Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q2305464 Administração Geral

Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.


A gestão da qualidade envolve ações de planejamento, a exemplo da definição de objetivos de qualidade, e também de controle, a exemplo da seleção de itens de controle.

Alternativas
Q2303778 Administração Geral
Sobre as ferramentas de qualidade utilizadas na gestão de projetos, em relação à metodologia Six Sigma, assinalar a alternativa CORRETA: 
Alternativas
Q2303065 Administração Geral
Aplica-se, geralmente, durante o planejamento e a implementação de projetos ou, ainda, para buscar melhorias, em casos de problemas, em projetos já existentes, utilizando a metodologia de responder às perguntas: o que, por que, onde, quando, como, quem e quanto. A descrição refere-se à ferramenta:
Alternativas
Q2298427 Administração Geral
Julgue o item subsequente.

A “Ferramenta Ishikawa,” também conhecida como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma técnica utilizada para identificar e analisar as possíveis causas de um problema. 
Alternativas
Q2298418 Administração Geral
Julgue o item subsequente.

O Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um modelo amplamente utilizado no gerenciamento da qualidade para melhorar processos e produtos. 
Alternativas
Respostas
16: C
17: C
18: C
19: C
20: C