Questões de Governança de TI - ITIL 4 para Concurso

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Q2467058 Governança de TI

Em relação a modelos de governança de tecnologia da informação, guias e padrões, julgue o item que se segue. 


A dimensão fluxos de valor e processos é uma das quatro dimensões da ITIL v4.

Alternativas
Q2457953 Governança de TI
O ITIL v4 inclui um conjunto das melhores práticas de Gestão de Serviços de TI. Dentre as Práticas de Gerenciamento de Serviço do ITIL V4, pode-se citar: 
Alternativas
Q2457940 Governança de TI
O ITIL 4 apregoa sobre as melhores práticas de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação (TI). No ITIL 4, o Gerenciamento de Portfólio é uma:
Alternativas
Q2456323 Governança de TI
Assinale a opção em que é apresentada a prática do ITIL 4, a qual garante que os serviços estejam disponíveis para uso de acordo com as políticas da organização e os acordos entre a organização e seus consumidores de serviço. 
Alternativas
Q2456322 Governança de TI
No ITIL 4, um pacote de design de serviço, afeto à prática de design de serviço, 
Alternativas
Respostas
1: C
2: A
3: A
4: C
5: B