Questões de Governança de TI - ITIL para Concurso
Foram encontradas 2.086 questões
Ano: 2024
Banca:
COPESE - UFT
Órgão:
Prefeitura de Palmas - TO
Prova:
COPESE - UFT - 2024 - Prefeitura de Palmas - TO - Analista de Sistemas |
Q2473167
Governança de TI
Sobre o Framework ITIL, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Rio Branco - AC
Prova:
IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2469948
Governança de TI
As funções, no âmbito da ITIL, são unidades especializadas
e responsáveis por conduzir um ou mais processos ou
atividades na estrutura organizacional. Quais são as
funções definidas na ITIL 2011?
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Rio Branco - AC
Prova:
IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2469920
Governança de TI
O volume Operação de Serviços da ITIL 2011 reúne
processos para monitorar o ambiente de Tecnologia da
Informação, acompanhar a performance de serviços e tratar
as ocorrências. O processo responsável por restaurar a
operação de um serviço o mais rápido possível, causando o
mínimo de danos ao negócio, é o gerenciamento de
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Rio Branco - AC
Prova:
IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2469914
Governança de TI
No contexto da ITIL 2011, o processo que visa a otimizar a
capacidade da infraestrutura de TI, de serviços e de suporte
para prover, a custo efetivo, um nível de disponibilidade que
permita atingir os objetivos de negócio é o gerenciamento
de
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Rio Branco - AC
Prova:
IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2469910
Governança de TI
A ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure
Library) foi criada na década de 80, com o propósito de
apresentar as melhores práticas de gerenciamento de
serviços de Tecnologia da Informação. A edição ITIL 2011
teve como objetivo principal resolver erros e inconsistências
nos textos e diagramas da edição de 2007, sendo a maioria
das alterações realizada no volume