controle do processo ME1 monitorar e avaliar o desempenho do COBIT estão mais bem relacionados a continual service improvement que a service strategies.