Questões de Administração Geral - Ferramenta 5W-2H para Concurso
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I. O método 5W2H serve para auxiliar a tomada de decisão sobre os principais elementos que orientarão a implementação de um plano de ação. II. O benchmarking é um método que permite comparar o desempenho de processos e práticas com similares menos eficazes ou ineficientes com o objetivo de tolher a implementação das melhorias significativas.
Marque a alternativa CORRETA:
Na técnica 5W2H, as dimensões de custo e tempo são representadas, respectivamente, por how much e how long.