Questões de Governança de TI - ITIL v. 3 para Concurso
Foram encontradas 146 questões
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAPES
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAPES - Analista em Ciência e Tecnologia - Especialidade: Informática |
Q2415794
Governança de TI
Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte.
No contexto da prática de validação e de teste de serviço do
ITIL 4, a validação do serviço é realizada nos estágios
iniciais do ciclo de vida do serviço, a fim de confirmar se o
design de serviço proposto atende aos requisitos de serviço
acordados.
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
EMASA-SC
Prova:
FEPESE - 2023 - EMASA-SC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2284004
Governança de TI
Dentre as atribuições do gestor de locais do ITIL
v3 (Facilities Manager), da fase de operação do serviço,
podem-se citar.
1. Monitorar a temperatura de áreas críticas como o data center.
2. Gerir os protocolos de segurança de acesso às instalações físicas de TI.
3. Garantir que níveis adequados de energia elétrica alimentem as instalações de infraestrutura de TI.
4. Gerir as operações de infraestrutura de TI, incluindo o time de gestão de operações de TI.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. Monitorar a temperatura de áreas críticas como o data center.
2. Gerir os protocolos de segurança de acesso às instalações físicas de TI.
3. Garantir que níveis adequados de energia elétrica alimentem as instalações de infraestrutura de TI.
4. Gerir as operações de infraestrutura de TI, incluindo o time de gestão de operações de TI.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Suporte de Banco de Dados |
Q2176813
Governança de TI
No contexto do ITIL v3, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das
atividades do Gerenciamento do Nível de Serviço.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Suporte de Banco de Dados |
Q2176795
Governança de TI
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma etapa do modelo de ciclo de vida
do serviço de TI, adotado a partir da ITIL v3.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 3ª Região (SC)
Prova:
Quadrix - 2023 - CREF - 3ª Região (SC) - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2077995
Governança de TI
Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item.
O gerenciamento de incidentes é um dos processos que fazem parte do ciclo de vida operação de serviço.